自2018年9月12日由Apple首席执行官Tim Cook在Steve Jobs Theater上宣布,iPhone XS和iPhone XS Max迅速成为全球消费者的焦点。这些手机不仅延续了iPhone X的设计,还在性能上进行了大幅提升。不过,随着这两款手机的推出,也伴随着一系列使用者所报告的问题,其中以Chargegate和Beautygate最为人所知。
iPhone XS和XS Max的设计与iPhone X十分相似,配备了更为强大的A12 Bionic芯片,显示效果和摄影性能也得到了提升。 XS拥有5.85寸OLED显示器,而XS Max则有6.46寸的更大显示器,两者都具有高达458 ppi的解析度与先进的水耐性。
“XS和XS Max的电池寿命和Face ID技术都得到了显著改善。”
不久之后,使用者便开始报告iPhone XS和XS Max在充电方面的问题。据称,这两款手机在关机一段时间后,有时无法通过Lightning接口充电,只有当萤幕开启时才会开始充电。这一问题由于苹果的「锁定时禁用USB配件」设定而引起,最终被称为“Chargegate”。
“用户报告在特定条件下无法进行充电,造成使用困扰。”
随后,苹果在2018年10月8日推出的iOS 12.0.1更新中解决了这一问题,并解决了与蓝牙连接有关的一些兼容性问题。这次更新不仅仅是对Chargegate问题的修正,还改善了用户整体体验。
另一个备受争议的问题是“Beautygate”,这与iPhone XS和XS Max的相机技术相关。许多用户发现,自动滤镜使他们的自拍照片看起来过度平滑,这引发了关于相机是否意图“完美化”面孔的讨论。这种现象源于XS和XS Max新引入的Smart HDR技术,该技术通过将多张不同曝光的照片结合来增强动态范围,但这也可能导致脸部细节的减少。
“消费者对照片处理结果的争议使得许多人关心相机的设计意图。”
苹果则表示,这一结果是由于Smart HDR算法的处理不当所致,错误地选择了模糊的长曝光照片作为基准,而非最清晰的短曝光。最终,在2018年10月30日发布的iOS 12.1更新中,该问题得到了解决。
尽管iPhone XS和XS Max向来获得了好评,但在使用过程中用户仍然报告了一些与LTE、无线网络以及蓝牙连接有关的问题。一些专家认为这是由于天线设计缺陷所致,苹果随后也联系用户以协助解决问题。
“虽然收到了好评,但不容忽视的问题却也让许多用户感到失望。”
综合来看,iPhone XS和XS Max的推出标志着iPhone系列的一次重大进步,无论是性能还是设计都得到了明显提升。但随之而来的问题,如Chargegate与Beautygate,却为这些优秀的机型蒙上了阴影。苹果公司的更新措施虽然有效,但它们是否能真正弥补用户的失望呢?
在科技不断进步和更新换代的今天,对于消费者来说,是否该为了提升性能而忽略潜在的问题呢?