Francisco López Palomeque

Turismo y TIC: Notas sobre los procesos recientes de tecnificación de los destinos turísticos

espanolEn el texto se aportan unas notas sobre los procesos recientes de tecnificacion de los destinos turisticos, bajo el marco de la relacion entre el turismo y las tecnologias de la informacion y la comunicacion (TIC). En concreto, se analiza el proceso de creacion y difusion de los conceptos y de los discursos en torno a los paradigmas ciudad inteligente y destino inteligente. Se analiza el papel que tienen los diversos agentes en dicho proceso (la academia, los agentes del mercado y las instituciones) y la percepcion de los distintos actores urbanos sobre la relacion turismo-TIC, constatandose la existencia de una vision critica a los discursos dominantes, vision fundamentada en la optica social, mas alla de la optica tecnologica. Para ilustrar el alcance de la tecnificacion de las ciudades turisticas y el debate en torno al tema, se aportan referencias a la situacion en Barcelona, tanto a los hechos que suceden en la ciudad y en su gobierno como a las reflexiones que diversos analistas han realizado a partir lo que sucede en la ciudad condal y en otras ciudades EnglishThe text provides some notes on the recent processes of modernization of tourist destinations, within the framework of the relationship between tourism an information and communications technology (ICT). Specially, the process of creation and dissemination of concepts and discourses about paradigms smart city and smart destination is analyzed. The role played by different actors in this process (the academy, market players and institutions) and the perception of the different urban actors on the tourism-ICT relationship are analyzed, confirming the existence of a critical view of the dominant discourses, a view based on the social optics, beyond the technological perspective. To illustrate the scope of the modernization of the tourist towns and debate on the issue, references are given to the situation in Barcelona, both events occurring in the city and its government and reflections that various analysts have made from what is happening in Barcelona and other cities.