Language
Country/Area
No result found
لماذا تؤثر المكافآت على أدائك؟ اكتشف اللغز!
في كل بيئة عمل، تعد المكافآت أداة مهمة لتحفيز الموظفين. ولكن لماذا تؤثر هذه المكافآت على أداء الشخص بشكل عميق؟ وفقًا لنظرية التوقع، فإن كل هذا يتضمن في الواقع عمليات تفكير فردية وخيارات تحفيزية. تكشف هذه النظرية، التي اقترحها فيكتور فروم من كلية ييل للإدارة في عام 1964، عن العمليات النفسية التي يستخدمها الناس عند اتخاذ الخيارات السلوكية.
تؤكد نظرية التوقع على العلاقة المباشرة بين السلوك والمكافأة.
ناقش نظرية التوقع
في نظرية التوقع، لا تكون الاختيارات السلوكية للأفراد عشوائية، ولكنها تعتمد على توقعاتهم للنتائج ورغبتهم في الحصول على المكافآت. بمعنى آخر، يختار الأفراد السلوكيات التي يعتقدون أنها ستحقق النتائج المرجوة. تتأثر عملية الاختيار هذه بثلاثة عناصر أساسية: التوقع (E)، والوسيلة (I)، والتكافؤ (V).
1. التوقع (E → P)
تشير التوقعات إلى العلاقة التي يؤمن بها الفرد بين جهوده والأداء المتوقع. يعتمد هذا عادةً على الخبرة السابقة والثقة بالنفس وصعوبة الهدف. إذا اعتقد الشخص أن جهوده لن تؤدي إلى النتائج المرجوة، فسوف تنخفض حافزه.
2. الوسيلة (P → O)
تشير الفاعلية إلى اعتقاد الشخص بأنه سيتم الحصول على المكافآت إذا تم استيفاء توقعات الأداء. على سبيل المثال، يمكن لمندوبي المبيعات الحصول على مكافآت إذا كانوا يعرفون عدد العناصر التي يبيعونها. إذا لم تكن المكافآت مرتبطة بالأداء، تصبح الوسيلة منخفضة، مما يؤثر على الدافع.
3. الفاعلية (V)
يشير التكافؤ إلى تقييم الفرد لقيمة النتيجة، والتي تعتمد على الاحتياجات والأهداف ومصادر التحفيز الشخصية. إذا كانت النتيجة غير مهمة للفرد، فسوف تنخفض دوافعهم.
من الأرجح أن يختار الأفراد السلوكيات التي يجدونها ذات قيمة نظرًا لتكافؤهم المعروف.
تطبيقات في الإدارة
تلعب نظرية التوقع دورًا رئيسيًا في الإدارة. تظهر العديد من الدراسات أن أنظمة المكافآت يجب أن ترتبط بشكل مباشر بأداء الموظفين والتأكد من أن هذه المكافآت هي ما يرغب فيه الموظفون. وهذا يتطلب من الإدارة فهم احتياجات وتوقعات موظفيها من أجل تصميم الحوافز بشكل أكثر فعالية.
يشير بحث فروم إلى أن كثافة الجهد تعتمد على تصور الفرد بأن الجهد سيحقق النتائج المرجوة. لا يقتصر الأمر على تقديم المكافآت فحسب، بل الأهم من ذلك هو ضمان أن تؤدي المكافآت إلى تحفيز مستمر بين الموظفين.
اتجاهات البحث الحالية
مع تطور نظرية التوقع، بدأت المزيد والمزيد من الدراسات في استكشاف تطبيقها في بيئات مختلفة. لقد استكشف العلماء تأثير نظرية التوقع في مجالات مثل التدريس واستخدام التكنولوجيا. على سبيل المثال، بحثت العديد من الدراسات كيف تؤثر توقعات المعلمين لأداء الطلاب على التحصيل الأكاديمي للطلاب، وكيف تؤثر ثقة الموظفين في استخدام التقنيات الجديدة على قبولهم.
لا تؤثر نظرية التوقع على دوافع العمل فحسب، بل تمتد أيضًا إلى مجالات أخرى من الحياة.
الأصوات الناقدة
على الرغم من تأثيرها في الإدارة وعلم النفس، إلا أن نظرية التوقع واجهت انتقادات أيضًا. يعتقد بعض العلماء أن هذه النظرية مبسطة للغاية وقد لا تفسر بشكل كامل مدى تعقيد تكوين التحفيز. على سبيل المثال، قد لا يتم تقييم بعض المكافآت بالقدر المتوقع من قبل الموظفين، وقد يتم تجاهلها بدلاً من ذلك بسبب عوامل أخرى.
الاستنتاج
بشكل عام، توفر نظرية التوقع إطارًا نظريًا مهمًا لفهمنا للعلاقة بين المكافآت والأداء. لا يمكن للمناقشة المتعمقة لهذه النظرية أن تساعد الشركات على تحسين تحفيز الموظفين فحسب، بل توفر أيضًا مصدر إلهام للبحث في مجالات أخرى. فكر في الأمر، هل المكافأة التي تسعى للحصول عليها حاليًا مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بجهودك؟
