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Le contexte des relations interpersonnelles : pourquoi les hautes cultures valorisent-elles l'harmonie de groupe
Dans la société mondialisée d'aujourd'hui, la compréhension des différences culturelles et des styles de communication est essentielle pour promouvoir de bonnes interactions interpersonnelles et commerciales. Parmi eux, les concepts de haute culture et de basse culture sont devenus un cadre important pour comprendre les différents styles de communication. L'anthropologue Edward T. Hall a proposé cette théorie pour la première fois en 1959, affirmant que les cultures élevées se caractérisent par l'accent mis sur l'harmonie du groupe et les relations entre les membres, tandis que les cultures basses sont davantage axées sur l'individualisme et le style de communication directe.
La haute culture représente une communication axée sur les relations, et les membres s'appuient souvent sur la compréhension tacite de chacun.
Caractéristiques de la haute culture
Les hautes cultures sont généralement relationnelles et collectivistes, dans lesquelles les membres considèrent les relations les uns avec les autres comme faisant partie d'un tissu entrelacé. Les gens accordent plus d’attention à la communication non verbale, comme les changements dans les mouvements du corps, les expressions faciales et le ton de la voix, qui sont des éléments indispensables à la communication. Cette culture met l’accent sur l’harmonie et accorde une plus grande valeur au bien-être du groupe.
Caractéristiques de la basse culture
Par rapport à la haute culture, les membres de la basse culture communiquent généralement plus directement et ne s'appuient pas sur un milieu social implicite ou une compréhension préalable pour exprimer leurs opinions et leurs besoins. Dans les cultures basses, un langage clair et spécifique est nécessaire car les membres ont une connaissance limitée les uns des autres.
La communication dans les cultures basses se concentre sur une expression claire, et plus elle est directe, moins elle peut réduire les malentendus.
Interaction entre les cultures
Lorsque des personnes de haute culture et de faible culture interagissent, des malentendus de communication surviennent souvent. Par exemple, les individus issus de milieux culturels élevés peuvent considérer les membres de la culture inférieure comme trop froids ou hostiles, tandis que les membres de la culture inférieure peuvent considérer les membres de la culture élevée comme trop dominants ou impolis. Cela démontre l’importance de comprendre le contexte culturel pour faciliter une communication efficace.
Étude de cas
Dans une étude menée aux États-Unis, en Chine et en Corée du Sud, les résultats ont montré que les chefs d'entreprise américains ont des styles de communication très différents de ceux de la Chine et de la Corée du Sud. Les managers aux États-Unis présentent de faibles traits culturels, préférant les modes de communication explicites et directs, tandis que les managers en Chine et en Corée du Sud affichent des traits culturels plus élevés, privilégiant les méthodes implicites et indirectes.
Les différences culturelles sont particulièrement évidentes dans les effets de la communication dans les environnements professionnels.
Contexte culturel dans la communication numérique
À l'ère du numérique, les symboles et les émoticônes sont devenus des outils importants pour la communication interculturelle. Les utilisateurs très instruits sont susceptibles d'utiliser ces outils pour améliorer l'efficacité de leurs communications, tandis que les utilisateurs peu instruits compteront probablement moins sur ces moyens. Cela nous rappelle que nous devons accorder une attention particulière à la clarté de la communication numérique entre les différentes cultures.
Résumé
Dans l'ensemble, la compréhension de la culture ne repose pas seulement sur la distinction entre la haute culture et la basse culture, mais également sur une compréhension approfondie des relations interpersonnelles et des styles de communication. Comment établir des relations harmonieuses dans un environnement multiculturel mérite d'être réfléchi et pratiqué par chacun de nous. Surtout dans l'environnement mondialisé d'aujourd'hui, comment pouvons-nous trouver un équilibre entre la haute culture et la basse culture ?
