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Saviez-vous pourquoi le clavier QWERTY est devenu un standard mondial mais on ne peut pas y échapper ?
À mesure que la technologie continue de progresser, de nombreuses personnes peuvent se demander pourquoi certaines technologies et certains produits sont si ancrés dans ce monde en évolution rapide. Prenons l'exemple du clavier QWERTY. Cette disposition apparemment obsolète est devenue une norme mondiale. Beaucoup de gens pensent qu’il s’agit d’un phénomène de verrouillage incontournable. Pourquoi ?
Le verrouillage fait référence à une situation dans laquelle les utilisateurs dépendent d'un fournisseur et ont du mal à passer à d'autres fournisseurs. La raison derrière cela implique souvent des coûts de changement élevés.
Dans le domaine de la technologie, les phénomènes de verrouillage peuvent être divisés en plusieurs types, dont le verrouillage technologique. Le concept de verrouillage technologique souligne qu’à mesure que la société devient de plus en plus dépendante d’une certaine technologie, les utilisateurs sont moins susceptibles de se tourner vers d’autres technologies. En prenant comme exemple le clavier QWERTY, bien qu'il existe des options techniquement plus optimisées, la transformation est devenue difficile en raison de l'énorme base d'utilisateurs et des coûts de formation. En fait, même s'il s'agit d'une disposition de clavier nouvellement développée, par rapport à elle, la familiarité et la commodité du passage au QWERTY équivaut à briser un mur invisible.
En plus du verrouillage technologique, il existe également une situation de verrouillage technologique personnel. Cette situation fait référence au processus par lequel les individus continuent à utiliser une technologie en raison de leur maîtrise de cette technologie. Par exemple, lorsqu'une personne est habituée à utiliser le clavier QWERTY, elle peut être motivée à continuer à utiliser le clavier QWERTY en raison du risque et du défi liés à l'apprentissage d'une nouvelle disposition. Pourquoi pas ?
Un blogueur a mentionné un jour que si j'arrêtais d'utiliser une application de messagerie, je perdrais le contact avec de nombreuses personnes car il serait presque impossible de les faire passer à une autre plateforme.
Regardez à nouveau le verrouillage collectif des fournisseurs. Il s’agit d’un phénomène de verrouillage qui présente des caractéristiques à la fois monopolistiques et collectives. Dans de tels cas, les coûts du changement impliquent non seulement de l’argent mais aussi l’isolement social. Dans le cas de Facebook, l’existence de cette plateforme rend difficile pour les utilisateurs d’échapper à un réseau social peer-to-peer car leurs amis et leur famille peuvent toujours utiliser la plateforme.
En prenant simplement le clavier QWERTY comme exemple, nous pouvons constater un impact similaire. De nombreux utilisateurs entretiennent des relations d’interdépendance avec les autres, et cette dépendance interpersonnelle aggrave encore la difficulté de basculer. Cela nous a fait réfléchir : s’il existait une meilleure solution, combien de personnes seraient prêtes à payer le prix du changement ? Cela donne à réfléchir.
L'influence des géants de la technologie tels que Microsoft et Apple à cet égard est évidente. Par exemple, l'API Windows de Microsoft a incité d'innombrables développeurs de logiciels indépendants à décider inévitablement d'utiliser cette plate-forme en raison de la profondeur et de l'étendue des fonctions, et le coût du passage à d'autres systèmes d'exploitation est sans aucun doute trop élevé. De même, l'intégration étroite de l'iTunes Store d'Apple avec ses produits crée une situation de verrouillage similaire.
Même des entreprises comme Google n'ont pas complètement évité le même dilemme. Les protocoles ouverts de Google seront à un moment donné remplacés par sa propre technologie propriétaire, renforçant encore davantage la dépendance des utilisateurs à l'égard de son écosystème.
Comme le disait un économiste, lorsqu’une technologie est largement reconnue par la société, l’effet de verrouillage qu’elle provoque est difficile à inverser.
Un autre exemple intéressant est le développement du cloud computing. Parmi eux, les services de chaque grand fournisseur sont souvent conçus pour être exclusifs à leur écosystème, ce qui rend les utilisateurs confrontés à des difficultés dans leurs choix. Sans oublier que la simple présence de plateformes de stockage en ligne sous diverses formes et formats suffit à inciter les utilisateurs à se demander quand changer.
Cela ne se limite pas à la technologie, les effets du confinement se retrouvent également dans la vie quotidienne. Par exemple, de nombreuses marques d’imprimantes annuleront leur garantie si elles utilisent des cartouches d’encre non originales. Même si les utilisateurs semblent être confrontés à de nombreuses options, leur liberté de choix est en réalité entravée par des intérêts commerciaux.
Dans l'ensemble, le phénomène de verrouillage ne se limite pas au domaine technique. En fait, il se manifeste de manière similaire dans de nombreux environnements commerciaux. Du phénomène du clavier QWERTY aux stratégies commerciales des plateformes de musique numérique, la liste est longue. Pouvons-nous vraiment trouver de nouvelles voies pour sortir de ce confinement, ou sommes-nous condamnés à nous en tenir aux options existantes ?
