随着科技的不断进步,情感计算(Affective Computing)成为了一个极具潜力的研究领域。这个 interdisciplinary 的领域聚焦于开发能够识别、解释、处理和模拟人类情感的系统和设备。情感计算的起源可以追溯到早期对情感的哲学探讨,而现代的发展则始于罗莎琳·皮卡德(Rosalind Picard)1995年发表的一篇论文以及1997年出版的同名书籍。这是一个旨在赋予机器情感智慧的过程,其中之一就是模拟同理心,让机器能够理解人类的情感状态并做出适当反应。
情感计算的核心是如何让机器更好地理解人类情感,并适应于数据驱动的互动中。
情感识别的过程通常起始于被动传感器的数据捕获,这些传感器能够获取用户的生理状态或行为,而不对输入进行解读。这些数据类似于人类在理解他人情感时使用的线索。例如,视频摄影机能够捕捉面部表情、身体姿势和手势,而麦克风则可以捕捉语音。不仅如此,其他传感器还能通过直接测量生理数据(如皮肤温度和电皮肤反应)来探测情感线索。
根据数据分析技术,这些情感特征最终会被标记,例如标记为「困惑」或「开心」的面部表情。
情感计算的另一个领域是设计能够展现情感或能够成功模拟情感的计算设备。目前的技术能力使得通过对话代理模拟情感成为一种实用的应用。马文·明斯基(Marvin Minsky)曾指出,情感与机器智能的整体问题有关联,并在《情感机器》中提到情感和「思考」是互为一体的。
数位人类的创新设计试图赋予这些模拟人类的程式情感维度,让其在情感刺激情境下展现相应的反应。
在情感计算的发展中,语音的情感分析尤为重要。情感识别技术能够通过语音特征的计算分析来判断用户的情感状态。研究显示,快、响亮、清晰的语音往往与恐惧、愤怒或喜悦等情感相关,而缓慢、低沉且含糊的语音则多与倦怠、无聊或悲伤相关。此外,语音特征的计算准确率可达到70%到80%左右,超过了平均人类的准确率(约60%)。
尽管目前已有多种情感识别技术问世,仍然面临不少挑战。例如,演员表现的情感与实际生活中表现的情感往往有差异。此外,改变脸部姿态时,发现情感的准确性会降低。由于情感是一个动态的过程,很难在静态上进行准确的分析。这要求我们在情感计算技术中不仅要考虑各种输入数据,还需要考虑到情境的复杂性。
人工智慧的情感检测需要在多模态信息的支持下进行,以提高识别的准确度。
随着技术的发展,情感计算的应用潜力是巨大的。我们不仅能够使机器具备更深刻的情感理解,还能使人机交互变得更加自然。然而,随着情感计算的发展,我们也需要反思:机器能真正理解人类的情感吗?这样的技术是否会改变我们对情感的认知?