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La nascita del management scientifico: come Taylor ha cambiato il futuro delle operazioni di fabbrica
Alla fine del XIX secolo negli Stati Uniti, la Rivoluzione industriale stava determinando un rapido aumento della produttività, e l'inizio di tutto ciò fu la teoria della gestione scientifica fondata da Frederick Winslow Taylor. Taylor sviluppò le sue idee sulla gestione dell'industria siderurgica a partire dagli anni '80 dell'Ottocento e le sue idee conquistarono definitivamente l'attenzione nazionale nel 1910, quando l'avvocato Louis Brandeis le introdusse nella cosiddetta "gestione scientifica". Questa teoria non solo migliora l'efficienza economica, ma rappresenta anche un metodo innovativo per analizzare e integrare scientificamente i processi lavorativi. In questo modo la gestione scientifica è entrata in ogni angolo della fabbrica e ha rimodellato il modo di lavorare.
L'obiettivo della gestione scientifica è promuovere la produttività del lavoro eliminando gli sprechi, il che è essenziale per migliorare l'efficienza economica complessiva.
Le teorie di Taylor si concentravano sul miglioramento dell'efficienza del lavoro e sulla standardizzazione delle migliori pratiche per garantire che ogni dipendente potesse lavorare in condizioni ottimali. La sua filosofia comprende l'analisi del lavoro, una programmazione ragionevole e la selezione e la formazione scientifica di ciascun dipendente. Questi principi non solo cambiarono il modo in cui operava la fabbrica, ma svilupparono anche un modello di gestione strutturato.
L'arte del management, secondo Taylor, consisteva nel "sapere esattamente cosa si vuole che facciano i propri dipendenti e assicurarsi che lo facciano nel modo migliore e più economico possibile".
Quando Taylor cominciò a spingere per questo cambiamento, l'industria siderurgica era già un pilastro dell'economia americana. Iniziando come impiegato presso la Midvale Steel Company nel 1877, Taylor osservò che la produttività di molti lavoratori in questo ambiente industriale era ben al di sotto degli standard previsti. Ciò lo spinse a iniziare a ricercare metodi scientifici per migliorare l'efficienza dei dipendenti. Egli ha sostenuto che i lavoratori hanno bisogno di obiettivi lavorativi chiari e di un ambiente di lavoro adeguato per poter svolgere i propri compiti in modo efficace, il che rappresenta una prospettiva completamente nuova per la gestione del lavoro.
Le idee di Taylor si sono evolute nel tempo. Il concetto di "gestione scientifica" da lui proposto comprende quattro principi fondamentali: primo, analisi scientifica di tutto il lavoro; secondo, selezione dei lavoratori più idonei; quindi fornitura di istruzione e formazione scientifica; e infine, buoni rapporti tra dirigenti e lavoratori. Partnership . La promozione di queste teorie migliorò notevolmente la produttività delle fabbriche, ma scatenò anche le proteste di alcune società e dei lavoratori.
Taylor ha sottolineato che una gestione adeguata consente sia ai dirigenti sia ai lavoratori di ottenere la dovuta soddisfazione nel lungo periodo.
Tuttavia, molti lavoratori erano a disagio riguardo allo stile di gestione di Taylor. Ciò che Taylor definì il "fenomeno del soldato" descriveva una situazione diffusa in cui i lavoratori lavoravano a un ritmo più lento per mantenere il loro posto di lavoro. In uno dei suoi commenti si affermava che questa situazione rifletteva una resistenza interna che rendeva molti lavoratori timorosi nel perseguire l'efficienza. I leader sindacali come Samuel Gompers iniziarono a esprimere opposizione alla gestione scientifica, prevedendo che tale gestione avrebbe minacciato gli interessi dei lavoratori.
Andando oltre, la gestione scientifica di Taylor non mira solo a migliorare l'efficienza produttiva, ma anche a creare un modello di gestione della fabbrica sostenibile. Nel tempo, questo modello si è evoluto in una varietà di pratiche: dal fordismo alla produzione snella, ciascuna delle quali è impegnata nella ricerca costante dell'efficienza e dell'uso ottimale delle risorse.
L'influenza della gestione scientifica non si limita all'attuale struttura economica. Promuove cambiamenti nei concetti di lavoro e innovazioni nei metodi di produzione.
Infine, sebbene la gestione scientifica abbia stabilito standard lavorativi e migliorato l'efficienza del lavoro sotto alcuni aspetti, ha anche sollevato preoccupazioni sulla disoccupazione tecnologica. Nel breve termine, secondo la teoria di Taylor, le aziende possono ridurre la manodopera richiesta migliorando l'efficienza produttiva, il che causerà la perdita del posto di lavoro a molti lavoratori. Tuttavia, nel lungo periodo, tale progresso gioverà all'economia nel suo complesso e potrebbe in ultima analisi creare più posti di lavoro. La gestione scientifica di Taylor può davvero diventare l'elemento centrale della nostra filosofia di gestione odierna, oppure è giunto il momento di riesaminarla?
