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世界のリバースロジスティクス市場は2023年にどのようにして1000億ドルの水準を突破するのでしょうか？
リバース ロジスティクスには、上流の製品や材料の移動に関連するすべての操作が含まれます。価値を獲得するため、または適切に処分するために、商品を通常の最終目的地から別の場所に移動するプロセス。グリーンアイデアの台頭とグリーンサプライチェーン管理の概念と実践の進歩により、リバースロジスティクスはますます重要になっています。関連データによると、2023年までに世界のリバース物流市場の推定価値は約9,932.8億米ドルとなり、今後10年間で年間成長率10.34%で増加し続けると予想されています。
リバース ロジスティクスのプロセスには、ハードウェア レンタル業務から生じた余剰製品や返品された機器の管理と販売が含まれます。
現在の市場環境では、多くの小売業者が商品の返品を別個の独立した取引として扱っています。返品管理における課題は、返品された商品を効率的かつコスト効率よく処理することです。顧客の要求により、企業はサービスの正確性と適時性を向上させる必要に迫られます。そのため、物流会社は返品元から再販までの時間リンクを短縮する責任を負っています。
返品管理のベストプラクティスを採用することで、小売業者は業務効率の向上と顧客維持の強化の両方を実現する返品プロセスを実装できます。
リバース ロジスティクスは返品管理だけにとどまりません。返品の回避、ゲート管理、廃棄、その他の市場投入後のサプライ チェーンの問題に関する活動も含まれます。返品管理は競争上のポジショニングに影響を与えるものとしてますます認識されており、マーケティングと物流の間に重要なつながりを提供します。部門横断的な影響が広範囲にわたるため、企業は社内統合の改善に向けた取り組みから利益を得ることができます。
企業が返品を計画する際の主な要素の 1 つは、返品された材料の残存価値とその価値を回収する方法です。調査により、返品された商品や製品コンポーネントは、再製造のためにサプライヤーやサプライチェーンのパートナーに返却できることが判明しました。
リバース ロジスティクスを導入する場合、企業は運用コストの増加や管理上の課題などの潜在的なリスクを考慮する必要があります。
参加者の報告によると、サードパーティの物流業者は、企業総売上の約 7% が返品コストに消えていると推定しています。実際、ほぼすべてのリバース ロジスティクス契約は、企業の規模と種類に合わせて調整されています。 3PL（サードパーティロジスティクスプロバイダー）自体は、この事業部分で12％から15％の利益を達成できます。たとえば、米国では、実店舗での購入品の平均 10% が返品されるのに対し、電子商取引ではこの割合は 20% に上昇します。
統計によると、米国における返品送料は2020年に5,500億米ドルに達すると予想されています。さらに、12 月は米国でリバース ロジスティクスが最も忙しい時期であり、UPS はクリスマス シーズン中に毎日 100 万件を超える返品された荷物を処理します。
さらに、この調査では、米国企業の 84.6% が二次市場を活用しており、70% が二次市場が自社の競争上の優位性であると考えていることが明らかになりました。
台湾の調査レポートによると、企業におけるリバースロジスティクスの必要性を推進する主な要因は、経済的需要、環境的需要、社会的需要の3つであると指摘されています。 12人の環境管理専門家への調査を通じて、経済的ニーズが最も重要で、重要度は0.4842、次いで環境的ニーズ（0.3728）、社会的ニーズは比較的重要でない（0.1430）ことが研究で判明した。
一部の業界では、サプライ チェーンの下流メンバーは、商品が売れ残った場合に返品して返金される可能性があることを理解した上で商品を割り当てます。たとえば、新聞や雑誌の配布などです。この方法により、陳腐化のリスクは上流のサプライチェーン メンバーが負うため、下流のメンバーはより多くの在庫を保有できるようになります。しかし、この物流コンセプトには、下流の一部メンバーが状況を利用し、実際の需要を超えて大量の在庫を発注し、大量に返品する可能性があるという明らかなリスクも伴います。これにより、サプライヤーは基本的に下流メンバーの在庫に資金を提供できるようになり、顧客アカウントの隠れたコストを分析することが特に重要になります。
再利用可能なパッケージング システムには、クローズド ロジスティクス システムが必要です。例としては、再利用可能な木製パレット、ユーロ コンテナなどのバルク ボックス、牛乳、ソーダ、ビール用の再利用可能なボトルなどがあります。
電子商取引では、多くのウェブサイトが代金引換の柔軟性を提供しており、顧客が配達時に商品を拒否すると、物流サービスプロバイダーは拒否された商品を処理するためにリバース物流プロセスに従うことを余儀なくされます。
このプロセスは「返品（RTO）」とも呼ばれ、eコマース企業が適切な品質チェックを実施した後、不合格となった商品を在庫に戻します。リバースロジスティクスの将来は課題に満ちていますが、消費者需要の変化とグリーン環境保護の推進により、この市場はビジネス運営に欠かせないものとなることは間違いありません。今後、消費者のニーズに応えるためにリバースロジスティクスはどのような方向に発展していくとお考えですか?
