Dans le monde technologique d'aujourd'hui, de nombreuses personnes sont confrontées à une question familière : après avoir choisi et s'être engagé envers une certaine technologie, ne vous retrouvez-vous pas piégé dans un verrouillage technologique ? Le verrouillage technologique, également connu sous le nom de verrouillage fournisseur, rend difficile pour les utilisateurs de migrer vers d'autres solutions après avoir obtenu une certaine solution en raison de coûts de changement élevés ou de problèmes de compatibilité. Ce phénomène ne touche pas seulement les utilisateurs individuels, mais a également un impact significatif au niveau des entreprises et de la société. Examinons cette question en profondeur.
Le verrouillage technologique n’est pas un accident ; il résulte souvent de l’effet cumulatif des choix technologiques et des besoins des utilisateurs.
Le verrouillage technologique peut être divisé en plusieurs types différents, selon la définition que les économistes en donnent. La première est le verrouillage exclusif, où un fournisseur contrôle une technologie ou un marché, ce qui augmente le coût de la résistance et oblige les utilisateurs à continuer à utiliser la technologie. Le deuxième est le verrouillage collectif, qui se produit lorsque les individus interagissent les uns avec les autres d’une manière qui les rend plus enclins à utiliser les options traditionnelles en raison des coûts sociaux liés à l’isolement du courant dominant.
Ce n’est pas seulement la technologie elle-même, mais aussi l’interaction humaine qui contribue au verrouillage.
Il existe de nombreux exemples dans notre vie quotidienne où nous pouvons constater l’impact du verrouillage technologique. Prenons l'exemple du clavier QWERTY. Bien qu'il existe d'autres configurations de clavier plus efficaces, le clavier QWERTY domine toujours le marché en raison des habitudes d'un grand nombre d'utilisateurs et de la persistance du système éducatif. La dépendance générale de la société à l’égard d’une certaine technologie consolidera davantage sa position sur le marché, créant ainsi un effet d’auto-renforcement.
La théorie du verrouillage du carbone stipule que la dépendance de la société aux technologies à forte intensité de carbone entrave la commercialisation des énergies renouvelables.
Outre le verrouillage collectif, le verrouillage technologique au niveau individuel est également un phénomène courant. Par exemple, une personne qui utilise un logiciel de musique numérique spécifique peut être réticente à passer à d’autres plateformes parce qu’elle connaît bien cette plateforme. D’après mon expérience personnelle, ce verrouillage se manifeste souvent par une dépendance causée par les coûts d’apprentissage.
Le défi de la dépendance collective à un fournisseurLes situations de verrouillage collectif des fournisseurs sont souvent les plus difficiles à briser. Souvent, les individus ressentent une pression de la part de la société, du type : « Si j’arrête d’utiliser une certaine application de communication, je ne pourrai plus contacter beaucoup de gens. » Cette dépendance aux technologies populaires a entraîné une augmentation significative des coûts de commutation. Comme l’a dit un blogueur : Si j’arrête d’utiliser Skype, je perdrai beaucoup de connexions.
Les grandes entreprises technologiques, telles que Microsoft et Apple, ont intentionnellement ou non créé une situation de verrouillage technologique. Afin d'accroître la dépendance des utilisateurs, Microsoft utilise souvent des formats de fichiers propriétaires, obligeant les utilisateurs à rendre plus difficile la compatibilité avec d'autres produits concurrents. L'écosystème musical d'Apple est également un exemple clair de dépendance. Après avoir acheté de la musique sur iTunes, les consommateurs doivent payer des frais supplémentaires s'ils veulent passer à d'autres plateformes.
De nombreuses grandes entreprises utilisent la technologie et l’influence de la marque pour rendre les utilisateurs dépendants d’elles pendant une longue période.
Avec l’essor du cloud computing, de nouvelles préoccupations en matière de verrouillage sont apparues. De nombreuses entreprises s’appuient sur certains fournisseurs de services cloud, ce qui signifie qu’elles sont confrontées à d’énormes défis lors de la migration des données. Ce verrouillage vers les services cloud n’est pas seulement technique, mais implique également des contraintes sur les modèles économiques, limitant encore davantage la flexibilité des entreprises.
Dans cet écosystème technologique en pleine croissance, les consommateurs sont confrontés à des choix difficiles qui influencent souvent leurs actions futures. Alors, face à ce phénomène, comment pouvons-nous protéger notre liberté de choix et éviter un verrouillage technologique inutile ?