Language
Country/Area
No result found
왜 조직의 일상은 안정과 변화의 양날의 검으로 여겨지나요?
조직 이론에서 조직 루틴은 여러 행위자가 수행하는 상호 의존적 작업의 반복 가능하고 식별 가능한 패턴으로 정의됩니다. 이러한 루틴은 일상적인 운영의 단순한 단계가 아니라 조직의 운영, 적응 및 변화 방식을 이해하는 핵심 요소입니다. 전통적으로 학자들은 조직의 일상을 다양한 방식으로 보아 왔으며, 일부는 이를 안정화 요인으로 보고 다른 일부는 이를 조직 변화의 동인으로 간주했습니다. 이러한 이중성은 조직의 일상을 경영 분야에서 계속해서 연구되는 뜨거운 주제로 만듭니다.
생물학적 유전자와 마찬가지로 조직의 루틴도 유전되며 환경 선택의 대상이 됩니다.
조직 루틴의 기본
20세기 초 카네기 학교는 조직 행동의 습관 개념을 탐구하기 시작했습니다. 이 학파에 따르면 개인의 행동은 합리적으로 제한되어 있으므로 조직은 의사결정 과정을 보다 효율적으로 만드는 루틴을 개발합니다. 이러한 루틴은 조직 내 활동을 조정하고 제어하여 조직이 외부 환경의 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.
루틴은 실제로 조직의 기억, 특히 명시적으로 인코딩되지 않은 암묵적 지식입니다.
안정과 변화의 원천
기본적으로 조직 루틴은 조직 구성원이 특정 행동 규범에 따라 일상 업무를 수행할 수 있는 안정적인 운영 모델을 제공합니다. 그러나 이로 인해 조직은 변화에 저항하게 됩니다. 조직의 루틴은 양날의 검과 같아서 혁신과 변화를 추진하지 못하면 견고한 장애물이 됩니다.
일상적인 활동에 익숙해지면 주변 환경의 변화를 감지하지 못할 수도 있습니다.
조직의 일상적인 행동 패턴
조직 루틴에 대한 연구에 따르면 이는 단순한 운영 절차일 뿐만 아니라 사회적 상호 작용 및 행동의 복잡한 패턴도 포함하고 있습니다. 이러한 패턴은 어느 정도 개인의 습관이라기보다는 집단적 행동의 산물입니다. 이러한 이유로 조직 내 루틴의 지속성과 변화는 지속적인 논의의 주제입니다.
개인 행동의 역할
조직에서 실제 일상적인 행동은 개인의 역할과 책임으로 인해 사람마다 다를 수 있습니다. 이는 직원들이 일상적인 업무에서 벗어나 보다 효율적인 업무 방식을 찾는 이유도 설명합니다. 이러한 행동은 일상의 변화일 뿐만 아니라 현 상태에 대한 도전으로 볼 수도 있습니다.
변화의 주체
우리가 관찰한 바에 따르면 내부 관리 변경이든 외부 환경 문제이든 조직 루틴은 시간이 지나도 정적인 상태를 유지할 수 없습니다. 루틴의 진화에는 종종 조직 학습이 수반되는데, 이는 과거 경험에 대한 검토일 뿐만 아니라 미래의 불확실성에 적응하기 위해 필요한 프로세스이기도 합니다.
루틴은 동작의 문법으로 생각할 수 있으며 루틴을 선택하고 실행하는 것은 힘든 작업입니다.
미래에 대해 생각하다
끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에 직면하여 조직 루틴의 이중 특성을 이해하는 것이 특히 중요합니다. 이는 기업이 내부 프로세스가 너무 엄격한지 여부를 평가하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 혁신 능력도 향상시킵니다. 우리 조직의 미래에 대해 생각할 때, 겉보기에 안정적으로 보이는 이러한 루틴을 재평가하고 안정성을 유지하면서 변화를 촉진하는 방법을 고려해야 할까요?
