Trong thời đại truyền thông số, email đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người. Khi email ngày càng phổ biến, cách sử dụng email cũng trở nên đa dạng hơn. Trong số các hoạt động này, "chuyển tiếp" và "gửi lại" thường bị nhầm lẫn, nhưng có một sự khác biệt tinh tế nhưng quan trọng giữa chúng.
Nói một cách đơn giản, chuyển tiếp email là việc gửi lại email đã nhận trước đó đến một hoặc nhiều địa chỉ email khác nhau. Thuật ngữ này được sử dụng trong thế giới email từ rất lâu trước thời đại truyền thông điện tử, có ý nghĩa kỹ thuật không rõ ràng, nhưng nó ngụ ý rằng email được "chuyển tiếp" đến một đích mới.
Chuyển tiếp email có thể chuyển hướng thư từ một địa chỉ cụ thể đến một địa chỉ khác hoặc ngược lại và có thể trộn thư từ nhiều đích đến vào một hộp thư đến duy nhất.
Chuyển tiếp phía máy chủ là quá trình chuyển tiếp email từ địa chỉ này sang địa chỉ khác thông qua máy chủ email. Tên miền, phần địa chỉ email bên phải biểu tượng "@", xác định máy chủ đích. Các máy chủ này có thể là máy chủ chính hoặc máy chủ dự phòng. Máy chủ chính có thể gửi email đến hộp thư của người dùng và cũng có thể chuyển tiếp chúng, trong khi máy chủ dự phòng chỉ chuyển tiếp email mà không thay đổi bất kỳ phần nào.
Chuyển tiếp phía máy chủ giúp đảm bảo rằng thư cho một địa chỉ vai trò (chẳng hạn như thông tin hoặc bán hàng) được gửi đến đúng cá nhân hiện đang giữ chức vụ đó.
Khi chuyển tiếp tin nhắn, chỉ có những người nhận tin nhắn kèm theo bị thay đổi, nhưng trường Từ của tin nhắn vẫn không thay đổi. Việc gửi lại thường liên quan đến việc viết lại trường Từ. Sự khác biệt này đặc biệt rõ ràng khi xử lý danh sách email, thường sử dụng phương pháp gửi lại để tránh gửi báo cáo trả lại cho người gửi ban đầu.
Khi chuyển tiếp email, thông tin của người gửi ban đầu có thể thay đổi trong các loại chuyển tiếp khác nhau, khiến việc phân biệt chuyển tiếp email thuần túy với gửi lại trở nên khó khăn.
Theo RFC 821 (được đề xuất vào năm 1982), các đường dẫn chuyển tiếp cho email được phép. Với sự ra đời của bản ghi MX, việc định tuyến nguồn trở nên không cần thiết và chỉ được khuyến nghị vào năm 1989 bởi RFC 1123 như một biện pháp tương thích ngược. Kể từ đó, việc chuyển tiếp email đơn giản đã dần trở thành hành vi chính.
Ngoài việc chuyển tiếp phía máy chủ, máy khách cũng có thể thực hiện chuyển tiếp tự động hoặc thủ công. Chuyển tiếp tự động chủ yếu được thực hiện bởi các máy khách không tương tác, duy trì cùng một danh tính email. Chuyển tiếp thủ công yêu cầu người dùng phải tự chọn thư được chuyển tiếp trong ứng dụng email của họ và có thể chọn bao gồm tệp đính kèm hoặc tiêu đề gốc.
Công nghệ chuyển tiếp trong các dịch vụ email hiện đại không chỉ đơn giản hóa việc quản lý email mà còn cải thiện hiệu quả truyền thông. Với sự phát triển của công nghệ Internet, tính bảo mật và độ tin cậy của việc chuyển tiếp email ngày càng trở nên quan trọng, nhưng do vấn đề thư rác, nhiều chuyên gia khuyên bạn nên tránh chuyển tiếp email liên tên miền nếu có thể.
Khi email ngày càng phát triển, cách thức chuyển tiếp và gửi lại cũng tiếp tục phát triển và việc hiểu được sự khác biệt là rất quan trọng đối với mọi người dùng. Vậy, trong các trao đổi email hàng ngày, bạn đã bao giờ nghĩ về cách sử dụng hiệu quả các công cụ này để giữ cho giao tiếp rõ ràng và trôi chảy chưa?