Artur Afonso Sousa

Governmeter: monitoring government performance. a web based application proposal

Governmeter is an innovative Web application that provides the opportunity for citizens to follow and monitor the national and local government in an easy and convenient way. The Governmeter allows monitoring in relation to three aspects: key statistical indicators, government objectives, and government measures. This paper presents the main functionalities of this application, which we believe will contribute to a higher engagement of the general community and its citizens in the political deliberation.

Model of digital mediation for direct public participation in electoral periods: how important are the media?

This paper presents a proposal of digital mediation for direct public participation during electoral periods. The proposal is based on a conceptual model and proof of concept - a Web application. It is intended to narrow the communication gap between citizens and candidates, make campaigns more open and encourage citizens to become involved and participate in electoral debates. This paper also includes results from five experiments in electoral campaigns held in Portugal between 2009 and 2011. Among the main results, it should be highlighted the role of the Media as a driving force for initiatives of public participation during electoral periods, the importance of advertisement and awareness to events involving public participation, and the influence of events of short duration and live coverage in the number of participants and in the stakeholders active participation. Although the strong potential of e-participation tools to reverse citizen distancing from electoral debates is recognized, it is nevertheless argued that the main focus should be on participation and the people and not so much on technology.

A worked proposal on eparticipation for state wide elections

Web 2.0 and, more recently, Social Media, created new forms of social behavior and political engagement. This paper presents a proposal for digital mediation for direct public participation during electoral periods. Mediation is implemented by a web application based on social media principles, iLeger, specifically designed to gather voters and candidates in a shared deliberative space. Interaction and collaboration between these key stakeholders is supported through questions, answers, suggestions, comments, votes and live debates. With this proposal it is intended to contribute to narrow the communication gap between voters and candidates, make campaigns more open and encourage citizens to become involved and participate in electoral debates. This paper includes results of a case study about the Portuguese Parliamentary Elections held in 2011 and conclusions derived from the use of iLeger.

iLeger: a web based application for participative elections

iLeger is a Web Application that seeks to concentrate, in a single place, the stakeholders in a political election allowing multi-directional and structured communication between them. Using a citizen and candidate centered approach; iLeger supports collaborative interaction with the purpose of fostering communication, deliberation and participation. This paper aims at presenting the main functionalities of this Web application, as well as the results from a case study about the Portuguese Presidential Elections held in 2011.

Model of Digital Mediation to Support Communication between Teachers Unions and the Education Community

In the context of Portuguese teachers unions, the adoption of information and communication technologies is nowadays a reality. However, in our opinion, their internet portals still lack interaction, participation, and collaboration, as they are mostly concentrated on unidirectional information dissemination between union representatives and other education stakeholders. This paper aims at presenting a proposal of digital mediation based on a conceptual model and the corresponding proof of concept - a Web application - to support communication between teachers unions and other stakeholders. We strongly believe that this proposal can enrich web portals of teachers unions with innovative features and, as a result, contribute to strengthen the relationship between unions and the education community and to foster participation among all stakeholders in the education process. This paper also addresses an initiative carried out by the teachers union of the Centre region of Portugal, where the proposed platform was used to create sporadic participation events supporting bidirectional asynchronous communication.

Uma Abordagem Alternativa para o Armazenamento Electrónico de Dados: o Papel da Norma XML

