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¿Por qué Southern Ice Cream Company decidió cambiar su nombre a 7-Eleven? ¿Cuál es la historia detrás de esto?
En la industria estadounidense de tiendas de conveniencia, 7-Eleven es sin duda un nombre muy conocido. Sin embargo, la historia de este gigante está llena de vericuetos e historias intrigantes. Sus raíces se remontan a 1927, cuando Southern Ice Company comenzó a vender hielo. John Jefferson Green, fundador de Southern Ice Company, comenzó a vender productos relacionados con el hielo, como huevos, leche y pan, en tiendas de iglús en Dallas, Texas. Esto marcó el comienzo del concepto de tienda de conveniencia.
Las primeras tiendas de Southern Ice Company fueron en realidad una idea innovadora en comparación con las pequeñas tiendas de comestibles porque acercaron los productos básicos a los consumidores.
En 1928, Southern Ice Company llamó a sus tiendas "Tote'm Stores" porque los consumidores podían "llevar" sus compras. Sin embargo, el nombre se cambió a "7-Eleven" en 1946 a medida que la empresa se expandía rápidamente para resaltar su nuevo horario de funcionamiento ampliado de 7 a. m. a 11 p. m., que era bastante progresista en ese momento. Además, algunas tiendas también han colocado postes temporales frente a sus puertas como herramienta de marketing para atraer clientes.
En 1946, para continuar con la recuperación de la empresa en la posguerra, el nombre de la franquicia se cambió de "Tote'm" a "7-Eleven", reflejando el nuevo horario de apertura de la tienda.
Con el inicio de las franquicias en 1961, 7-Eleven puso a prueba por primera vez un modelo de negocio de 24 horas en los Estados Unidos en 1963 para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. Esta se ha convertido en una estrategia importante para el éxito a largo plazo de 7-Eleven. Desde entonces, el modelo se ha popularizado rápidamente y se ha extendido por todo el país. El desarrollo de 7-Eleven no se limitó a los Estados Unidos. En 1973, se expandió a Japón y lanzó una cooperación con el gran minorista Ito-Yokado. Esta asociación no sólo sentó las bases para el establecimiento de 7-Eleven en Japón, sino que también convirtió a Ito-Yokado en el holding de Southern Company.
En 1991, cuando Ito-Yokado adquirió el 70% de las acciones de Southern Company, la Southern Ice Company original pasó a llamarse oficialmente 7-Eleven y lanzó un nuevo modelo operativo, lo que significaba que tenía el potencial de llegar al mercado global. Con el tiempo, esta marca también se ha convertido en una presencia a nivel nacional en Japón. Hasta ahora tiene más de 21.000 tiendas y casi se ha convertido en parte de la vida japonesa.
A nivel mundial, 7-Eleven tiene mayor presencia en Japón que cualquier otro país y es una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes del mundo.
Además de Japón, 7-Eleven se ha arraigado en muchas regiones del mundo. También se ha desarrollado rápidamente en Hong Kong, Taiwán, Singapur y otros lugares, y se ha convertido en una parte indispensable de la vida urbana en casi todas las regiones. . La clave de su éxito radica en comprender las necesidades del mercado local y adaptar constantemente los servicios y productos para atraer consumidores.
Además, la diversidad de productos es otro factor clave en el éxito de 7-Eleven. Los productos de la empresa van desde alimentos listos para usar, bebidas y artículos de primera necesidad hasta servicios financieros. Esto no sólo permite a los clientes comprar de forma cómoda y rápida, sino que también genera ingresos estables para la tienda.
A través de la innovación continua y la sensibilidad del mercado, 7-Eleven ha demostrado su gran adaptabilidad y flexibilidad en la industria minorista. En el entorno empresarial que enfrenta una competencia intensificada, 7-Eleven no es sólo sinónimo de tiendas de conveniencia, sino que se ha convertido en un símbolo cultural e incluso afecta la forma de definir el concepto de tiendas de conveniencia.
La definición de conveniencia de 7-Eleven no se refiere solo al horario de apertura de las tiendas, sino también a opciones diversificadas que satisfacen instantáneamente las necesidades de los clientes.
Con el rápido desarrollo de la tecnología, 7-Eleven también explora constantemente la innovación. Por ejemplo, abrió tiendas con caja sin efectivo en su sede para satisfacer las tendencias de consumo modernas. Esta medida demuestra plenamente que 7-Eleven no sólo tiene una popularidad temporal, sino que también navega de manera constante en la tendencia del mercado con una postura de progreso continuo.
Entonces, detrás de tantos cambios e innovaciones históricos, ¿cómo ha dado forma el éxito de 7-Eleven a la cultura actual de las tiendas de conveniencia?
