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Regret et prise de décision : pourquoi voulons-nous toujours éviter de rater la meilleure option ?
Dans notre vie quotidienne, faire des choix s’accompagne souvent d’incertitude. Lorsque nous prenons une décision et que de nouvelles informations révèlent que ce n’était pas le meilleur choix, nous pouvons ressentir une émotion appelée regret. Cette émotion affecte non seulement notre état psychologique, mais peut également affecter notre prise de décision future.
L’émotion du regret fait partie intégrante du processus d’apprentissage humain et est importante dans la façon dont nous gérons le risque.
Selon la théorie du regret, lorsque les gens prennent des décisions, ils font généralement des calculs mentaux sur les alternatives possibles pour prédire le degré possible de regret. Cette théorie a été proposée par un certain nombre de chercheurs en 1982 et a depuis été continuellement améliorée et révisée. Le regret est sans aucun doute une émotion négative étroitement liée à la réputation sociale et qui a un impact profond sur nos choix comportementaux.
Regret et regret anticipéIl est intéressant de noter que le « regret anticipé » que nous ressentons lorsque nous faisons un choix est souvent plus fort que le regret que nous éprouvons réellement. Les recherches montrent que lorsque les gens prédisent des résultats qu’ils n’atteindront pas, ils exagèrent souvent leur regret anticipé. Par exemple, un usager pourrait s’attendre à ressentir davantage de regrets s’il rate un train d’une minute que s’il le rate de cinq minutes, mais en réalité, les niveaux de regret qu’ils éprouvent ne sont pas les mêmes.
Cela montre que l’évaluation psychologique de l’échec par les gens est souvent loin de leur expérience réelle, ce qui peut conduire à de mauvais comportements et choix.
Face à des choix possibles, nous choisissons souvent l’option conservatrice pour réduire le risque de regret. Par exemple, lorsqu’une personne est confrontée à un choix qui garantit un gain de 40 $, elle peut renoncer à certains gains potentiels plus élevés pour éviter de futurs regrets, un comportement directement lié à la psychologie de « l’évitement des pertes ».
Preuve expérimentale du regret
De nombreuses études expérimentales ont montré que l’émotion du regret peut être induite par des mécanismes de rétroaction dans les expériences. Par exemple, lors d’une vente aux enchères au premier prix, lorsque les participants sont informés de l’enchère gagnante, cette information peut entraîner un « regret du perdant », les poussant à augmenter leurs enchères lors des ventes aux enchères futures pour éviter d’éventuels regrets. Ce phénomène suggère que les informations obtenues affectent le comportement d'enchères des participants, les rendant plus prudents dans leurs choix.
Le regret du perdant permet aux participants de savoir ce qu’ils perdront s’ils font un mauvais choix, ce qui les incite à augmenter leurs enchères pour réduire la probabilité de regrets futurs.
Comment minimiser les regrets
La méthode Minimax Regret a été proposée par Leonard Savage en 1951. Elle vise à prendre des décisions en minimisant le regret dans le pire des cas. Dans ce cadre, les décideurs ne recherchent pas seulement la meilleure option, mais prennent également en compte les pertes possibles en cas d’absence de la meilleure option, ce qui leur permet d’envisager les résultats futurs possibles de manière plus rationnelle lors de la prise de décisions.
Application du regret en économie
La théorie du regret joue non seulement un rôle important dans la psychologie de la prise de décision, mais est également largement utilisée en économie, comme dans le comportement des enchères, la prise de décision d'investissement et d'autres domaines. Comprendre comment le regret affecte le comportement économique a de profondes implications pour les entreprises dans la formulation de stratégies marketing, la conception d’activités promotionnelles et la prédiction du comportement des consommateurs.
Dans de nombreux cas, l’évaluation du regret peut également aider les individus à prendre des décisions plus efficaces qui conduisent à de meilleurs résultats. Que ce soit en matière d’investissement, d’enchères ou de la vie quotidienne, la possibilité de regret a toujours un impact énorme sur nos choix. Alors que nous essayons de choisir une voie, nous devrions nous demander : comment pouvons-nous réduire nos regrets à l’avenir ?
