Platform pengiriman layanan (SDP) adalah arsitektur pengiriman layanan yang terdiri dari serangkaian komponen yang dapat digunakan untuk menyediakan pengiriman berbagai layanan, baik kepada pelanggan pengguna akhir atau sistem lain. SDP khususnya banyak digunakan di bidang telekomunikasi, tetapi sebenarnya dapat diterapkan pada sistem apa pun yang menyediakan layanan, seperti telepon VOIP, Internet Protocol TV, layanan Internet, atau SaaS. Meskipun TM Forum sedang mempelajari cara mengembangkan spesifikasi untuk area ini, saat ini tidak ada konsensus dalam industri mengenai definisi standar SDP, dan berbagai pihak memiliki pemahaman yang sedikit berbeda tentang komposisi, cakupan, dan kedalamannya.
Munculnya SDP berarti bahwa pengembangan dan pengiriman layanan tidak lagi dibatasi oleh batasan teknologi tradisional, sehingga memungkinkan integrasi layanan lintas batas teknologi.
SDP saat ini biasanya dioptimalkan untuk pengiriman layanan dalam teknologi atau domain jaringan tertentu, seperti di ruang telekomunikasi, termasuk Internet, IMS, IPTV, dan TV seluler. Mereka biasanya menyediakan lingkungan untuk kontrol, pembuatan, orkestrasi, dan eksekusi layanan. Dalam konteks telekomunikasi, tujuan bisnisnya adalah untuk memungkinkan pengembangan dan penyebaran layanan multimedia gabungan baru yang cepat dan efisien, dari layanan telepon POTS dasar hingga konferensi audio/video gim video multipemain yang kompleks. Selain itu, dengan munculnya toko aplikasi, SDP dipandang sebagai cara baru bagi penyedia layanan komunikasi (CSP) untuk menghasilkan pendapatan dari data.
Banyak perusahaan komunikasi, seperti Telcordia Technologies, Nokia Siemens Networks, dan Nortel, telah menyediakan antarmuka dan infrastruktur integrasi komunikasi sejak awal tahun 1990-an.
Seiring sistem VoIP berbasis IP secara bertahap menggantikan sistem PBX milik sendiri, fokus industri secara bertahap bergeser dari sistem milik sendiri ke teknologi standar terbuka. Pergeseran ini telah menarik perusahaan telekomunikasi yang berorientasi pada perangkat lunak seperti Teligent Telecom dan memungkinkan integrator sistem seperti Accenture, IBM, dan HP untuk menyediakan layanan integrasi terkait SDP. Selain itu, koalisi perusahaan produk perangkat lunak telekomunikasi yang sedang berkembang juga menyediakan produk perangkat lunak pra-terintegrasi untuk membangun SDP.
Kemampuan SDP memungkinkannya untuk melintasi batasan teknologi, sehingga memungkinkan banyak aplikasi hibrida, misalnya:
Di masa mendatang, pasar SDPDiperkirakan akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 10%, yang tidak diragukan lagi merupakan bukti potensi teknologi ini.
Pada akhir tahun 1990-an, aplikasi perusahaan mengalami periode perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya, dengan pelonggaran bertahap kontrol arsitektur klien/server, yang memungkinkan munculnya arsitektur multi-tingkat. Ini menandai kedatangan server aplikasi, kompromi yang fleksibel antara "terminal bodoh" dan "klien yang sangat logis". Dengan pesatnya perkembangan Internet dan mempopulerkan standar seperti protokol TCP/IP dan bahasa pemrograman Java, bidang telekomunikasi juga mulai mengalami perubahan.
Dengan latar belakang ini, SDP telah mengalami adopsi yang cepat, sebagian didorong oleh kualitas dan penerimaan industri terhadap standar pendukung.
Salah satu komponen inti SDP adalah Service Creation Environment (SCE), yang biasanya merupakan titik akses utama bagi pengembang perangkat lunak telekomunikasi, yang memungkinkan mereka untuk membuat layanan komunikasi baru dengan cepat. Service execution environment (SEE) digunakan untuk menjalankan layanan yang dikembangkan dalam SCE. Lingkungan ini biasanya dirancang untuk meniru perangkat keras tertentu.
Komponen penting lainnya adalah kontrol media dan manajemen lokasi. SDP harus dirancang berdasarkan "titik kehadiran" pengguna, tempat preferensi dan izin pengguna dievaluasi secara instan. Penerapan standar, seperti SIP dan SIMPLE, adalah kunci untuk mendukung aplikasi ini.
Meskipun SDP memiliki potensi besar, implementasinya masih menghadapi tantangan. Saat merancang SDP, perlu mempertimbangkan dimensi layanan pengguna dan perangkat, terutama cara mengelola proses manajemen identitas inti dari sejumlah besar objek dan acara daring secara efisien. Faktanya, penyedia layanan harus mempertimbangkan cara untuk secara efektif mendukung kebutuhan real-time sejumlah besar pengguna dan memastikan keberlanjutan sistem.
Di era digital saat ini, bagaimana memaksimalkan keunggulan teknologi ini dan memungkinkan setiap pengguna menikmati pengalaman layanan yang dipersonalisasi akan menjadi pertanyaan yang perlu dipikirkan secara mendalam oleh operator telekomunikasi.