在生死攸關的環境中,單純的技術專長並不總是保證成功的一張通行證。無論是軍事行動、航空運行還是緊急醫療,每一名專業人員都面臨壓力,而這些壓力可能會影響他們的表現。為什麼掌握技能與應對壓力之間的辯證關係如此重要?
「技術技能是有效表現的必要條件,但在壓力環境下,技能並不總能成功運用。」
壓力暴露訓練專注於在高壓和分心的環境中,培養人們所需的技能,讓他們在困難情況下也能可靠地執行任務。從軍隊到航空、從醫療到消防,這些高風險行業的專業人員必須具備在瞬息萬變的環境中妥善作出反應的能力。
壓力—這種心理及生理的反應—常常會對我們的認知過程產生負面影響,比如注意力、記憶力和決策能力。當面對高度的工作負荷和時間壓力時,注意力會變得狹窄,甚至會丟掉團隊合作的視角。
「研究指出,壓力狀況會導致注意力和執行功能的退化,這是許多專業人員在壓力環境中表現不佳的原因。」
有效的壓力管理訓練如壓力暴露訓練,則以準備應對高壓環境為目的。這類訓練不僅能增加對工作環境的熟悉度,還能培養抗壓能力並提高專業信心。
壓力常常不僅僅是心理的挑戰,還會在生理上引發反應。各種外部干擾,如噪音、疲勞等,都可能使有效表現變得更加困難。壓力的評估過程分為威脅評估和應對選項的確定,這影響著個體能否有效應對挑戰。
應對壓力的三種基本方法包括改變工作環境、加強訓練以改善應對能力,以及對經歷壓力的人提供支持。壓力暴露訓練正屬於後者的第二道防線,旨在為面臨壓力的專業人員提供必要的應對技能。
「在壓力暴露訓練中,學員在逐步增強的壓力下實踐技能,以促進其在實際情境中的有效表現。」
壓力暴露訓練的首要目標在於讓學員對潛在的壓力環境有更高的預知能力,進而降低意外與驚訝的發生。針對技能的提升,訓練將專注於行為和認知技巧的培養,提高應對壓力的能力。
在訓練中,提供充分的信息也是至關重要的。學員需了解壓力及其影響,形成正確的預期以提高信心並減少環境帶來的干擾。
研究表明,技術能力是確保在壓力環境中有效表現的必要條件,然而僅具備個別技能是無法確保成功的。成功的訓練需要針對所有可能應對的情況來進行,並根據個體壓力的應對方式進行調整。
「即使面對未經過實踐的壓力狀況,受訓者仍能保持良好的表現,這一點顯示了壓力暴露訓練的實用價值。」
壓力檢疫訓練(SIT)和實用壓力訓練(PAST)等多種方法的應用,顯示出針對不同需求的個性化訓練是如何運作的。藉由結合心理學、認知行為技術等方式,來幫助專業人員有效應對各種職業環境中的壓力。
最終,技術專長可能是成功的基石,但只有結合適當的壓力管理訓練,才能讓專業人員在真正的壓力環境中保持卓越的表現。這是否意味著,面對挑戰,我們除了追求技能,更應專注於壓力的適應能力呢?