<ص>
في بيئة الأعمال سريعة التغير اليوم، تعد الكفاءة التنظيمية أمرا بالغ الأهمية. أصبحت كيفية تحسين الإنتاجية من خلال أساليب العمل الفعالة الهدف الذي تسعى إليه المؤسسات. ستتناول هذه المقالة أسرار دراسة الوقت والحركة وكيف يمكن لهذه التكنولوجيا تحسين كفاءة العمل. دعونا ندخل هذا المجال معًا.
خلفية دراسات الزمن والحركة
<ص>
نشأت تقنية "دراسة الزمن والحركة" من دراسة فريدريك وينسلو تايلور للزمن ودراسة فرانك وليليان جيلبريث للحركة، وتم دمجها في طريقة الإدارة العلمية. تهدف هذه الدراسة إلى تحقيق سير عمل موحد من خلال التحليل الكمي لعملية العمل.
يُطلق على هذا النهج المتكامل اسم هندسة العمليات وهو قابل للتطبيق في كل من الصناعة والخدمات.
تنفيذ دراسة الوقت
<ص>
دراسة الوقت هي تقنية يتم فيها إجراء مراقبة مباشرة ومتواصلة لمهمة محددة، باستخدام أداة قياس لتسجيل الوقت المطلوب لإكمال المهمة. يعد هذا النهج مفيدًا في المواقف التالية:
<أول>
المواقف التي توجد فيها دورات عمل متكررة.
تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام المختلفة.
يحتوي سير العمل على عناصر التحكم في العملية.
تُعرف دراسة الوقت بأنها تقنية لقياس العمل باستخدام أدوات قياس الوقت، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مؤثرة مختلفة مثل تأخيرات الآلات التي لا يمكن تجنبها وفترات الراحة المطلوبة للتعب.
إجراءات إجراء دراسة زمنية
<ص>
يمكن تقسيم عملية دراسة الوقت إلى الخطوات التالية:
<أول>
تحديد وتوثيق الأساليب القياسية.
تقسيم المهام إلى عناصر العمل.
قم بتوقيت عنصر العامل للحصول على الوقت الملحوظ.
تقييم سرعة العمال لتحديد الوقت الطبيعي.
وأخيرًا، قم بحساب الوقت القياسي، مع الأخذ في الاعتبار الوقت المخصص اللازم.
أول>
استكشاف أبحاث الحركة
<ص>
وعلى النقيض من طريقة تايلور في البحث عن الوقت، اقترح جيلبريث لغة تقنية يمكنها تحليل عملية العمل علميًا. قاموا بمراقبة تحركات العمال و وضعياتهم من خلال تسجيل الفيديو و سجلوا الوقت. لا توفر هذه الطريقة سجلاً مرئيًا لعملية العمل فحسب، بل تعمل أيضًا على تدريب العمال بشكل فعال على إتقان أفضل أساليب العمل، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية بشكل أكبر.
يؤكد عمل جيلبريث على فعالية العمل بدلاً من مجرد السعي وراء السرعة.
نقد دراسات الزمن والحركة
<ص>
على الرغم من أن دراسة الوقت والحركة قد حققت أداءً بارزًا في تحسين كفاءة العمل، إلا أنها تتعرض أيضًا للانتقاد. تعتقد النقابات عمومًا أنها أداة تستخدمها الإدارة لتوحيد سرعة الإنتاج وفرضها، وتتأثر بشكل كبير بالطبيعة الذاتية للعمال وتدريبهم.
<ص>
على الرغم من أن أساليب تايلور وجيلبريث تركز على مجالات مختلفة، فإن ما يشتركان فيه عند مواجهة النقد هو أنهما تفتقران إلى أساس علمي واسع، مما يدفع الناس إلى التشكيك في أساليب بحثهما.
التطبيق في الرعاية الطبية
<ص>
في قطاع الرعاية الصحية، يتم استخدام دراسات الوقت والحركة لتحسين كفاءة طاقم التمريض. وقد بدأت العديد من المستشفيات في تنفيذ تعديلات مستهدفة، مما أدى إلى زيادة الوقت الذي يقدم فيه طاقم التمريض الرعاية المباشرة للمرضى أثناء نوبة العمل إلى أكثر من 70%، مما أدى إلى تقليل حالات الأخطاء والحوادث بشكل كبير.
خاتمة
<ص>
في الطريق لاستكشاف كفاءة العمل، توفر دراسة الوقت والحركة منظورًا وأداة رائعة. سواء في الصناعة أو الخدمات، يمكن لهذه الأساليب إعادة تعريف الطريقة التي يتم بها العمل وتحسين الإنتاجية الإجمالية بشكل فعال. ولكن في سعينا لتحقيق الكفاءة، كيف يمكننا تحقيق التوازن بين الإنتاجية والصحة البدنية والعقلية للعاملين؟