Language
Country/Area
No result found
Психология человеческого взаимодействия: как теория социального обмена меняет вашу точку зрения?
В межличностных отношениях мы часто незаметно выполняем расчет, который охватывает стоимость инвестиций и полученное вознаграждение. Теория социального обмена является мощным инструментом для раскрытия этого процесса. Эта теория глубоко изучает, как две стороны проводят анализ затрат и выгод во время взаимодействия и используют его для принятия решений о своем поведении.
Теория социального обмена гласит, что если в отношениях вы отдаете больше, чем получаете, отношения могут быть прекращены.
Корни теории социального обмена можно проследить в исследованиях многих социальных психологов и социологов ХХ века. Каждый из них глубоко исследовал эту теорию в своих областях и предложил множество различных взглядов и концепций. Американские социальные психологи Джон В. Сибут и Гарольд Х. Келли являются одними из важных основоположников этой теории. Они особенно подчеркивают психологическую концепцию личности в процессе взаимодействия.
Суть этой теории лежит в «собственных интересах» и «взаимозависимости». Эти характеристики обеспечивают базовую основу для социального обмена. Коммуникация происходит, когда два участника обладают ценностью, которую требует другая сторона в транзакции.
"Теория социального обмена полагает, что личный интерес не является чем-то отрицательным, а является важной движущей силой в развитии межличностных отношений".
Теория социального обмена в первую очередь включает в себя две основные концепции: «затраты» и «вознаграждение». Затраты — это элементы отношений, которые имеют отрицательную ценность для человека, тогда как вознаграждения — это элементы, которые обеспечивают положительную ценность. Эти концепции помогают людям делать выбор в сложных социальных взаимодействиях.
Во многих случаях процесс социального обмена сначала включает в себя оценку вознаграждений и затрат. «Уравнение ценности» отношений можно описать как: Ценность = Награды — Затраты.
Если отношения приносят больше пользы, чем усилий, они, естественно, продлятся долго. С другой стороны, чрезмерные расходы могут привести к прекращению отношений. Эта динамика отношений применима к широкому спектру социальных ситуаций: от романтических отношений до дружбы, профессиональных отношений и даже мгновенного взаимодействия с клиентами.
Например, теория социального обмена применима не только к длительным близким отношениям, но и к повседневным социальным взаимодействиям. В деловой среде общение между клиентами и предприятиями часто основано на этой теории. Потребители будут решать, возвращаться ли им, основываясь на вознаграждении, которое они ощущают — будь то качество продукта, отношение к обслуживанию или разумность цены. В этом процессе продавцы стараются предложить ценность, превосходящую ожидания клиентов.
"Когда люди выбирают отношения, они часто оценивают их, исходя из долгосрочных выгод, которые они могут ожидать".
Развитие этой теории не ограничивается социальной психологией, но также охватывает смежные исследования в области социологии, экономики и антропологии. Различные ученые интерпретировали и расширяли теорию социального обмена, исходя из своего профессионального опыта. Например, Питер М. Блау объединил свою теорию социального обмена с концепцией экономического обмена, подчеркнув сложность анализа индивидуального поведения в социальных взаимодействиях.
По мнению различных школ, процесс социального обмена может трансформироваться от «поверхностного взаимодействия» к «глубокому самораскрытию». Этот процесс может помочь построить более глубокие эмоциональные связи, тем самым улучшая качество отношений. Когда заинтересованные стороны начинают делиться более глубокими мыслями и чувствами, отношения могут стать еще более глубокими.
Теория социального обмена позволяет взглянуть на динамические взаимодействия между партнерами, друзьями и коллегами.
Конечно, теория социального обмена не безупречна. Критики отмечают, что сведение межличностных отношений к процессу обмена выгодами игнорирует эмоциональные и моральные факторы. Более того, альтруистическое поведение может не быть рискованным в некоторых культурных контекстах, но может вызывать проблемы в других контекстах.
Тем не менее, теория социального обмена остается ценным инструментом, который может дать ключ к пониманию мотивации в межличностном взаимодействии. В повседневной жизни, если мы всегда сможем задуматься о том, что мы даем и получаем в отношениях, мы сможем более эффективно создавать и поддерживать хорошую социальную сеть.
Размышляя об этом процессе социального обмена, должны ли мы меньше жаловаться на обращение с внешним миром и уделять больше внимания искренности и вкладу, которые мы должны проявлять в отношениях?
