在面对突然失去或重大改变的时刻,人们的心理反应通常会经历多个阶段。瑞士美国精神科医生伊丽莎白·库伯-罗斯(Elisabeth Kübler-Ross)于1969年提出的五个阶段模型,亦称为库伯-罗斯悲伤循环,试图描述人们在面对死亡和悲伤时的情绪过程。这五个阶段分别是:否认、愤怒、讨价还价、沮丧和接受。
在她的著作《论死亡与死亡》中,库伯-罗斯指出,当人们面临自身死亡时,通常会经历一系列情绪过程,这是人类面对痛苦与失落的一种自然反应。
在悲伤的初期,个体往往会表现出否认的情绪。他们可能拒绝接受所发生事故的真相,并陷入一种错误的、更加可取的现实中。这种情绪是对痛苦的暂时防御,而信息的处理需要时间。
当个体逐渐认识到否认无法维持时,接踵而至的是愤怒。这种情绪常常指向周围的人,产生“为什么是我?”、“这不公平!”等疑问。在这一阶段,周围的人往往需耐心对待,理解和接纳这一情绪。
第三阶段表现为希望避开悲剧的冲动,通常人们会尝试以改善生活方式来换取额外的生存时间或其他机会。这是一种心理上的交易,旨在争取更多的时间和机会。
随着现实的深入,沮丧随之而来。此时,个体意识到自己的死亡将至,会产生深刻的悲伤和失落感。这一阶段的人常会变得沉默、拒绝探视,并深陷在自我怀疑与消极情绪中。
最后,接受阶段出现。个体接受即将到来的死亡或失去,并开始以一种平静的心态融入这个事实。这一阶段通常伴随着稳定的情感状态和对未来的某种准备。
「接受是改变的关键阶段,当个体能够控制自己情绪时,便能感受到真正的力量。」
尽管库伯-罗斯的五阶段模型受到了广泛的喜爱与应用,却也面临来自学术界的质疑。批评者指出,这一模型缺乏足够的实证研究支持,并且存在文化依赖性,对于不同文化背景下的哀悼表现无法适用。
「人们的情感反应是流动和重叠的,这一点在各种文化背景中都应得到认可。」
进入21世纪后,库伯-罗斯模型得到了全新的视角,尤其是在企业管理和组织变革中有了新的应用。随着时间推移,业界专家将其发展为所谓的库伯-罗斯变革曲线,帮助组织和个体驻足于面对变化的适应过程。
在新冠疫情期间,库伯-罗斯的模型也被重新引入讨论。专家指出,人们在面对疫情的过程中经历了否认、愤怒、讨价还价、沮丧和最终的接受,展示了五个阶段的通用性和灵活性。
库伯-罗斯模型的五个阶段为我们提供了一个理解悲伤的框架,提醒着我们哀悼的过程并非一路直行,而是一段时而缓慢、时而急促的情感旅程。无论我们身处何种状况,理解这些情感如何交错,能否让我们更好地应对生活中的不幸?