Emanuele Antonio Vendramini

When the Rubber Meets the Road: Isomorphism, Rhetoric, and (Mis)management of Interinstitutional Performance

In 2012 Performance measurement systems (PMSs) became compulsory in the Italian National Health Service (NHS). The objective of this article is to answer the following research question: How do health-care organizations set up their PMSs in order to make them coherent with the institutional context and the intra-organizational dynamics? The findings show how the similar behavior of the organizations may be considered a case of coercive isomorphism. This study confirmed many topics discussed in the performance measurement literature and opens a discussion of some new research questions.

Myth #4: The Healthcare System Can Be Fixed by Treating It More as a Business

In recent years, the number of advocates for a more business-like management of healthcare organizations has significantly increased.

La diffusione e l’utilizzo delle misure di performance dei servizi di assistenza primaria nel S.S.N.

Il presente lavoro muove dadue ordini di considerazioni. Da un lato, la letteratura evidenzia la rilevanzadei sistemi di performance measuremente management non solo in generale, maanche in sanita e nel settore pubblico. Dall’altro lato, a fronte dellacentralita assunta dall’assistenza primaria, solo pochi studi hanno sinoraanalizzato i sistemi di misurazione delle performance in questa particolaretipologia di servizi. Lo studio intende contribuire a questo gap attraverso unasurvey che ha indagato, in primo luogo, la diffusione delle misure di performancedell’assistenza primaria e, in secondo luogo, gli scopi e le modalita con cuiesse sono utilizzate all’interno delle aziende sanitarie locali del nostroPaese. In estrema sintesi, i risultati evidenziano che, a fronte di una buonadiffusione delle diverse tipologie di misure di performance, economico-finanziaree non, una significativa quota di aziende non le utilizza in maniera frequenteper i diversi scopi e con le varie modalita in cui puo ragionevolmente tradursiil loro impiego.