在跨文化心理学中,不确定性避开指的是文化在应对不可预测性时所展现的不同耐受度。这一概念是由荷兰社会心理学家霍夫斯特德所提出的文化维度模型中的一个关键特征,用于量化跨国文化差异,帮助我们理解为何某些想法和商业实践在特定国家表现得更好。
根据霍夫斯特德的观点,「根本问题在于一个社会如何面对未来永远无法预知的事实:我们应该试着控制它,还是任其发展?」
不确定性避开维度涉及社会成员对不确定性和未知事物的舒适程度。高不确定性避开的国家通常表现为对新的或不寻常的情况的强烈避免,并倾向于用一系列的规则和程序来引导行为。而低不确定性避开的文化则对这些情况表示接受和舒适,并努力保持最少的规则。
根据霍夫斯特德的理论,不确定性避开可分为高、不高和中等三种形式。高不确定性避开的社会通常依赖于正式的交往方式,并对变革采取抵制态度。而低不确定性避开的社会则表现出更大的灵活性,并对不明确的情况持开放态度。
高不确定性避开的文化,例如芬兰、德国和日本,常常表现出对制度的强烈依赖。他们避免任何形式的冒险,并一般对外来者持有不信任的态度。子女在文化信仰的学习中,往往无法质疑传授给他们的信念。
高不确定性避开国家的人们对不寻常的情况感到害怕,可能表现出对不同文化的陌生恐惧。
与此相对,低不确定性避开的文化,如丹麦和新加坡,则表现出对未来的不安和随机性的接受。他们在与他人的互动中使用非正式的交流方式,并对规则的依赖性较低。他们的思维方式较为包容,乐于接纳新的观念和想法。
来自低不确定性避开文化的人们,对变革持开放态度,并不将不明确的情况视为问题。
住在美国和加拿大的人们则属于中等不确定性避开的文化。他们在某些情况下显示出高低之间的特征,并在某些情况下可适应变化。
不确定性避开的概念在商业、政治、犯罪、教育和护理等领域都有重要的影响。例如,研究表明,在高不确定性避开的文化中,顾客的忠诚度较高,而在低不确定性避开的文化中则相反。
在商业研究中,发现高不确定性避开的销售人员和低不确定性避免者在工作中表现出截然不同的行为。高不确定性避免者倾向于依赖于正式的关系和适应,而低不确定性避免者则在工作环境中表现得更加自由。
在政治上,高不确定性避开的文化中,公民的政治参与度较低,而低不确定性避开的文化中,人民更加关心政治变革并积极参与。在高不确定性避开的社会中,法律更多地细化以避免不确定性。
在高不确定性避开的社会中,教师通常被视为权威,而在低不确定性避开的文化中,学习则更为开放,教学方法更具启发性。
在护理领域中,研究表明领导风格与不确定性避开之间存在密切关联。高不确定性避免的护理人员在面对不确定的情境时更依赖有形的政策和程序。
霍夫斯特德的文化维度让我们更深入了解跨文化的差异性,并使我们能够理解不同文化中的人们是如何面对不确定性与变化的。那么,你的文化究竟位于哪种不确定性避开层级呢?