مع استمرار تغير بيئة العمل، تواجه المنظمات العديد من التحديات، بما في ذلك قضايا مثل كفاءة المساحة، ورفاهية الموظفين والإنتاجية. تقييم ما بعد الإشغال (POE) هي أداة لتقييم أداء المبنى من خلال نهج منهجي ودقيق. لقد تطور التقييم منذ ستينيات القرن العشرين واكتسب تطبيقًا كبيرًا في الولايات المتحدة واسكتلندا. من خلال دمج تجارب جميع أصحاب المصلحة، يمكن لـ POE توفير رؤى قيمة حول تصميم المباني ووظيفتها واستخدامها.
الغرض الأساسي من POE هو المساعدة في تحسين استخدام المباني، وبالتالي دعم الإنتاجية ورفاهية الموظفين. على وجه التحديد، تشمل الاستخدامات الرئيسية لـ POE ما يلي:
<أول>وفقًا للمجلس البريطاني للمكاتب (BCO)، يقوم نظام تقييم الأداء (POE) بتقييم ما إذا كان مكان العمل يدعم بنجاح احتياجات منظمة شاغل المبنى ومستخدميه النهائيين الأفراد.
تتضمن عملية تقييم الأداء جميع أصحاب المصلحة المهتمين بالمبنى، وعادةً ما يشمل أصحاب المصلحة هؤلاء:
<أول>أثناء عملية تقييم المشروع، يقوم المقيمون بإعداد توصيات بناءً على ملاحظات أصحاب المصلحة. وتحتاج هذه الملاحظات إلى أن تكون مرتبطة بتصميم المبنى واستخدامه وظروف التشغيل، ويتم توضيحها من خلال الاختبار والمناقشة. استجابة لملاحظات أصحاب المصلحة، غالبًا ما يتم تطوير توصيات التخطيط والتصميم للمباني الجديدة المستقبلية، وقد تتضمن أيضًا توصيات لإجراء تعديلات على المباني الحالية وتغييرات في كيفية استخدامها.
قد يوصي مقيمو POE بإجراء مراقبة مستمرة، أو إجراء أبحاث، أو دراسات إدارة الحالة.
أثناء عملية POE، يعد مسح شاغلي المبنى أمرًا مهمًا للغاية. ولا تقتصر هذه المسوحات على الرصد البيئي، بل ستغطي أيضًا عوامل مثل جودة الهواء الداخلي والضوضاء والضوء. توفر تعليقات شاغلي المباني بيانات مهمة للتقييم وتساعد الشركات على تحسين مرافقها وعملياتها.
على سبيل المثال، تساعد استطلاعات رأي شاغلي المباني الحاصلين على شهادات LEED وWELL في فهم وتحسين راحة شاغلي المباني.
لا ينبغي إجراء تقييم الأداء بعد الانتهاء من بناء المبنى فحسب، بل ينبغي أيضًا إجراؤه بانتظام أثناء دورة حياة المبنى. تساعد مثل هذه التقييمات في مراقبة ما إذا كانت مرافق المبنى وعملياته تدعم احتياجات شاغليه.
ربما يكون الأهم من ذلك هو أن POE يوفر للشركات إرشادات مهمة لتحسين الإنتاجية وسعادة الموظفين في بيئة العمل المتغيرة. من خلال اكتشاف نقاط الألم من خلال نهج منهجي، تستطيع الشركات تخصيص الموارد بحكمة واتخاذ تدابير التحسين. لذلك، كيف يمكنك تطبيق POE بشكل أكثر فعالية لتحسين بيئة مكتبك؟ يجب أن تكون هذه هي القضية الرئيسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار؟