Language
Country/Area
No result found
Mengapa "masalah-masalah yang pelik" membuat orang-orang terpintar pun tak berdaya?
Dalam masyarakat yang kompleks saat ini, "masalah pelik" telah menjadi salah satu tantangan terbesar yang dihadapi para pembuat kebijakan dan ilmuwan sosial. Masalah-masalah ini tidak hanya sulit dipecahkan, tetapi juga sering kali membuat kewalahan bahkan para pemikir paling cemerlang sekalipun karena tuntutan yang saling bertentangan dan keadaan yang terus berubah. Mengapa, bagaimanapun juga, masalah-masalah ini begitu sulit? Apa saja karakteristiknya? Selanjutnya, kita akan membahas masalah-masalah ini dan alasan di baliknya.
"Masalah pelik adalah tantangan yang tidak dapat dipecahkan sepenuhnya karena kebutuhan masalah tersebut sering kali tidak hanya bertentangan tetapi juga berubah seiring waktu."
Pengertian dan karakteristik masalah pelik
Pada tahun 1973, Horst Rittel dan Melvin M. Webber secara resmi mengusulkan konsep "masalah pelik" untuk pertama kalinya. Mereka menunjukkan bahwa keberadaan masalah-masalah ini membuat solusinya sering kali lebih rumit daripada masalah itu sendiri. Mereka menguraikan secara rinci sepuluh karakteristik masalah ganas, termasuk:
- Tidak dapat mencapai masalah ganas yang didefinisikan dengan jelas.
- Masalah ganas tidak memiliki aturan akhir.
- Solusi untuk masalah ganas tidak sepenuhnya benar atau salah, tetapi baik atau buruk.
- Tidak ada pengujian langsung atau akhir dari solusi untuk masalah ganas tersebut.
- Setiap solusi adalah operasi satu kali karena tidak ada peluang untuk coba-coba.
- Setiap masalah ganas itu unik.
- Setiap masalah ganas dapat dilihat sebagai gejala dari masalah lain.
- Cara suatu masalah ditafsirkan menentukan sifat solusinya.
- Perencana sosial tidak memiliki hak untuk membuat kesalahan karena mereka bertanggung jawab atas tindakan mereka.
Contoh masalah yang ganas
Contoh umum masalah yang ganas meliputi tantangan ekonomi, lingkungan, dan politik. Misalnya, perubahan iklim global, tantangan kesehatan masyarakat (seperti AIDS dan epidemi influenza), dan ketidakadilan sosial semuanya dianggap sebagai masalah ganas. Memecahkan masalah ini sering kali memerlukan perubahan pola pikir dan perilaku sejumlah besar orang.
"Kompleksitas masalah ini membuat sulit bahkan bagi tim ahli yang paling cerdik untuk mengidentifikasi solusi yang jelas."
Latar belakang dan penyebab masalah ganas
D. West Churchman pernah melakukan analisis mendalam tentang konsep ini dan menunjukkan bahwa keberadaan "masalah ganas" berasal dari situasi dalam kebijakan sosial yang tidak dapat sepenuhnya ditangani dengan metode ilmiah dan teknik. Masalah ini sering kali melibatkan banyak pemangku kepentingan dengan berbagai perspektif tentang masalah dan solusi, sehingga solusi ilmiah sederhana apa pun menjadi tidak efektif. Selain itu, pertanyaan-pertanyaan ini memiliki ciri-ciri:
- Ketergantungan antara penyusunan masalah dan solusi.
- Keragaman perspektif di antara berbagai pemangku kepentingan.
- Masalah dan kendala serta sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya berubah seiring waktu.
- Masalah sering kali tidak dapat diselesaikan dengan pasti.
Strategi untuk memecahkan masalah yang sulit
Metode pemecahan masalah tradisional tidak dapat menangani masalah yang sulit karena masalah ini tidak didefinisikan dengan jelas dan dalam kebanyakan kasus tidak dapat diselesaikan satu per satu melalui langkah-langkah linier. Nancy Roberts mengusulkan beberapa strategi untuk menangani masalah yang sulit pada tahun 2000:
- Strategi Delegasi: Jenis strategi ini menyederhanakan masalah dengan menempatkan tanggung jawab untuk menyelesaikannya pada beberapa orang, tetapi dapat menyebabkan perspektif potensial diabaikan.
- Strategi kompetitif: Strategi ini mengadu sudut pandang yang berlawanan untuk menemukan solusi terbaik, tetapi dapat menciptakan hambatan dalam berbagi pengetahuan.
- Strategi kolaborasi: Melibatkan berbagai pemangku kepentingan untuk membahas isu dan mencari konsensus mendorong terciptanya lingkungan berbagi informasi yang kuat, tetapi butuh waktu untuk membangun konsensus.
Komunikasi dan kolaborasi dalam isu-isu yang sulit
Komunikasi yang baik sangat penting dalam menangani isu-isu yang pelik. Penelitian menunjukkan bahwa metode penataan masalah (PSM), yang sering kali melibatkan kelompok yang bekerja sama untuk mencapai kesepakatan di tengah kompleksitas, konflik, dan ketidakpastian, dapat membantu mencapai konsensus di antara berbagai pemangku kepentingan. Kolaborasi yang efektif dalam pendekatan ini tidak hanya meningkatkan komunikasi tetapi juga meningkatkan efisiensi pemecahan masalah.
"Cara terbaik untuk memecahkan masalah yang sulit biasanya bukan dengan mencari solusi akhir, tetapi dengan terus melakukan intervensi dan penyesuaian."
Kesimpulan
Secara keseluruhan, kompleksitas masalah yang sulit menjadikannya salah satu masalah yang paling menantang dalam masyarakat modern. Seiring berkembangnya masalah sosial, pemahaman dan penanganan masalah ini harus terus diperbarui dan disesuaikan. Cara menggunakan berbagai strategi dan perspektif yang berbeda untuk menghadapi masalah ini akan menjadi topik yang perlu ditelusuri secara mendalam oleh para akademisi dan praktisi di masa mendatang. Jadi, menurut Anda, apa strategi yang paling penting saat menghadapi masalah yang sulit?
