Language
Country/Area
No result found
Tại sao việc lựa chọn đúng thị trường mục tiêu lại là chìa khóa thành công?
Trong thế giới kinh doanh, việc lựa chọn thị trường mục tiêu có vai trò quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Thị trường mục tiêu, còn gọi là thị trường khả dụng, là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng nỗ lực và nguồn lực tiếp thị của mình tới. Nhóm khách hàng này có những đặc điểm chung như độ tuổi, địa điểm, thu nhập hoặc lối sống và được coi là có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhiều nhất.
Việc lựa chọn đúng thị trường mục tiêu không chỉ là cốt lõi của kế hoạch kinh doanh mà còn là bước quan trọng trong quá trình phân khúc thị trường.
Khi các công ty đã xác định được thị trường mục tiêu của mình, họ thường điều chỉnh hỗn hợp tiếp thị (tức là 4P) cho các thị trường này để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng mục tiêu. Bao gồm các cuộc khảo sát để hiểu động cơ của người tiêu dùng, thói quen mua sắm và mô hình sử dụng phương tiện truyền thông. Thông tin này giúp các công ty phát triển chiến lược tiếp thị và phân bổ nguồn lực hiệu quả phù hợp với tư duy của thị trường mục tiêu.
Tầm quan trọng của thị trường mục tiêuBước đầu tiên trong quá trình phân khúc thị trường là xác định tổng thị trường khả dụng (TAM). Thị trường này bao gồm cả khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng và có thể bao gồm những người có sức ảnh hưởng chính. Lấy các sản phẩm vệ sinh phụ nữ làm ví dụ, TAM có thể được định nghĩa là tất cả phụ nữ trong độ tuổi từ 14 đến 50. Điều này rất cần thiết để hiểu được nhu cầu của các nhóm cụ thể.
Hiểu được nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng giúp các công ty phân bổ nguồn lực tiếp thị hiệu quả hơn, mang lại những nỗ lực tiếp thị tiết kiệm chi phí hơn.
Khi lựa chọn thị trường mục tiêu, các công ty cần xem xét những điểm tương đồng và khác biệt trong nhu cầu của khách hàng. Nếu nhu cầu của khách hàng trên toàn bộ thị trường là tương tự nhau, công ty có thể chọn chiến lược thị trường không phân biệt; ngược lại, nếu phân khúc thị trường cho thấy sự khác biệt đáng kể về nhu cầu, công ty cần áp dụng chiến lược phân biệt. Ngoài ra, trong một số trường hợp, phân tích có thể cho thấy một thị trường không có lợi nhuận, khi đó công ty sẽ chọn không tham gia thị trường đó.
Phương pháp phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường chủ yếu có thể được chia thành thị trường tiêu dùng và thị trường thương mại. Thị trường tiêu dùng bao gồm các cá nhân hoặc hộ gia đình mua hàng hóa để sử dụng cá nhân chứ không phải để bán kiếm lời, trong khi thị trường thương mại đề cập đến các doanh nghiệp hoặc tổ chức mua hàng hóa để bán lại, để sản xuất hàng hóa khác hoặc phục vụ cho hoạt động hàng ngày. Khi phân khúc thị trường, các công ty có thể chia thị trường dựa trên địa lý, nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi hoặc nhu cầu.
Ví dụ, phân khúc nhân khẩu học có thể chia nam giới trưởng thành thành các nhóm khác nhau như 18-24, 25-39, 40-59 và 60 tuổi trở lên. Phân khúc tâm lý có thể tạo ra các nhóm như người độc thân trẻ, gia đình truyền thống, người có ý thức xã hội và người bảo thủ. Thông qua các phân khúc này, các công ty có thể xác định được thị trường có tiềm năng lợi nhuận lớn nhất và tiếp thị hiệu quả hơn.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Khi lựa chọn thị trường mục tiêu, các công ty cần cân nhắc những điều sau: quy mô và tiềm năng tăng trưởng của thị trường, mức độ hấp dẫn của cơ cấu thị trường và tính tương thích của thị trường với mục tiêu và nguồn lực của công ty. Những cân nhắc này thường mang tính chủ quan và đòi hỏi khả năng phán đoán cao từ phía người quản lý. Việc lựa chọn đúng thị trường mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và thị phần trong tương lai của công ty.
Việc chọn đúng thị trường mục tiêu có thể giúp một công ty nổi bật trên thị trường có tính cạnh tranh cao.
Ngoài ra, nếu một công ty quyết định hoạt động ở nhiều thị trường cùng lúc, công ty đó phải phân biệt rõ ràng giữa thị trường mục tiêu chính và thị trường mục tiêu thứ cấp. Thị trường mục tiêu chính là trọng tâm chính của các hoạt động tiếp thị của công ty, trong khi thị trường mục tiêu thứ cấp là phân khúc tăng trưởng tiềm năng. Đối với các doanh nghiệp, việc hiểu được đặc điểm người tiêu dùng ở những thị trường này có thể giúp họ xây dựng chiến lược tiếp thị tốt hơn.
Hỗn hợp tiếp thị hiệu quả
Sau khi đã chọn được thị trường mục tiêu, bước tiếp theo là thiết kế hỗn hợp tiếp thị phù hợp. Hỗn hợp tiếp thị truyền thống bao gồm bốn yếu tố: sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng bá. Các yếu tố này tương tác với nhau và các công ty cần điều chỉnh nội dung của mình cho phù hợp với nhu cầu của thị trường mục tiêu. Việc định vị sản phẩm, thiết lập giá thị trường, kênh phân phối sản phẩm và chiến lược xúc tiến đều được hình thành trên cơ sở này.
Ví dụ, nếu thị trường mục tiêu là nhóm thu nhập cao, có thể áp dụng chiến lược định vị sản phẩm cao cấp và chiến lược định giá tương ứng. Ngược lại, nếu mục tiêu là người tiêu dùng quan tâm đến giá cả, có thể cần phải điều chỉnh sang chiến lược giá cạnh tranh hơn. Việc triển khai đúng đắn hỗn hợp tiếp thị sẽ quyết định liệu một công ty có thể thiết lập kết nối hiệu quả với thị trường mục tiêu hay không.
Liệu việc lựa chọn đúng thị trường mục tiêu và thiết kế chiến lược tiếp thị hiệu quả có nghĩa là doanh nghiệp chắc chắn sẽ thành công không?
