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员工之间的危险：如何防范同事之间的暴力？
在今天的工作环境中，员工之间的暴力问题日益受到关注。根据国家职业安全卫生研究所的定义，工作场所的暴力行为包括了从肢体虐待到威胁的各类行为，这些行为不仅危及工作人员的健康，也影响到整体的职场安全。这种现象以其深远的影响，让管理层和员工都必须开始正视这一问题，并采取积极措施来预防与应对。
根据美国劳工统计局的数据，2011年因人或动物造成的暴力和其他伤害占所有职业死亡的17%。
工作场所的暴力通常可以分为四种类型：员工之间的暴力、个人关系暴力、顾客或客户的暴力，以及犯罪意图的暴力。这些类别可以细分为三个级别，根据暴力行为的激烈程度来进行评估。第一级别类似于早期警示信号，例如欺凌、粗暴或不合作的行为；第二级别则表现出更明显的威胁，涉及到言语上的攻击；第三级别则包含极端的暴力，甚至可能导致命案的发生。
“你听到的越来越多，人们总是说『我们没想过这会发生在这里』，但这可能在任何地方和任何时间发生。”
根据职业安全健康管理局（OSHA）的资料，约有200万名美国工作者每年报告遭遇工作场所的暴力。这些事件中的大多数虽然是非致命的，但依然造成了重大的心理和物质损失。业界的专家，如凯瑟琳·M·邦其克指出，过去，当工作场所发生枪击事件时，人们会感到震惊，但现在，这种情况似乎成为了一种常态。
预防与干预
对于防范同事之间的暴力行为，主管和工作场所的管理者必须制定清晰的行为政策，教育员工注意潜在的警告标志，并确保一个开放与安全的工作环境。事实上，美国劳工部的建议包括对员工进行有关暴力行为风险的培训以及提供便捷的支持服务。
“我们的目标是创造一个安全、无暴力的工作环境。”
自我保护的意识同样重要，尤其是在识别警示信号时。美国联邦调查局（FBI）列举了一些潜在作案者的行为特征，如生产力下降、对武器的痴迷和变化多端的情绪等。对这些信号的警惕将有助于预防潜在的暴力事件发生。
全球视角
世界范围内，工作场所的暴力问题并未获得统一的定义。根据国际劳工组织（ILO）的调查，不同国家对于工作场所暴力的观点各不相同。这使得全球对暴力事件的认定、数据收集和预防策略的制定都面临挑战。
“22.8%的人在工作中经历过暴力和骚扰。”
有鉴于此，ILO推出了一系列计画和政策旨在减少工作场所的暴力影响。此外，2021年进行的全球调查显示，不同地区的暴力与骚扰的发生率有所差异，特别在美洲和非洲地区，暴力事件的报告率明显高于其他地区。
通过关注并解读工作场所暴力的类型及其发生的原因，我们能发展出更有效的预防措施和应对策略。既然工作场所的暴力可能会在任何时间与地点发生，那么我们该如何在自己的工作环境中进一步加强防范，使每个员工都能享有安全的工作空间呢？
