Ana Dopico Parada

Valoración de la rsc por el consumidor y medición de su efecto sobre las compras

El principal objetivo de este trabajo es proporcionar una escala de Responsabilidad Social Empresarial valida y fiable desarrollada desde el punto de vista del consumidor. A partir de aqui, se plantea un analisis causal que tiene como finalidad identificar aquellas actuaciones que provocan una respuesta por parte del mercado. Los resultados obtenidos permitiran informar a las empresas sobre las practicas en materia de Responsabilidad Social Empresarial que tienen un efecto positivo sobre la actitud del consumidor hacia la empresa y su intencion futura de compra.

CSR valuation by the consumer and measurement of its effect on the purchases

El principal objetivo de este trabajo es proporcionar una escala de Responsabilidad Social Empresarial valida y fiable desarrollada desde el punto de vista del consumidor. A partir de aqui, se plantea un analisis causal que tiene como finalidad identificar aquellas actuaciones que provocan una respuesta por parte del mercado. Los resultados obtenidos permitiran informar a las empresas sobre las practicas en materia de Responsabilidad Social Empresarial que tienen un efecto positivo sobre la actitud del consumidor hacia la empresa y su intencion futura de compra.

Avaliação da RSC pelo consumidor e medição do seu efeito sobre as compras

El principal objetivo de este trabajo es proporcionar una escala de Responsabilidad Social Empresarial valida y fiable desarrollada desde el punto de vista del consumidor. A partir de aqui, se plantea un analisis causal que tiene como finalidad identificar aquellas actuaciones que provocan una respuesta por parte del mercado. Los resultados obtenidos permitiran informar a las empresas sobre las practicas en materia de Responsabilidad Social Empresarial que tienen un efecto positivo sobre la actitud del consumidor hacia la empresa y su intencion futura de compra.