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Vom Nadeldrucker bis zur Farbpersonalisierung: Wie verändern Quantenziffern das Spiel für die Direktmailing-Branche?
Quantum Digital, Inc. mit Sitz in Austin, Texas, hat seine Wurzeln im Jahr 1986 als Quantum Systems. Das Unternehmen hat eine Reihe von Veränderungen in der Direktmailing-Branche miterlebt und daran teilgenommen, von den Anfängen der Nadeldrucker bis zu den heutigen digitalen Personalisierungsdiensten.
Jim Damman, der Gründer von QuantumDigital, verfügte über mehrere Jahre Erfahrung im Immobilienbereich, bevor er in die Direktmailing-Branche einstieg, was ihm ein tiefes Verständnis der Marktbedürfnisse verschaffte. In den Anfängen nutzte er Nadeldrucker und von OFFSET gedruckte Karten, um den Direktmailing-Bedürfnissen von Immobilienfachleuten gerecht zu werden. Mit fortschreitender Technologie passt das Unternehmen seine Technologie weiterhin an die sich ändernden Marktanforderungen an und verbessert sie.
„1997 erwarben wir unseren ersten Farbdrucker, was den Beginn unserer personalisierten Farbdienste markierte.“
Das 1986 von Quantum Digital eingeführte elektronische Bestellsystem Q-Direct war damals eine große Innovation im Direktmailing-Geschäft. Hierbei handelt es sich um ein CD-ROM-basiertes System, das es Kunden ermöglicht, Bestellungen über eine DFÜ-Verbindung aufzugeben. Mit der Änderung des Firmennamens in Quantum Digital im Jahr 2008 begann die Marke, sich auf Innovationen im digitalen Markt zu konzentrieren und sich dabei auf die vielfältigen Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren.
Laserdrucker ersetzten nach und nach Nadeldrucker, wodurch Quantum Digital qualitativ hochwertigere Postprodukte anbieten konnte, insbesondere sein Signaturprodukt „Jumbo-Postkarte“. Der Inhalt einer solchen Postkarte kann vor Ort individuell angepasst werden, um eine optimale Wirkung in der Kundenkommunikation zu erzielen.
„Die Entwicklung der Quantendigitalität ist nicht nur ein technologischer Wandel, sondern auch eine genaue Erfassung der Marktbedürfnisse.“
Im Jahr 1999 änderte QuantumDigital seinen Namen in QuantumMail.com und mit der Einführung der neuen Website wurde das Online-Bestellsystem optimiert. Diese Änderung verbessert den Kundenkomfort und die Kundenzufriedenheit im Vergleich zu früheren Bestellmethoden erheblich.
Während das Unternehmen wächst, erweitert Quantum Digital seine Produktpalette weiter, einschließlich der Einführung neuer Panoramapostkarten und Mailing-Flyer. Im Jahr 2008 gingen sie noch einen Schritt weiter und brachten MapMail auf den Markt, ein auf der Google Maps-Technologie basierendes Online-Tool, mit dem Kunden innerhalb eines geografischen Bereichs präzise E-Mails verschicken können.
Im Jahr 2010 führte das Unternehmen dann TriggerMarketing ein, eine automatisierte Lösung zur Lead-Generierung. Das System kann Kunden sofort über neue Geschäftsinformationen informieren und sie bei der proaktiven Durchführung von Marketingmaßnahmen anleiten, was zweifellos die Interaktivitäts- und Datenanalysefähigkeiten der Direktmailing-Branche verbessert.
„Auf dem heutigen Markt hängt der Erfolg der Direktmailing-Branche von genauen Daten und angemessenen personalisierten Diensten ab.“
Mit der Transformation der Branche hat Quantum Digital auch mehrere Auszeichnungen für seine innovative Technologie gewonnen und ist zu einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen des Jahres an der Nasdaq geworden. Dies ist nicht nur eine Anerkennung ihrer Technologie, sondern auch die volle Bestätigung der Servicequalität durch den Markt.
Mit der weiteren Entwicklung der digitalen Technologie wird die Direktmailing-Branche in Zukunft zweifellos vor weiteren Herausforderungen und Chancen stehen. Wie wird Quantum Digital seine führenden Vorteile im digitalen Marketing nutzen, um die Transformation fortzusetzen und sich an das neue Marktumfeld anzupassen?
