Gilmar Luiz Colombelli

GESTÃO DA TECNOLOGIA BANCÁRIA: UM ESTUDO DE CASO NO BANRISUL

O setor bancario e considerado o ramo da economia que mais investe em Tecnologia da Informacao (TI), tendo grande parte de seus produtos e servicos dependentes da tecnologia. Conhecer os investimentos em TI e o impacto que ela proporciona e uma questao importante para os bancos, pois estes atuam em um ambiente extremamente competitivo. Desse modo, este estudo tem como objetivo descrever de que forma a TI influencia o processo de gestao do Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (Banrisul), instituicao-alvo da presente pesquisa. Os resultados apontaram o potencial que a TI tem para sustentar estrategias de sucesso organizacional, centrado na capacidade dos gestores de perceber o valor e os impactos dos investimentos em TI para seus negocios. Percebeu-se, assim, que a tecnologia auxilia no suporte a tomada de decisao, possibilitando a analise de dados financeiros para gerenciar os negocios e atuando como um forte indicador de melhoria na performance e na produtividade da instituicao. Palavras-chave: Tecnologia da Informacao; Gestao; Instituicao financeira. ABSTRACT