Là một tập đoàn hàng tiêu dùng nhanh tại Ấn Độ, Tata Consumer Products Limited chắc chắn đã thay đổi bộ mặt của ngành trà toàn cầu. Từ năm 1983, Tata bắt đầu chuyển từ buôn bán nguyên liệu thô sang xây dựng thương hiệu và hiện đã trở thành nhà buôn trà lớn thứ hai thế giới và là nhà sản xuất cà phê quan trọng. Sự tiến triển này không chỉ phản ánh những thay đổi trên thị trường mà còn cho thấy Tata đã thích nghi thành công như thế nào với ngành đồ uống ngày càng cạnh tranh.
Đối với Tata, quá trình chuyển đổi từ hàng hóa sang thương hiệu không phải là thành quả trong một sớm một chiều mà là kết quả của nhiều năm khám phá và làm việc chăm chỉ.
Vào đầu những năm 1980, ngành công nghiệp trà Ấn Độ phải đối mặt với những thách thức như chi phí cao, thuế nặng và sự cạnh tranh thị trường ngày càng gay gắt. Năm 1983, Tata Tea đã mua lại cổ phần của Tập đoàn James Finlay và thành lập Công ty Tata Tea độc lập. Năm đó, họ bắt đầu tiến lên trên con đường xây dựng thương hiệu và đã thành công khi ra mắt thương hiệu đầu tiên "Tata Tea". Khi mức độ nhận diện thương hiệu ngày càng tăng, Tata dần mở rộng sang các thương hiệu khác như Kenan Devan, Agni, Golden Twin và Chanka Golden Tea.
Vào những năm 1990, Tata Tea tích cực thâm nhập thị trường quốc tế. Họ đã thành lập một liên doanh xuất khẩu với Tetley Tea tại Anh vào năm 1992 và thành lập Tata Tea tại Hoa Kỳ, tập trung vào sản xuất và quảng bá trà hòa tan. Những thành tựu trong giai đoạn này đã giúp Tata có được vị thế vững chắc hơn trên thị trường thế giới.
Năm 1999, thị phần thương hiệu Tata Tea tại thị trường Ấn Độ đạt 25%, chứng tỏ chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty đã thành công.
Vào đầu những năm 2000, Tata Tea đã mua lại Tetley Group với giá 271 triệu bảng Anh. Việc mua lại mang tính chiến lược này đã giúp Tata nhanh chóng mở rộng thị phần và giành được vị trí công ty trà lớn thứ hai trên thế giới. Khi thị trường mở rộng, Tata Tea đã đưa ra kế hoạch tái cấu trúc vào năm 2005, dần từ bỏ quyền kiểm soát trực tiếp các đồn điền ở Ấn Độ và tập trung vào tiếp thị thương hiệu.
Năm 2012, Tata và Starbucks đã thành lập liên doanh "Tata Starbucks" để cùng phát triển mảng kinh doanh cà phê. Chiến lược này không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn củng cố thêm vị thế của Tata trên thị trường đồ uống toàn cầu.
Tata Consumer Products hiện có nhiều thương hiệu từ muối đến trà đến cà phê, chứng tỏ sự hiện diện toàn diện của công ty trên thị trường.
Tuy nhiên, bên cạnh sự phát triển nhanh chóng, Tata cũng phải đối mặt với nhiều lời chỉ trích. Ví dụ, một số báo cáo cho thấy điều kiện làm việc kém và mức lương thấp tại một số đồn điền chè. Những vấn đề này nêu bật những thách thức mà các công ty phải đối mặt trong việc cân bằng giữa việc theo đuổi lợi nhuận và thực hiện trách nhiệm xã hội.
Với nhiều lần mua lại và mở rộng thương hiệu trong những năm gần đây, Tata Consumer Products đang hướng tới đa dạng hóa và số hóa. Vào năm 2022, Tata đã tung ra các sản phẩm thịt có nguồn gốc thực vật và mật ong cao cấp để mở rộng dòng sản phẩm của mình và đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng.
Tata Consumer Products đã phát triển từ một công ty trà thuần túy thành một công ty thực phẩm và đồ uống đa dạng, và thành công này là nhờ vào sự đổi mới liên tục và thích ứng với thị trường. Khi thị trường toàn cầu thay đổi, Tata sẽ tiếp tục phát triển như thế nào để duy trì khả năng cạnh tranh?