O Acto de gerir adquiriu ao longo do tempo uma crescente complexidade. Cada vez sao mais as incertezas quanto ao seu resultado, e cada vez maior o numero de variaveis que tendem a influencia-la. Como tal, os Sistemas de Informacao sao hoje um recurso chave no apoio a tarefa “Gerir”. Nunca foi tao importante explorar ao maximo toda a informacao que prolifera numa dada organizacao. “Gerir e decidir em cenario de incerteza, com suporte probabilistico e intuicao, na procura constante de antecipar o futuro, actuando o mais cedo possivel, com um determinado nivel de risco. A informacao constitui o recurso-chave para a reducao da incerteza na gestao empresarial. Saber gerir a informacao de forma a apoiar a gestao global da unidade economica, e actualmente um dos principais desafios que se coloca as empresas” [Zorrinho, Carlos 1995]. Aproveitar os meios que as TIC (Tecnologias de Informacao e Comunicacao) disponibilizam, passou a ser nao somente um factor de sucesso mas essencialmente um factor de sobrevivencia.Apresenta-se um sistema de apoio a decisao (SAD) cujo principal objectivo e aplicar metodos formais de apoio a decisao, no âmbito da gestao de uma rede rodoviaria. Partindo de uma analise efectuada a dados disponibilizados pelo Instituto para a Conservacao e Exploracao da Rede Rodoviaria (ICERR), foi adaptada uma estrutura de dados que permitiu eliminar as redundâncias, inconsistencias e lacunas detectadas. O Sistema de Informacao (SI) desenvolvido corresponde aos requisitos fundamentais de um sistema de apoio a decisao (flexibilidade e interactividade), e permite a visualizacao dos resultados em ambiente grafico. Integra um Sistema de Informacao Geografica (SIG) – ArcView - e um Sistema de Gestao de Bases de Dados Relacional (SGBDR) - 4th Dimension. O metodo de apoio a decisao implementado foi o ELECTRE TRI, por se abordar este caso como sendo um problema de afectacao, de situacoes observadas, a classes que sao pre-definidas a partir de situacoes de referencia. A classificacao em classes tem por objectivo permitir ao Agente de Decisao (AD) tomar decisoes de forma coerente e fundamentada, no que respeita a afectacao de recursos (sempre escassos) para as operacoes de conservacao de uma rede de estradas.Neste artigo aborda-se o tema gestao do conhecimento nas organizacoes, apresentando-se o estudo de caso do Departamento de Informatica da Universidade da Beira Interior. Estuda-se o processo de geracao, transmissao e partilha de conhecimento no contexto deste Departamento e, propoe-se um Modelo de Gestao do Conhecimento que facilite a interaccao entre as pessoas, armazene e favoreca a partilha de informacao e conhecimento no Departamento. No modelo proposto, consideram-se dois niveis: o nivel organizacional e o nivel aplicacional/tecnologico. Ao nivel organizacional sao abordados os aspectos que devem ser considerados para implementar um processo de gestao do conhecimento no Departamento. Ao nivel aplicacional e desenvolvido um Sistema de Gestao do Conhecimento integrado na intranet do Departamento, suportado em tecnologias que facilitam o armazenamento e a partilha de informacao e conhecimento e que inclui, nomeadamente, documentacao cientifica e administrativa, fora de discussao e “melhores praticas”. O sistema serve de suporte ao modelo em termos organizacionais. Como abordagem metodologica adequada para o desenvolvimento deste trabalho, foi escolhido um estudo de caso explicativo e interpretativo, recorrendo-se a triangulacao de metodos, atraves da administracao de um questionario, da observacao participante e da analise documental.Com a finalidade de auxiliar os usuarios, proporcionando recursos e procedimentos para um gerenciamento eficiente das informacoes, a Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul implantou um Sistema Integrado de Gestao (Enterprise Resources Planning - ERP), apoiado por uma Arquitetura de Sistemas de Informacao (Information Systems Architecture - ISA). Este artigo apresenta algumas experiencias da implantacao do SAP/R3 e do uso do ARIS na reestruturacao da Unisul, para promover uma melhor integracao dos alunos, docentes e colaboradores aos processos de gestao universitaria, sendo que o aperfeicoamento e a manutencao destes sistemas e apoiada por um grupo de pesquisa, que tambem proporciona suporte e inovacao aos processos de aprendizagem que se vem praticando. Alem disso, descreve-se neste trabalho, uma abordagem do ensino de Reengenharia de Processos de Negocios (Business Process Re-engineering - BPR), considerando que mudancas tecnologicas possibilitam a execucao de tarefas, de modo bem diferente dos anteriores. Tendo em vista que a reestruturacao da universidade e a implantacao do ERP sao tarefas de longo prazo e que exigem melhorias continuas, o principal objetivo deste artigo e contribuir com a aplicacao de conceitos de integracao, mudancas organizacionais e tecnologicas nos procedimentos de ensino.Apresentamos um modelo para geracao automatica de programas para invocacao de transaccoes em sistemas ERP em operacao desconectada. O modelo estende estes sistemas para alem da sua natureza cliente-servidor tradicional, permitindo a existencia de um novo tipo de aplicacoes cliente, executaveis em PDA, capazes de invocar transaccoes das varias areas funcionais dos ERP. Este processo de geracao tem por base as API ja existentes nos ERP, permitindo a construcao de aplicacoes simples correspondentes aos processos elementares do negocio, com capacidade de sincronizacao com o sistema central.Compara-se neste artigo o papel dos Sistemas de Informacao e das Tecnologias de Informacao em duas industrias: texteis e do vestuario; e moldes de plastico. A comparacao e efectuada na optica da cooperacao entre empresas dessas industrias. A presenca mais intensa e generalizada de Sistemas Informacao e Tecnologias de Informacao na industria dos moldes de plastico favorece esta industria, na forma como se envolve em processos de cooperacao inter-organizacionais. A concentracao geografica das empresas das duas industrias em estudo, aponta para a existencia de clusters. No entanto, na industria de moldes de plastico, a evidencia de concentracao geografica das empresas ligadas a industria e mais forte do que para as industrias texteis e do vestuario. Este aspecto parece gerar maiores oportunidades de cooperacao.ERP implementation success is influenced by a large number of factors, which most of the times are difficult to measure objectively. User involvement and participation is one of the most cited critical success factors in ERP implementation projects, and one of the most critical ones for the their satisfactory outcome. This study attempts to define a set of metrics for monitoring user involvement and participation within ERP implementation projects by using the Goals/Questions/Metrics method. The results of this work are twofold. First, a literature review is presented on the user involvement and participation topic as related with ERP implementation projects. And second, a Goals/Questions/Metrics preliminary plan is proposed to monitor and control user involvement and participation within ERP implementation projects.

