Аутсорсинг – это бизнес-практика, при которой компания передает внутренние бизнес-процессы внешнему поставщику. Этот термин впервые появился в 1981 году, когда американские фабрики перевели работу за границу, и этот сдвиг оказал серьезное влияние на экономику и культуру многих небольших промышленных городов. В этом процессе компании надеются добиться огромной финансовой экономии за счет глобального арбитража рабочей силы, тем самым минимизируя затраты.
"Делайте то, что у вас получается лучше всего, а остальное отдайте на аутсорсинг". Это предложение стало всемирно признанным деловым лозунгом.
В 21 веке многие американские компании начали передавать свои операции иностранным поставщикам. Такая практика также известна как «заграничный аутсорсинг». С изменениями в методах управления и необходимостью контроля затрат модели аутсорсинга становятся все более разнообразными. Помимо традиционного производства, быстро растет тенденция аутсорсинга рабочих мест «белых воротничков».
Предприятия выбирают аутсорсинг в основном из-за различных факторов. Во-первых, это соображения стоимости, особенно глобальный трудовой арбитраж, связанный с затратами на рабочую силу. Благодаря аутсорсингу компании могут получить экспертный опыт, снизить эксплуатационные расходы, повысить концентрацию внимания и получить расширенные бизнес-возможности. Такой процесс не только повышает эффективность, но и позволяет предприятиям оставаться конкурентоспособными на постоянно меняющемся рынке.
"Аутсорсинг побуждает компании сосредоточиться на своем основном бизнесе, совершенствовать свои профессиональные навыки и получать экономические выгоды".
Однако аутсорсинг не является безопасным подходом. Поскольку цепочки поставок становятся глобализированными и сложность управления возрастает, компаниям становится все труднее устанавливать отношения с внешними поставщиками. Менеджеры должны адаптироваться к новым методам общения, чтобы справиться с языковыми и культурными различиями.
В 1950-х и 1960-х годах компании добавляли управление в погоне за эффектом масштаба. Однако в 1970-х и 1980-х годах они поняли, что сосредоточение внимания на основных сильных сторонах может повысить гибкость и прибыль, что также положило начало аутсорсингу. Ранний аутсорсинг был в основном сосредоточен на технологиях и услугах, связанных с ИТ, которые также начали развиваться в 1990-х годах.
С развитием технологий, особенно с развитием методов коммуникации, в начале XXI века компании все чаще передавали свои операции зарубежным поставщикам. Кроме того, многие страны стали направлениями аутсорсинга из-за их относительно выгодных преимуществ в заработной плате, а цифровая рабочая сила в таких странах, как Индия и Китай, становится все более популярной.
"Согласно опросу, многие компании, которые когда-то занимались аутсорсингом, начали переосмысливать необходимость аутсорсинга в условиях технического прогресса и увеличения затрат на рабочую силу".
Однако аутсорсинг не является надежным, и сотрудничество между компаниями и сторонними поставщиками иногда сталкивается с проблемами, включая культурные различия, коммуникационные барьеры и проблемы контроля качества.
Поскольку взгляды общества на аутсорсинг постепенно меняются, многие компании начали переоценивать свои стратегии аутсорсинга и искать более разумные деловые отношения. Постепенно проявляются тенденции «ресхоринга» и «антиаутсорсинга», а часть бизнеса перенаправляется обратно в США, стремясь установить более тесные связи с потребителями.
В заключение, бизнес-модель аутсорсинга продолжает развиваться в процессе глобализации. Будь то соображения стоимости, технические потребности или колебания рынка, эти изменения оказали глубокое влияние на все сферы жизни. Мы не можем не задаться вопросом: как эта быстро меняющаяся бизнес-среда повлияет на будущий рынок труда и мировую экономику?