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Le pouvoir caché de la culture d’entreprise : comment affecte-t-il votre environnement de travail ?
La culture d’entreprise est généralement définie comme la culture associée au fonctionnement d’une organisation, y compris les écoles, les universités, les organisations à but non lucratif, les agences gouvernementales et les entités commerciales. Le concept de culture d’entreprise a commencé à prendre forme dans les années 1980 et 1990 et a été largement utilisé par les managers et les théoriciens de l’organisation. La culture d’entreprise influence la manière dont les gens interagissent, le processus de prise de décision, le contexte de création de connaissances et même le degré de résistance face au changement, déterminant en fin de compte si les connaissances sont partagées au sein de l’organisation.
Selon Deal et Kennedy, la culture d’entreprise peut être considérée comme « la façon dont les choses se font ici ».
Il existe de nombreuses définitions de la culture d’entreprise, mais il n’y a pas de consensus. Différents chercheurs, tels que Jaques et Schein, en ont des descriptions différentes. Parmi eux, Schein estime que la culture d’entreprise contient les modèles de base d’hypothèses accumulées par les membres de l’organisation au fil du temps, qui les aident à faire face aux problèmes internes et externes.
L'évolution et l'histoire de la culture d'entreprise
Jaques a introduit pour la première fois le concept de culture d'entreprise dans son livre The Changing Culture of the Factory, publié en 1951. Le livre décrit la vie sociale d’une communauté d’usine et fournit un cadre de base pour la culture d’entreprise.
L'impact de la culture d'entreprise
La culture d’entreprise n’affecte pas seulement la manière dont les décisions sont prises au sein d’une organisation, elle affecte également la satisfaction des employés et leurs performances au travail. Gallup rapporte que seulement 22 % des employés américains se sentent connectés à la culture de leur organisation.
Hofstede a défini un jour la culture d'entreprise comme « les modèles de pensée collective qui distinguent les membres d'une organisation ».
La force et la forme de la culture
La culture d’entreprise peut être décrite comme forte ou faible et peut avoir une orientation interne ou externe. Une culture axée sur l’interne peut contribuer à protéger le bien-être de ses employés, tandis qu’une culture axée sur l’externe peut se concentrer sur la satisfaction des besoins des clients. Les recherches montrent que les organisations dotées d’une culture forte ont tendance à avoir un plus grand potentiel de réussite.
La pensée de groupe et les obstacles à l’innovationLa culture organisationnelle est utilisée pour contrôler, coordonner et intégrer différentes équipes afin de garantir l'efficacité des opérations de l'organisation.
Janis définit la « pensée de groupe » comme un phénomène similaire à « l'obéissance aveugle » où les membres d'un groupe intérieur puissant choisissent de ne pas contester ou remettre en question les décisions du groupe. Un tel état peut conduire à un manque de créativité et d’évaluation critique des alternatives.
L’expérience des cinq singes a examiné comment des traditions incontestées peuvent conduire à la persistance de cultures inefficaces au sein des organisations.
L'impact de l'épidémie sur la culture d'entreprise
Pendant la pandémie de COVID-19, de nombreuses organisations ont intégré des politiques de contrôle des épidémies à leur culture, mettant l’accent sur le sens de la responsabilité collective. Cependant, les entreprises ayant des caractéristiques culturelles différentes ont des niveaux de résistance au changement différents, et certaines cultures qui mettent l’accent sur l’innovation ont fait preuve d’une plus grande adaptabilité pendant l’épidémie.
L'importance d'une culture et d'une communication saines
Une culture d’entreprise saine met l’accent sur la préoccupation des membres pour le bien-être de l’organisation et construit une culture grâce à une communication efficace. Des métaphores aux célébrations, tout cela renforce de manière invisible la cohésion de l’équipe. La transparence et l’intégrité au sein de l’organisation constituent la base de la conformité culturelle.
Comment changer la culture d'entreprise
La culture d’entreprise n’est pas statique ; l’intention de la direction et l’orientation stratégique peuvent conduire à un changement culturel au fil du temps. Les six lignes directrices sur le changement culturel proposées par Cummings et Worley fournissent un cadre efficace pour le processus de changement.
Perspectives d'avenir
Le pouvoir de la culture d’entreprise réside dans son lien avec la performance organisationnelle, l’engagement des employés et l’innovation. Une culture d’entreprise saine et active peut apporter des avantages concurrentiels, renforcer la cohésion des employés et améliorer les performances globales. À mesure que l’environnement continue de changer, la capacité d’une organisation à s’adapter avec succès aux changements culturels deviendra un facteur clé de réussite.
Dans ce monde des affaires en évolution rapide, dans quelle mesure la culture d’entreprise peut-elle affecter votre bien-être et vos performances ?
