초콜릿은 전 세계적으로 널리 사랑받고 있으며, 이 달콤한 산업에서 스위스 초콜릿 브랜드 Lindt & Sprüngli AG는 의심할 여지 없이 가장 빛나는 별 중 하나입니다. 1845년 이래로 회사는 취리히의 작은 매장에서 시작하여 여러 국제적으로 유명한 브랜드를 보유한 세계 최대의 초콜릿 제조업체 중 하나로 성장했습니다. 그렇다면 린데의 성공 비결은 무엇일까?
Linde의 역사는 설립자인 David Sprüngli와 그의 아들 Rudolf Sprüngli-Ammann이 취리히에서 회사를 설립한 1836년으로 거슬러 올라갑니다. 작은 제과점을 인수하고 초콜릿 생산을 시작했습니다. 1889년 루돌프 스프루니는 은퇴하고 사업을 두 아들에게 물려주었고, 그의 초콜릿 공장은 점차 모습을 갖추게 되었습니다.
1899년 Linde의 아버지는 회사 구조를 재편하고 "Chocolat Sprüngli AG"를 설립했습니다. 그런 다음 그는 또 다른 초콜릿 공장을 인수하고 Rodolf Linde라는 초콜릿 제조업체와 제휴하여 결국 회사 이름을 Linde & Spruenli Chocolate Company로 변경했습니다. 이러한 일련의 조정은 회사를 올바른 방향으로 끌어올렸을 뿐만 아니라 향후 발전을 위한 견고한 기반을 마련했습니다.
1934년 Linde는 밀크 초콜릿 생산을 시작했는데, 이는 단일 제품 개발에서 다양화로의 개발에 중요한 전환점이 되었습니다.
시간이 지남에 따라 Linde는 일련의 인수합병을 수행했으며, 특히 1990년대에는 오스트리아, 이탈리아 및 미국 브랜드를 인수하여 제품 라인을 풍부하게 하고 점차 국제 시장에 진출했습니다.
세계화의 물결 속에서 린데도 많은 어려움에 직면해 있습니다. 2009년에는 경기 침체로 인해 미국 내 소매점들이 손실을 입었고 일부 지점이 문을 닫았습니다. 그러나 시장이 회복되면서 린데는 2014년 러셀 스토버 캔디즈(Russell Stover Candies)를 인수하며 북미 시장에서의 입지를 더욱 강화했다.
Linde는 지속 가능성 정책에 있어 뚜렷한 진전을 이루었지만 아동 노동과 같은 문제를 포함한 일부 영역에서는 여전히 어려움에 직면해 있습니다.
최근 몇 년 동안 Linde는 사회적 책임을 강화하고 공급망 투명성을 개선하고 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력해 왔습니다. 다양한 비판에도 불구하고 회사는 지속가능성 노력을 부분적으로 인정받았으며 NGO와의 파트너십을 통해 생산 정책을 적극적으로 개선해 왔습니다.
세계 시장이 발전하고 소비자 요구가 변화함에 따라 Linde는 계속해서 새로운 시장을 개척하고 있습니다. 2023년에 Linde는 건강을 의식하는 소비 증가 추세에 부응하고 예리한 시장 통찰력을 보여주기 위해 새로운 코코아 프리 초콜릿 제품을 출시했습니다.
린데의 성공은 경제적 이익의 축적뿐만 아니라 브랜드 평판 구축과 소비자와의 깊은 관계에도 달려 있습니다.
현재 Linde는 전 세계에 410개 이상의 초콜릿 카페와 매장을 오픈했으며 각 매장에는 소비자의 기대와 꿈이 담겨 있습니다. 급변하는 시장에서 성공의 또 다른 의미는 무엇일까?