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Regard sur l'évolution de la culture d'entreprise depuis "Factory Culture Change" : connaissez-vous le secret ?
La culture d'entreprise, terme fréquemment mentionné dans le monde des affaires, fait référence à la culture liée aux organisations, couvrant diverses formes telles que les écoles, les universités, les groupes à but non lucratif, les agences gouvernementales et les entités commerciales. Cette culture affecte non seulement la manière dont les employés interagissent, mais également le processus de prise de décision et le partage des connaissances. Depuis les années 1980, le terme « culture d’entreprise » a progressivement émergé, et divers chercheurs et gestionnaires ont commencé à discuter du rôle et de l’importance de la culture dans les opérations des entreprises.
Selon différents chercheurs, la culture d'entreprise peut être définie comme « la façon dont les choses fonctionnent ici » ou « la culture d'une usine est le modèle d'hypothèses de base que ses membres ont appris au fil du temps ».
D'un point de vue pratique, la culture d'entreprise affecte non seulement les comportements et les valeurs de chaque employé, mais également le modèle opérationnel et la compétitivité sur le marché de l'ensemble de l'entreprise. Par exemple, une enquête Gallup montre que seulement 22 % des employés américains se sentent liés à leur culture organisationnelle, ce qui montre que la culture organisationnelle actuelle n'a pas reçu l'attention et la culture voulues dans de nombreuses entreprises.
L'origine et l'évolution de la culture d'entreprise
Dès 1951, l'érudit Jaques a publié ses idées sur la culture d'usine dans son livre « Les changements de la culture d'usine ». Cet ouvrage propose une exploration approfondie de l’évolution et des changements de la vie sociale dans les usines à travers des études de cas. Depuis lors, l’étude de la culture d’entreprise est progressivement devenue une branche importante de la gestion organisationnelle, et les chercheurs ont proposé divers outils et modèles d’analyse.
Les chercheurs ont souligné que la culture d'entreprise ne couvre pas seulement les valeurs, croyances et principes collectifs, mais qu'elle est également affectée par de nombreux facteurs tels que l'histoire, le type de produit, la technologie, la stratégie de marché et le style de gestion d'entreprise.
Avec les progrès de la mondialisation, la culture d'entreprise a également évolué vers la diversité. La « Théorie de la dimension culturelle nationale » de Hofstede révèle comment les différences culturelles dans les différents pays affectent les opérations des entreprises. Ces dimensions culturelles incluent la distance de pouvoir, l’individualisme contre le collectivisme et l’évitement de l’incertitude, etc., et soulignent l’impact profond de la culture au sein d’une entreprise.
L'influence de la culture d'entreprise
Les entreprises qui réussissent ont généralement une culture d'entreprise forte qui favorise le travail d'équipe et augmente la satisfaction professionnelle des employés. La recherche montre qu'une culture d'entreprise saine peut accroître la fidélité des employés, augmenter la productivité et créer un avantage concurrentiel pour les entreprises. Par exemple, une étude de la Harvard Business School a montré que la culture a un impact significatif sur la performance économique à long terme d’une organisation.
L'impact de la culture sur les performances de l'entreprise peut se refléter à travers l'engagement des employés et les activités innovantes.
Cependant, changer la culture d'entreprise n'est pas facile, surtout lorsque la culture existante crée des obstacles au changement. Selon une étude, 70 % des efforts de changement échouent en raison de la résistance des employés. Toutefois, les entreprises qui adoptent le changement de manière proactive peuvent survivre et prospérer sur des marchés incertains. Cela a également amené de nombreuses entreprises à commencer à réévaluer et à ajuster leur culture afin de promouvoir une plus grande flexibilité et adaptabilité en réponse à l’épidémie mondiale.
La refonte de la culture d'entreprise suite au COVID-19
L'apparition soudaine de la pandémie a contraint de nombreuses organisations à réexaminer leur culture et à intégrer la santé et la sécurité dans leurs valeurs fondamentales. Pendant l’épidémie, de nombreuses entreprises ont maintenu les employés connectés grâce à des outils numériques tels que la vidéoconférence et les logiciels de collaboration en ligne. Bien que ce changement résolve le problème de la communication en face-à-face, il soulève également des défis d'adaptation culturelle, en particulier pour les nouveaux employés, qui manquent d'occasions d'établir des relations avec leurs collègues, ce qui rend difficile leur intégration dans la culture d'entreprise.
Des enquêtes montrent que l'évaluation du leadership des employés augmente considérablement grâce à l'intégrité, à la communication ouverte et à la transparence.
La culture organisationnelle n'étant pas statique, de nombreux aspects culturels des entreprises ont été renforcés ou affaiblis après avoir traversé cette crise mondiale, et la communication et le soutien entre eux ont également subi des changements considérables en raison du nouvel environnement. Certaines études ont souligné que les organisations connaissant des changements rapides doivent néanmoins maintenir une cohérence culturelle pour continuer à progresser vers leurs objectifs au milieu des changements.
Future culture d'entreprise
Avec l'évolution des temps, comment la culture d'entreprise évoluera-t-elle à l'avenir ? Dans un environnement en évolution rapide, comment maintenir la stabilité et la flexibilité culturelles sera une question à laquelle chaque entreprise devra réfléchir en profondeur.
