F. J. Rondán Cataluña

Un modelo empírico de adaptación y uso de la Web. Utilidad, facilidad de uso y flujo percibidos

Resumen Una propuesta basada en el modelo de aceptacion de la tecnologia (TAM) y el estado de flujo se disena para describir la utilidad, la facilidad de uso y el flujo percibidos y sus influencias en la aceptacion y uso de la Web entre los usuarios dirigidos por un objetivo. El objetivo de esta investigacion es pues examinar y sintetizar en una propuesta unificada el modelo TAM y el estado de flujo; el desarrollo empirico evidencia la necesidad de la extension del modelo TAM hacia visiones de caracter intrinseco tambien en situaciones de comportamientos dirigidos. El flujo podria representar un rol esencial e incluso superior al representado por la facilidad de uso y la utilidad en la determinacion de la intencion de uso dentro de un contexto online. En resumen, mejores medidas para predecir y explicar el uso de la Web tendra un gran valor practico. Los sitios web podrian adaptarse a sus usuarios connuevos disenos que faciliten la calidad de servicio electronico y el estado de flujo. Los usuarios, a su vez, encontrarian un sitio web adecuado para potenciar una relacion eficiente y continuada en el tiempo.

UNIDADES FRANQUICIADAS VERSUS PROPIAS EN EL SISTEMA DE FRANQUICIA: UNA INVESTIGACIÓN EMPÍRICA

espanolEl sistema de franquicia sigue su avance imparable en todo el mundo, tanto en los paises mas desarrollados comercialmente como en los que tienen unas estructuras comerciales mas anticuadas. Esta es la razon de que actualmente sea un centro de atencion en las investigaciones cientificas en el area de los negocios. Nuestro trabajo tiene como objetivo estudiar y analizar la dualidad del sistema de franquicia comparando las unidades propias y franquiciadas a traves de los siguientes indicadores: ventas por empleado, ventas por establecimiento y empleados por establecimiento. Este campo de investigacion no ha sido muy desarrollado en Espana y escasamente tratado en la literatura cientifica internacional EnglishFranchising system continues its unstoppable advance in the whole world, as in the countries most developed commercially as in those that have some more antiquated commercial structures. For that reason, nowadays, this is an important research topic in the business area. The main objective of this work is to study and to analyze franchise system duality, comparing own units versus franchisee units through some indicators: sales per employee, sales per outlet and employees per unit. This field of research has not been very developed in Spain and scantily treated in the scientific international literature

ESTUDIO DEL PERFORMANCE DE LOS GRUPOS ESTRATÉGICOS EN EL SISTEMA DE FRANQUICIA ESPAÑOL

La preocupacion por considerar la heterogeneidad en los comportamientos empresariales dentro de un sector de actividad, ha sido uno de los principales motivos para la busqueda e identificacion de grupos estrategicos, generando un debate inagotable en el ambito de la estrategia empresarial. Sin embargo, esta preocupacion no se ha limitado a identificar arquetipos o configuraciones empresariales, sino que tambien se ha extendido al estudio de posibles diferencias en el rendimiento entre los grupos identificados. En el presente trabajo, intentamos dar respuesta a esta doble preocupacion y todo ello centrandonos en el ambito de la franquicia. Para ello, se ha elaborado una base de datos con el total de cadenas franquiciadoras (664) que en el ano 2005 operaban en Espana. Los resultados obtenidos revelan la existencia de cinco grupos estrategicos (tipos de franquiciadores) perfectamente diferenciados, los cuales son descritos a partir de las variables estrategicas que los definen. Igualmente, se demuestra la existencia de diferencias en los resultados inter-grupales a partir de determinados indicadores de desempeno (ingresos, resultados ordinarios y rentabilidad). / The preoccupation to consider the heterogeneity in firm behavior within an activity sector has been one of the main reasons for the search and identification of strategic groups, generating an inexhaustible debate in the scope of the strategic management. Nevertheless, this preoccupation has not been limited to identify firm archetypes or configurations, but also it has extended to the study of possible differences in performance between the identified groups. In this paper, we tried to answer to this double problem focusing in the scope of franchising. A data base including all the franshisor chains (664) that operated in Spain in 2005 has been elaborated. Results reveal the existence of five strategic groups (types of franchisors) perfectly differentiated, which are described from the strategic variables they define them. Also, the existence of differences between groups with regard to results is shown based on some performance measures (income, ordinary results and profit).

Selección de franquiciados mediante simulación con análisis conjunto

The goal of expansion of many franchisors requires them to select franchisees in a correct form. By means of Conjoint Analysis methodology we can to obtain the profile of franchisee preferred by the franchisors. This information can be used by the franchisors for selecting franchisees. Simulation through Conjoint Analysis permits to determine how many and which franchisees must be selected. In this paper we present an application in the retail, hotel and restaurant and services sectors of the Spanish franchise market. We conclude that the selection of a set of candidates by the franchisors depends on the activity sector.