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La verdad sobre la violencia en el lugar de trabajo: ¿Por qué está empeorando este problema?
El término violencia en el lugar de trabajo abarca todo tipo de actos violentos contra los empleados, incluidos el abuso físico o las amenazas, que no sólo ponen en peligro la salud y la seguridad de los trabajadores, sino que también se convierten gradualmente en un problema social y legal. Según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de Estados Unidos (OSHA), la violencia en el lugar de trabajo puede ser cualquier tipo de violencia física, acoso o comportamiento amenazante que ocurra en el lugar de trabajo. Según las estadísticas, la violencia se ha convertido en un problema común en muchos lugares de trabajo, lo que obliga a las personas a pensar profundamente sobre las razones detrás de la violencia en el trabajo.
Tipos de violencia en el lugar de trabajoSegún el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional, la violencia en el lugar de trabajo se puede dividir en cuatro categorías: violencia entre empleados, violencia en las relaciones personales, violencia en el servicio al cliente y violencia con intención delictiva.
Las situaciones específicas de estos cuatro tipos de violencia en el lugar de trabajo se dividen en tres etapas: la primera etapa son las señales de alerta temprana de la violencia, los comportamientos comunes incluyen la intimidación, la grosería y la falta de cooperación; la segunda etapa es la violencia menor, como las amenazas abiertas. o discusiones interpersonales serias; la tercera etapa implica violencia abierta, como amenazar a otros con armas o destruir gravemente la propiedad.
EpidemiologíaSegún la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., la violencia en el lugar de trabajo está aumentando. En 2011, la violencia y otras lesiones causadas por personas o animales representaron el 17% de todas las muertes ocupacionales, de las cuales los homicidios representaron el 10%. Estos incidentes tienen diferentes impactos en trabajadores de distintos géneros, siendo significativamente más numerosas las víctimas femeninas que las masculinas.
Prevención de la violencia en el lugar de trabajoEn la actualidad, dos millones de trabajadores estadounidenses denuncian sufrir incidentes de violencia en el lugar de trabajo cada año, la mayoría de los cuales no son mortales.
La clave para prevenir la violencia en el lugar de trabajo es comprender e identificar conductas potencialmente riesgosas. El Departamento de Trabajo de EE. UU. ha proporcionado una serie de medidas de prevención para ayudar a los empleados a reconocer las señales de estos comportamientos y sus posibles consecuencias, incluido un buen ambiente de trabajo, medidas de seguridad y servicios de apoyo a los empleados.
Perspectivas globalesLa definición de violencia en el lugar de trabajo varía de un país a otro. En una encuesta, la Organización Internacional del Trabajo descubrió que la definición de violencia relacionada con el trabajo varía en diferentes países. Algunos países solo se centran en las consecuencias físicas, mientras que otros también pueden incluir las consecuencias psicológicas. factores. . Según un estudio de 2021, el 22,8% de las personas en todo el mundo han sufrido violencia y acoso en el trabajo, y las cifras muestran tendencias diferentes entre mujeres y hombres en distintas regiones.
Desde la violencia psicológica hasta la violencia física, ¿cómo afecta la violencia en el lugar de trabajo la vida y la salud mental de las personas?
Estrategias de afrontamiento
Cuando se enfrenta a una situación de violencia en el lugar de trabajo, debe mantener la calma y responder rápidamente. Según el Departamento de Seguridad Nacional, primero debe garantizar su propia seguridad antes de considerar otras estrategias de respuesta. Para los empleados que sufren violencia, debemos adoptar una actitud comprensiva y solidaria y buscar gradualmente soluciones para evitar un mayor deterioro de la situación.
Fin
El problema de la violencia en el lugar de trabajo es cada vez más grave. La pregunta inquietante es si este problema se convertirá con el tiempo en la norma en nuestros futuros lugares de trabajo.
