Language
Country/Area
No result found
توأم الإدارة العلمية: الاختلافات والإجماع بين تايلور وجيلبريث؟
الإدارة العلمية هي مدرسة للإدارة تهدف إلى تحسين كفاءة العمل، ومن بينهم الرائدان تايلور وجيلبريث الذين قدموا مساهمات فريدة في دراسة الوقت والحركة. ركز تايلور على أبحاث الوقت وحاول تحسين الإنتاجية من خلال بيانات ومعايير واضحة، بينما أكد جيلبريث على أبحاث الحركة وركز على تحسين أساليب عمل الموظفين وحركاتهم. وعلى الرغم من أن كلاهما ينتمي إلى فئة الإدارة العلمية، إلا أن هناك اختلافات كبيرة في أساليبهما ومفاهيمهما.
دراسة الوقت هي المراقبة المباشرة والمستمرة لمهمة ما، وذلك باستخدام أداة توقيت لتسجيل الوقت اللازم لإكمال المهمة.
يخترق أسلوب تايلور في البحث عن الوقت تقاليد الإدارة السابقة عن طريق تقسيم العمل إلى مكونات قابلة للقياس وتوقيت كل جزء لاستخلاص الطريقة الأكثر فعالية للعمل. نظريته هي أن تحسين كفاءة العمل يكمن في الترتيب المعقول لساعات عمل الموظفين وإيقاعه، واستخدام البيانات لوضع معايير معقولة للرواتب. ومع ذلك، فقد تعرض نهجه لانتقادات، خاصة بسبب معاملته للعمال والطبيعة البشرية.
يعتقد تايلور أن العمال غالبًا ما يتعمدون تأخير تقدم العمل لإظهار اهتماماتهم الخاصة، وهو ما يسمى "سلوك الجندي".
ومع ذلك، قدم آل جيلبريث منظورًا إنسانيًا نسبيًا. تركز أبحاثهم المتعلقة بالحركة على تحليل عمليات العمل من خلال الوسائل العلمية، ويستخدمون تقنية التصوير الفوتوغرافي لتسجيل حركات العمال وتحليل كيفية تحسين عمليات وحركات العمل. وهم يعتقدون أنه من خلال تحسين الحركات، يمكنهم تقليل عبء العمل وتحسين كفاءة العمل، وبالتالي تحسين ظروف عمل العمال.
دعا جيلبريث إلى استخدام السجلات المرئية لتحليل أنشطة العمال، الأمر الذي لم يساعد في تحسين إجراءات العمل فحسب، بل زود العمال أيضًا بأفضل عرض لكيفية أداء وظائفهم.
على الرغم من أن منهج جيلبريث في دراسة الحركة يتناقض مع منهج تايلور في دراسة الوقت في بعض النواحي، إلا أن كلاهما أدرك أهمية زيادة الإنتاجية. وعلى الرغم من أن أبحاث تايلور ركزت على البيانات ومعايير الوقت، إلا أنها جعلت الناس أيضًا يدركون كيفية تطوير أساليب عمل أكثر علمية؛ بينما استخدم جيلبريث أبحاث الحركة للتأكيد على وضعية الجسم أثناء العمل، مما يذكرنا بضرورة أن يعمل العمال في حالة جيدة.
برنامج التعلم بالوقت المباشر
وفقًا لبحث ميكيل جروفر، عند إجراء دراسات الوقت المباشر فإن الخطوات هي كما يلي:
- تحديد وتوثيق الطرق القياسية.
- تقسيم المهام إلى عناصر عمل.
- قم بقياس كل عنصر عمل للحصول على أوقات المراقبة.
- تقييم تقدم عمل العمال لتحديد الأوقات العادية.
- أضف عاملًا مسموحًا به إلى الوقت العادي لحساب الوقت القياسي.
ستساعدك هذه الخطوات على تحليل سير عملك وتحسينه، مما يؤدي في النهاية إلى نموذج عمل أكثر كفاءة. في المجتمع الطبي، حظي تطبيق دراسات الوقت والحركة أيضًا بالاهتمام. ومن خلال هذه الدراسات، يقضي متخصصو الرعاية الصحية وقتًا أطول في رعاية المرضى بشكل مباشر، مما يساعد على تحسين النتائج الصحية للمرضى.
أبحاث حول الزمن والحركة في الصناعة الطبية
إن الغرض من الوقت الطبي والبحث العملي هو تحسين كفاءة وجودة العاملين في المجال الطبي. في إجراء هذه الدراسات، ساعد جمع بيانات التوقيت، إما من خلال المراقبة الشخصية أو الإبلاغ الذاتي أو استخدام التكنولوجيا الآلية، المستشفيات على تحسين وقت الرعاية المباشرة للممرضات بشكل كبير بعد التدخل.
أظهرت دراسة أجريت على الممرضات أنه من خلال التدخل المستهدف، زاد وقت الرعاية المباشرة للممرضات من 20% إلى 70%.
ومع ذلك، يجب دراسة مزايا وعيوب كل نهج بعناية. على الرغم من أن المراقبين الخارجيين يمكنهم تقديم بيانات متسقة ودقيقة، إلا أنهم أكثر تكلفة؛ وقد تتأثر أساليب التقرير الذاتي بالتصورات الشخصية، مما يؤدي إلى تعريض دقة البيانات للخطر بشكل كبير. مع تطور التكنولوجيا، بدأت المزيد والمزيد من المؤسسات الطبية في اعتماد أساليب آلية لتتبع تحركات العاملين في المجال الطبي.
بعد النظر في مساهمات تايلور وجيلبريث، يمكن ملاحظة أن مفاهيم الإدارة العلمية التي روجوا لها أثبتت إمكانية تحسين الكفاءة، سواء في الإنتاج الصناعي أو الخدمات الطبية. في مواجهة بيئة العمل واحتياجاته المتغيرة باستمرار، لا يزال مفهوم الإدارة العلمية لديه مجال للتفكير والتطوير، فكيف ينبغي لشركات المستقبل أن تجد التوافق بين الاثنين عند تحسين أنظمة عملها؟
