Language
Country/Area
No result found
السلاح السري للشركات اليابانية: كيف غيّر هو-رين-سو كفاءة مكان العمل؟
في ثقافة الشركات اليابانية، غالبًا ما توجد بعض فلسفات وأساليب العمل الفريدة، والتي لا تشكل نموذج التشغيل للشركات اليابانية فحسب، بل تمنحها أيضًا مزايا تنافسية فريدة. ومن بينها، يعتبر Hō-Ren-Sō (报・連・相) وسيلة مهمة لتحسين كفاءة العمل. تتكون الكلمة من ثلاثة أجزاء: Hōkoku (تقرير)، وRenraku (اتصال)، وSōdan (مناقشة)، والتي تعبر ببساطة ووضوح عن أهمية الإبلاغ والتواصل المتكرر.
يؤكد هو-رين-سو على التعاون وتدفق المعلومات، وهو حجر الزاوية في نجاح الشركات اليابانية.
إن السمة المميزة لهذا المفهوم الإداري هي تعزيز التواصل والتعاون الداخليين. ومن خلال الإبلاغ في الوقت المناسب ومناقشة المشكلات، يتم كسر الحواجز بين الموظفين والإدارة، بحيث يمكن سماع أصوات وآراء الموظفين العاديين. سمع كبار القادة ذلك. وهذا يعكس، إلى حد ما، التركيز على الانسجام الاجتماعي في الثقافة اليابانية.
في الشركات التي تمارس مبدأ Hō-Ren-Sō، من المتوقع غالبًا أن يشارك المديرون في عمليات محددة، ولكن هذا لا يعني سيطرة مفرطة على الموظفين. وبدلاً من ذلك، فهو إجماع حول الجودة والاستجابة الفورية للمشاكل. قد ينظر العديد من المديرين الغربيين إلى هذا الأمر باعتباره إدارة تفصيلية، لكنه في الواقع نهج تعاوني يهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة.
"إن جوهر الثقافة لا يكمن في القواعد، بل في كيفية جعل الجميع يتحركون معًا إلى الأمام."
في هذه الثقافة المؤسسية، غالبا ما تكون عملية اتخاذ القرار جماعية، وهو ما يعكس أيضا مفهوما آخر في الإدارة اليابانية - رينجيسيدو. يتيح هذا النظام للمدراء أو الموظفين على نفس المستوى مناقشة الاقتراح معًا. وفي هذه العملية، سيتم تقدير إبداعات الموظفين واقتراحاتهم، مما يعزز التماسك بين أعضاء الفريق.
وفقًا لعملية Ringiseido، يتعين على مقدم الاقتراح كتابة مستند يسمى "Ringisho" ثم تسليمه إلى زملائه للتوقيع عليه. سيستخدم كل زميل ختمه الشخصي للتعبير عن دعمه للمقترح. ولا يعد هذا الإجراء الجوهري اعترافًا فحسب، بل إنه أيضًا اعتراف بآراء كل من الطرفين. وأخيرا، بمجرد مراجعة الاقتراح على كل المستويات وتأكيده من قبل الإدارة العليا، فإنه سوف يدخل مرحلة التنفيذ.
"إن عملية صنع القرار في الشركات اليابانية تؤكد على الإجماع، وهو انعكاس حقيقي لروح الانسجام والتعاون."
بالإضافة إلى العمليات والأنظمة، تؤكد ثقافة الإدارة اليابانية أيضًا على الرؤية والاستراتيجية طويلة المدى، وهو ما يتجلى بشكل كامل في كتاب فن الإدارة اليابانية من تأليف ريتشارد باسكال وأنطوني أثوس. ويعتقدون أن الشركات الغربية تفتقر في كثير من الأحيان إلى الرؤية، وهو العامل الرئيسي في نجاح الشركات اليابانية. وفي هذا السياق، تدرك العديد من الشركات أنه من خلال وضع كل قرار صغير تحت الاستراتيجية الشاملة فقط يمكن ضمان التطور المطرد للشركة.
مع تغير المجتمع، تتطور أيضًا ثقافة الشركات في اليابان. على سبيل المثال، ارتفعت نسبة النساء في الإدارة في السنوات الأخيرة، وهو التغيير الذي يأتي استجابة لتحديات المجتمع المتقدم في السن وانخفاض عدد السكان. بدأت العديد من الشركات في التركيز بشكل أكبر على قيمة المرأة في مكان العمل وتعمل على خلق بيئة عمل أكثر ترحيبا. وبدأت الحكومة اليابانية أيضًا في إصدار التشريعات لتشجيع الشركات على تقديم المزيد من الدعم لتحقيق التوازن بين الأسرة والعمل.
إن تعزيز مكانة المرأة في مكان العمل ليس مفيدًا للتنمية التنظيمية فحسب، بل إنه أيضًا دواء جيد للتعامل مع المشاكل الديموغرافية.
بالإضافة إلى ممارسات الإدارة المذكورة أعلاه، هناك العديد من التفاصيل الأخرى التي تؤثر أيضًا على عمل الشركات اليابانية. على سبيل المثال، في الشركات الصغيرة، يتم تشكيل نموذج تدريب أكثر إنسانية مقارنة بالشركات الكبيرة. في مثل هذه الشركات، يعمل الموظفون الجدد غالبًا عن كثب مع كبار الموظفين ذوي الخبرة. وبعد عدة سنوات من التدريب، لا يكتسبون مهارات أكثر تطورًا فحسب، بل يكتسبون أيضًا فهمًا أعمق للعمل بشكل عام.
باختصار، فإن نظام Hō-Ren-Sō، باعتباره آلية أساسية في ثقافة الشركات اليابانية، له تأثير مهم على تحسين كفاءة العمل وتعزيز العمل الجماعي. ومع تغير الأوقات، تستمر هذه المفاهيم الثقافية في التطور، ولا يسعنا إلا أن نتساءل عن الطرق الجديدة التي ستتكيف بها الشركات مع هذه البيئة المتغيرة في المستقبل؟
