Ana Castillo Díaz

La interactividad en las sedes webs corporativas: retos y oportunidades para las pymes

La aplicacion de las herramientas de Internet, y la interactividad que propician, ha modificado la forma de relacionarse de las empresas con sus publicos. Las sedes webs corporativas, como principal herramienta de comunicacion planificada, deberian adaptarse a los requerimientos del medio y favorecer la interaccion entre los usuarios y la organizacion. El presente trabajo analiza, mediante un analisis de contenidos y un analisis factorial, la predisposicion de las Pequenas y Medianas Empresas (PYMES) a la interaccion con sus publicos en sus sedes webs y ofrece una panoramica de la situacion actual. Los resultados obtenidos ofrecen una vision poco alentadora sobre la importancia que conceden a la interaccion con sus publicos de interes a traves de sus sedes webs corporativas ya que, aunque existe preocupacion por garantizar la participacion, no hay interes en fomentar la comunidad.