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La scienza alla base degli studi sul tempo: in che modo Taylor ha rimodellato i concetti di gestione?
Lo studio del tempo e del movimento è una tecnica di efficienza aziendale che combina gli studi sul tempo di Frederick Winslow Taylor e gli studi sul movimento di Frank e Lillian Gilbreth. Questo approccio costituiva gran parte della gestione scientifica (taylorismo), che mirava a migliorare i processi di lavoro e ad aumentare l'efficienza attraverso metodi scientifici. Nella gestione aziendale tradizionale, l'applicazione di questo metodo non si limita alle fabbriche, ma si estende anche alle organizzazioni di servizi come banche, scuole e ospedali.
Definizione e fasi dello studio del tempo
Gli studi sui tempi comportano l'osservazione diretta e continua di un compito e l'uso di un dispositivo di cronometraggio (come un cronometro, un cronometro elettronico assistito da computer, ecc.) per registrare il tempo necessario per completare il compito. Secondo gli standard della terminologia dell'ingegneria industriale, lo studio del tempo è definito come "una tecnica di misurazione del lavoro eseguita da strumenti di misurazione del tempo che comporta un'attenta misurazione del tempo di un'attività e aggiustamenti per le deviazioni osservate dallo sforzo o dal ritmo normale, lasciando tempo sufficiente per tenere conto di fattori esterni fattori, ritardi inevitabili, stanchezza, riposo e bisogni personali. ”
L'ascesa della ricerca-azioneI passaggi fondamentali di uno studio sui tempi includono la definizione e la documentazione di un metodo standard, la suddivisione delle attività in elementi di lavoro, la tempistica per ottenere i tempi osservati, la valutazione del ritmo di lavoro dei lavoratori e il calcolo del tempo normale. Infine, il tempo standard viene calcolato aggiungendo il fattore di tolleranza.
In contrasto con l'approccio di Taylor al tempo, Gilbreth propose un linguaggio tecnico che consentiva di condurre l'analisi del processo lavorativo in un contesto scientifico. Il metodo di ricerca di Gilbreth si basava sull'analisi dei "movimenti di lavoro", registrati fotografando le attività specifiche dei lavoratori e le loro posture corporee. Questi filmati non solo forniscono una registrazione visiva del lavoro, ma possono anche essere utilizzati per formare i lavoratori e aiutarli a ottimizzare i loro metodi di lavoro.
Taylor contro Gilbreth Sebbene Taylor considerasse lo studio del movimento subordinato allo studio del tempo, il suo riconoscimento del metodo di Gilbreth dimostrava l'importanza che attribuiva alla tecnica. Nel corso del tempo, la ricerca dei Gilbreth fu criticata, ma loro erano convinti che la diffusione della ricerca sul movimento avrebbe potuto aumentare la produzione industriale e migliorare la salute fisica e mentale dei lavoratori.La loro sfida principale era dimostrare che la gestione scientifica poteva effettivamente aumentare la produzione senza violare le condizioni fisiche e mentali dei lavoratori. Non si tratta solo di una discussione accademica, ma anche di una lotta che coinvolge i rapporti di lavoro.
Studi sul tempo e sul movimento nell'assistenza sanitaria
In campo medico, gli studi sul tempo e sul movimento vengono utilizzati per valutare l'efficienza e la qualità degli operatori sanitari. Studi condotti sugli infermieri hanno dimostrato che, grazie a interventi mirati, molti ospedali hanno aumentato di oltre il 70% il tempo che gli infermieri dedicano direttamente all'assistenza dei pazienti, riducendo significativamente l'incidenza di errori e di altri eventi avversi.
Cambiamenti nei metodi e nelle pratiche
I metodi specifici per condurre studi sul tempo includono l'osservazione esterna, l'auto-segnalazione e il monitoraggio automatico dei dati. Ogni metodo ha i suoi vantaggi e svantaggi. L'osservazione esterna generalmente fornisce dati più coerenti e accurati, mentre l'auto-segnalazione è soggetta a errori nella percezione del tempo e nella memoria.
Conclusione Sebbene il concetto di studio del tempo e del movimento abbia ricevuto numerose critiche e sfide, è innegabile che questo metodo sia stato ampiamente utilizzato in vari settori e abbia avuto un profondo impatto sul pensiero manageriale. Mentre il settore continua a evolversi, trovare il modello di lavoro più efficace continua a rappresentare una sfida importante per gli attuali manager. Nelle pratiche di gestione del futuro, riusciremo a bilanciare la contraddizione tra efficienza e gestione umana?Gli attuali progressi tecnologici hanno reso possibile il tracciamento automatizzato, ad esempio il tracciamento dei movimenti tramite GPS e il monitoraggio di software per documentare le attività, che forniscono una maggiore garanzia dell'accuratezza degli studi sui tempi e sui movimenti.