A Linguagem XML numa Perspectiva de Bases de Dados

In recent years the fast growing adoption of the Internet as a tool to link companies for business purposes has appeared to be one of the major forces able to shape competition and the whole economy in 21st century. More specifically, the agreements between buying firms and supplying firms seem to head towards new scenarios, with possible consequences with regard to the time span of the relationship and the amount of information exchanged between business partners. This paper aims to present some research issues concerned with the adoption of interorganizational information systems and with the innovative relations allowed by the Internet as enabling infrastructure, and to point out the main theoretical hypothesis about buyer-suppliers relationships which emerge from the literature in the field. As a result, a definite set of statements will be provided. Furthermore, by considering the case of two of the leading food retailing companies in Britain, some web-based information systems will be discussed, in order to understand in which terms the speculative findings of the literature apply in the given cases.Na sociedade actual, o conhecimento existente nas empresas e uma forte arma competitiva quando gerido adequadamente. Os factores determinantes da sobrevivencia de uma grande parte das organizacoes reflectem-se na forma como a organizacao aprende e responde a mudanca atraves da partilha, distribuicao e criacao de conhecimento organizacional. O termo que vem sendo usado para referir a criacao, partilha e distribuicao de conhecimento e “gestao de conhecimento”.Neste artigo sao apresentados os resultados de um estudo exploratorio que pretende caracterizar o estado da gestao de conhecimento em Portugal. Pretendeu-se medir a sensibilidade das organizacoes para a necessidade e vantagens da gestao de conhecimento, bem como identificar projectos desenvolvidos ou em curso, ferramentas utilizadas e o conhecimento manuseado.O artigo comeca com uma breve contextualizacao historica e descricao da situacao actual. Em seguida introduz as principais alteracoes que o desenvolvimento tecnologico vem trazer as cadeias de valor das organizacoes. A abordagem seguinte, relativa a aprendizagem de Sistemas de Informacao (SI), debate a insuficiencia do factor tecnologico para estas mudancas, se nao houver, por parte das organizacoes, um esforco sistematico de tirar o maximo partido desse factor, apostando na valorizacao dos seus profissionais e, em particular, na aprendizagem dos SI na perspectiva da criacao de novo conhecimento organizacional nesta area. Ainda antes da apresentacao do modelo, e feita uma descricao mais exaustiva dos principais conceitos desta area do conhecimento organizacional. Finalmente e apresentado o modelo que propomos para ser utilizado na caracterizacao da aprendizagem dos SI.O objectivo desta comunicacao consiste em fazer uma abordagem generica aos sistemas de informacao e a tecnologia de suporte no âmbito da gestao das organizacoes ligadas a Cadeia de Valor do Turismo e Hotelaria. Pretende-se ainda reflectir sobre as conclusoes de um estudo efectuado pelos autores a utilizacao de Sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource Planning) nas unidades hoteleirasNos ultimos anos, congregaram-se alguns factores, pressionando os decisores da Saude para mudancas de fundo nas suas politicas: a dificuldade do controlo orcamental, o aumento do grau de exigencia dos utentes, o envelhecimento da populacao e a necessidade de comparacao e disseminacao de boas praticas. Estas mudancas de fundo implicam a existencia de sistemas de Qualidade, que nao podem existir sem recolha e tratamento de grandes volumes de dados. Os Sistemas de Suporte a Decisao tem sido, com sucesso, aplicados noutros dominios para resolver este problema. O autor propoe o uso de sistemas ja implementados em Portugal como base de trabalho para a criacao de uma Base de Dados Nacional de Indicadores.

Proposal of a functional model for digital mediation initiatives in electoral campaigns

This paper proposes a functional model to support initiatives of digital mediation for direct public participation in electoral periods. In this context, a conceptual model is proposed and its proof of concept - a Web platform - is presented. The main issue being addressed is the communication gap between the key stakeholders in an election campaign, and the conversion of the citizen from a traditionally passive role into an agent with the possibility to intervene and produce electoral information. Based on five different initiatives using the Web platform during electoral campaigns in Portugal between 2009 and 2011, results supporting the proposed functional model are presented.