Language
Country/Area
No result found
글로벌 역물류 시장은 2023년에 어떻게 1,000억 달러를 돌파할 것인가?
역방향 물류는 상류로의 제품 및 재료 이동과 관련된 모든 작업을 포함합니다. 가치를 포착하거나 적절하게 폐기하기 위해 상품을 일반적인 장소에서 다른 장소로 옮기는 과정입니다. 녹색 아이디어가 부상하고 녹색 공급망 관리 개념과 관행이 발전함에 따라 역방향 물류가 점점 더 중요해졌습니다. 관련 데이터에 따르면, 2023년까지 글로벌 역물류 시장 규모는 약 9,932억 8,000만 달러로 추산되며, 향후 10년간 연평균 성장률 10.34%로 계속 증가할 것으로 예상됩니다.
역물류 프로세스에는 하드웨어 대여 운영에서 발생하는 초과 제품과 반품 장비를 관리하고 판매하는 것이 포함됩니다.
현재 시장 환경에서 많은 소매업체는 상품 반품을 별도의 연결되지 않은 거래로 취급합니다. 반품 관리에 있어서 가장 큰 과제는 반품 상품을 효율적이고 비용 효율적으로 처리하는 것입니다. 고객의 요구로 인해 회사는 서비스의 정확성과 적시성을 개선해야 합니다. 따라서 물류 회사는 반품 출발지에서 재판매까지의 시간적 연결을 단축할 책임이 있습니다.
반품 관리 모범 사례를 채택함으로써 소매업체는 운영 효율성을 높이고 고객 유지율을 높이는 반품 프로세스를 구현할 수 있습니다.
역물류는 단순한 반품 관리 이상의 의미를 갖습니다. 여기에는 반품 방지, 게이트 관리, 폐기 및 기타 출시 후 공급망 문제를 해결하기 위한 활동도 포함됩니다. 반품 관리가 경쟁적 위치에 영향을 미치는 것으로 점차 인식되고 있으며, 따라서 마케팅과 물류 간에 중요한 연결 고리를 제공합니다. 기능 간 영향이 광범위하기 때문에 회사는 내부 통합을 개선하려는 노력으로부터 이익을 얻을 수 있습니다.
사업에서 반품을 계획할 때 가장 중요한 요소 중 하나는 반품된 물품의 잔여 가치와 그 가치를 회수하는 방법입니다. 연구 결과, 반품된 제품이나 제품 구성 요소를 공급업체와 공급망 파트너에게 반품하여 재제조할 수 있는 것으로 나타났습니다.
역물류를 구현할 때 회사는 운영 비용 증가 및 관리상의 어려움 등 잠재적 위험을 고려해야 합니다.
참가자 보고서에 따르면, 제3자 물류 제공업체는 전체 기업 매출의 약 7%가 반품 비용으로 인해 소모된다고 추정합니다. 실제로 거의 모든 역물류 계약은 회사의 규모와 유형에 맞춰 조정됩니다. 3PL(제3자 물류 공급업체) 자체는 이 사업 부문에서 12~15%의 이익을 달성할 수 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 오프라인 매장에서 구매한 상품의 평균 10%가 반품되지만, 전자 상거래에서는 이 수치가 20%로 증가합니다.
통계에 따르면 2020년 미국 내 반품 배송 비용은 5,500억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 또한 12월은 미국에서 역물류가 가장 바쁜 기간으로, UPS는 크리스마스 시즌 동안 매일 100만 개가 넘는 반품 패키지를 처리합니다.
또한 이 연구에 따르면 미국 기업의 84.6%가 2차 시장을 활용하고 있으며, 70%는 2차 시장이 자사의 경쟁 우위라고 믿고 있습니다.
대만의 한 연구 보고서에 따르면 기업에서 역방향 물류에 대한 필요성을 촉진하는 세 가지 주요 요인은 경제적 수요, 환경적 수요, 사회적 수요라고 합니다. 12명의 환경관리 전문가를 대상으로 한 설문조사를 통해 경제적 욕구가 가장 중요한 것으로 나타났으며, 중요도 가중치는 0.4842였다. 그 다음이 환경적 욕구(0.3728)였고, 사회적 욕구는 상대적으로 중요하지 않은 것으로 나타났다(0.1430).
일부 산업에서는 공급망의 하류 구성원이 상품이 팔리지 않을 경우 환불을 통해 신용을 얻을 수 있다는 전제 하에 상품을 할당합니다. 예를 들어 신문과 잡지의 배포. 이러한 관행을 통해 상류 공급망 구성원이 노후화 위험을 감수하므로 하류 구성원이 더 많은 재고를 보유할 수 있습니다. 그러나 이러한 물류 개념은 일부 하류 구성원이 상황을 악용해 실제 수요를 넘어서 대량의 재고를 주문하고 대량으로 상품을 반품할 수 있다는 명백한 위험을 안고 있습니다. 이를 통해 공급업체는 본질적으로 하류 구성원의 재고에 대한 자금을 조달할 수 있으며, 이는 고객 계정의 숨겨진 비용을 분석하는 것이 특히 중요하다는 것을 의미합니다.
재사용 가능한 포장 시스템은 폐쇄형 물류 시스템을 필요로 합니다. 예로는 재사용 가능한 나무 팔레트, 유로 컨테이너와 같은 벌크 상자, 우유, 소다, 맥주용 재사용 가능한 병이 있습니다.
전자상거래에서 많은 웹사이트가 착불 결제라는 유연성을 제공하고, 고객이 배송 후 상품을 거부할 경우 물류 서비스 제공업체는 거부된 상품을 처리하기 위해 역물류 절차를 따라야 합니다.
이 프로세스는 '원점 반품'(RTO)으로도 알려져 있으며, 전자 상거래 회사는 적절한 품질 검사를 수행한 후 불합격된 상품을 다시 재고에 추가합니다. 역방향 물류의 미래는 많은 도전으로 가득 차 있지만, 소비자 수요의 변화와 녹색 환경 보호의 촉진에 따라 이 시장은 기업 운영에 없어서는 안 될 부분이 될 것입니다. 미래에 소비자의 요구에 부응하기 위해 역물류가 어떤 방향으로 발전할 것으로 생각하시나요?
