مع تغير بيئة العمل بسرعة، تركز الشركات بشكل متزايد على كيفية تحسين سعادة الموظفين وإنتاجيتهم. باعتبارها طريقة فعالة، اكتسبت عملية تقييم ما بعد الإشغال (POE) اهتمامًا تدريجيًا. تعود أصول تقييم ما بعد البناء إلى اسكتلندا والولايات المتحدة في ستينيات القرن العشرين، ويتم تعريفها على أنها عملية منهجية ودقيقة لتقييم المبنى بعد اكتماله وشغله لفترة من الزمن. تتميز POE بشكل فريد بقدرتها على تقديم توصيات حول تأثير المبنى على الإنتاجية والرفاهية بناءً على تجارب جميع أصحاب المصلحة.
"يساعدنا التقييم بعد الإشغال على اكتشاف كيفية تأثير المباني حقًا على إنتاجية ورفاهية الأشخاص الذين يستخدمونها."
الغرض من تقييم ما بعد الإشغال هو تحسين الطريقة التي يدعم بها المبنى الإنتاجية والرفاهية. ويشمل ذلك على وجه التحديد الجوانب التالية:
<أول>وفقًا للمجلس البريطاني للمكاتب (BCO)، توفر تقييمات أداء مكان العمل ردود فعل حول فعالية مكان العمل في دعم احتياجات المنظمات المستأجرة والمستخدمين الأفراد. علاوة على ذلك، يمكن أيضًا استخدام POE لتقييم ما إذا كان موجز المشروع قد تم تحقيقه وتم دمجه في عملية التصميم القائمة على الأدلة.
تتضمن عملية تقييم المخاطر جميع أصحاب المصلحة المهتمين بالمبنى المعني، وعادةً ما يشمل أصحاب المصلحة هؤلاء:
<أول>توفر عملية تقييم الأثر البيئي إرشادات محايدة القيمة تحث على إجراء ملاحظات قابلة للاختبار حول تجارب أصحاب المصلحة حول تأثير المباني على إنتاجيتهم ورفاهتهم. يتم تحديد هذه الملاحظات وتسجيلها بواسطة المحقق. وسوف تركز ملاحظة أصحاب المصلحة على تصميم المبنى واستخدامه وظروف تشغيله وقد تتطلب "التفاوض" على التقييمات عبر هذه الأبعاد الثلاثة لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والرفاهية.
غالبًا ما تؤثر نتائج تقييمات ما بعد الإشغال على تخطيط وتصميم المباني المستقبلية وتساعد في تحسين المباني القائمة.
تتضمن مخططات الاعتماد مثل LEED وWELL استطلاعات رأي السكان في أنظمة الاعتماد الخاصة بها. يوفر LEED v4 مسحًا لراحة شاغلي المبنى، بينما يضمن WELL الصحة العامة لبيئة المبنى من خلال طلب مسح للسكان.
قد يكون مصطلح "الإشغال المتأخر" مربكًا، ولكنه يشير ببساطة إلى مبنى مشغول وليس مبنى شاغرًا. يمكن إجراء تقييم الأداء أثناء البناء في أي مرحلة من مراحل عمليات البناء، وتحديدًا بهدف فهم تجارب أصحاب المصلحة من أجل توفير دعم البيانات لتحسينات البناء.
"توفر التقييمات المستمرة بعد الإشغال معايير وبيانات لتحسينات المباني المستقبلية."
غالبًا ما يتم إجراء تقييمات الأداء من قبل متخصصين في مجال البناء لديهم خلفية في العلوم الاجتماعية أو استشارات مكان العمل، ومستشارين مستقلين قادرين على تقديم تقييم موضوعي. وهذا يجعل نتائج التقييم الذاتي أكثر مصداقية ويعزز مشاركة صناع القرار.
ملخصيُظهر الاستخدام الواسع النطاق لتقييم ما بعد الإشغال (POE) قدرته على تحسين الرفاهية والإنتاجية في مكان العمل. مع تركيز الشركات بشكل متزايد على احتياجات الموظفين، يمكن أن يوفر تنفيذ POE رؤى قيمة لمساعدتهم على اتخاذ خيارات ذكية في التصميم والعمليات. في المستقبل، ستصبح كيفية تطبيق تقنية POE بشكل أفضل على أنواع المباني والبيئات المختلفة مسألة تستحق تفكيرنا العميق.