Chae-Bogk Kim

공급사슬 구성원들 간 관계품질 측면에서의 만족 및 신뢰, 결속, 사회적 자본 간의 관계에 대한 연구

본 연구는 공급사슬 구성원들 간의 만족 및 신뢰가 결속에 미치는 영향과 결속이 사회적 자본에 미치는 영향을 검증하고, 만족 및 신뢰와 사회적 자본 사이에서 결속의 매개효과 검정을 통해 만족 및 신뢰, 결속, 사회적 자본의 관계구조를 실증하는 것이 주요한 목적이다. 이들 간의 관계를 규명하기 위하여 가설을 수립하고 검정을 시행한 결과는 다음과 같다. 먼저 만족 및 신뢰는 경제적 결속과 정서적 결속에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 검정 되었다. 그리고 경제적 결속은 구조적 자본, 관계적 자본, 인지적 자본에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었으며, 정서적 결속 역시 구조적 자본, 관계적 자본, 인지적 자본에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 마지막으로 경제적 결속 및 정서적 결속은 만족 및 신뢰, 사회적 자본 사이에서 부분 매개변수로서의 역할을 하는 것으로 검정 되었다. 이러한 만족 및 신뢰, 경제적 결속과 정서적 결속, 사회적 자본 간의 구조적 관계를 연구하고 규명하였으며, 만족 및 신뢰의 수준을 제고하는 것은 경제적 결속과 정서적 결속을 제고할 수 있으며, 경제적 결속과 정서적 결속의 제고는 구조적, 관계적, 인지적 자본으로서 사회적 자본을 제고할 수 있다는 것을 규명하였다.