Hendrik Scholta

Taking Peer-to-Peer Sharing and Collaborative Consumption onto the Next Level – New Opportunities and Challenges for E-Government

Rapid advances in IT combined with increasing awareness for environmental side-effects of modern economies are causing a shift in the consumer behavior towards new forms of consumption. Private individuals increasingly become both providers and consumers of services. Web 2.0 enables peer-topeer transactions between consumers creating a new consumption space with hundreds of mediator platforms. While the new legally questionable market is typically seen as a challenge by governments, the opportunities for governments to participate in peer-to-peer (P2P) sharing and collaborative consumption services (SCCS) for their citizens are hardly explored in academia. In contrast, first pioneer governments such as the cities of Seoul and San Francisco have already developed strategies to support the development of P2P SCCS for their citizens. In this work, we advocate for extending the function scope of e-government by including P2P SCCS into its portfolio. To support our reasoning and in order to systematically address the problem area emerging from the combination of e-government and P2P SCCS, we review and synthesize e-government models and relate them to the P2P SCCS phenomenon. Our results reveal what constitutes a research agenda for utilizing potentials of P2P SCCS in the context of e-government research and practice.

Standardized but flexible information exchange for networked public administrations: A method

Purpose Governmental institutions must cooperate with other organizations across institutional boundaries to achieve high-quality service offerings. The required cooperation may lead to complex networks, including several of the thousands of public administrations in the many federal layers of a single country. This paper aims to address the key challenge of the proper management of the information exchange between networked actors, which is generally conducted by means of forms. Design/methodology/approach Following the design science research paradigm, this research develops a method that assists in the design and maintenance of forms in public administrations. Findings Discussions in the project’s focus groups add evidence to the researchers’ expectation that the method developed in this study improves the quality of forms while reducing the effort required for their design and maintenance. Research limitations/implications This paper includes an evaluation of the approach based on qualitative feedback from the project’s stakeholders, although the implementation of the workflows and procedures is subject to future work that evaluates the approach in a variety of practical settings. Practical implications The method developed in this paper allows public administrations and legislative authorities to design and manage forms in a cooperative way. Software developers can assume the existence of information structures. The approach extends the BOMOS standardization framework to the operational level. Originality/value The main contribution of this paper is the development of a novel method that will change how information exchange is managed in public administrations.

The Same but Still Different: Forms in E-Government

Forms are essential artifacts of government service delivery to transmit information between the customer and the government. However, customers perceive forms as too complex. Since the complexity of a system is influenced by the diversity of its components, this paper’s main contribution is the identification of characteristics of forms and their components that drive the diversity of different forms. For this purpose, we evaluate a set of 69 forms of 27 German municipalities according to various criteria. The results reveal that different partitions of forms in subparts, varying sets of presented and requested data, different element types and varying captions for equal elements drive the complexity of current government forms. On the contrary, orders of elements are similar across the forms at hand.

Cooperation Experience-Modellierungsmethode

Zur Gestaltung und Modellierung der Zusammenarbeit im Rahmen von hybriden Wertschopfungsnetzwerken wurde die CXP-Modellierungsmethode entwickelt, die im zweiten Teil dieses Buches vorgestellt wird. Die CXP-Modellierungsmethode offeriert den an der hybriden Wertschopfung Beteiligten Sprachkonzepte, mit denen die Zusammenarbeit detailliert beschrieben werden kann. Neben der Vorstellung der CXP-Modellierungsmethode enthalt dieser Teil auch eine Zusammenfassung zentraler Grundlagen der Informationsmodellierung, auf die im weiteren Verlauf des Buches zuruckgegriffen wird. Zudem erfolgt eine vergleichende Gegenuberstellung ausgewahlter, bestehender Modellierungstechniken zur Visualisierung einzelner Aspekte von Unternehmenskooperationen und Wertschopfungsnetzwerken, die im Rahmen der Entwicklung der CXP-Modellierungsmethode aufgegriffen und zusammengefuhrt wurden. Mit der CXP-Modellierungsmethode wird den Leserinnen und Lesern ein Werkzeug an die Hand gegeben, das die ausfuhrliche Spezifikation bestehender oder geplanter Kooperationen ermoglicht. Sie gliedert sich in drei Ebenen mit von oben nach unten zunehmendem Detaillierungsgrad. Auf der obersten Ebene erlaubt der Ordnungsrahmen sowohl die Bestimmung der wesentlichen wertschopfenden Aktivitaten innerhalb des Netzwerkes als auch der zentralen Beteiligten und verschafft gleichermasen Orientierung und Lenkung. Auf der darunterliegenden Ebene der Kooperationsszenarien werden die Informationsflusse zwischen den Kooperationspartnern beschrieben und somit der zielgerichtete Austausch von Informationsobjekten akzentuiert. Die dritte und unterste Ebene adressiert Prozessdetail- sowie Informationsobjektdetailmodelle zur eingehenden Planung der Aufgaben und Aktivitaten innerhalb des Wertschopfungsnetzwerkes und der zwischen den Kooperationspartnern ausgetauschten Informationsobjekte.

Cooperation Experience-Prototypen zur Werkzeugunterstützung

Der dritte Teil des Buches widmet sich der toolbasierten Unterstutzung des CXP-Ansatzes durch eigens entwickelte Prototypen. Die Prototypen adressieren zwei zentrale Schwerpunkte, zum einen die durch die CXP-Modellierungssprache motivierte Modellierung der Wertschopfungsnetzwerke und Verwaltung der erstellten Modelle, zum anderen die fruhzeitige Erfahrbarkeit der geplanten Zusammenarbeit. Die durch die Prototypen realisierten Formen von Erfahrbarkeit basieren etwa auf dem Erkunden und Durchnavigieren von Prozessmodellen und dem Visualisieren und Animieren von Aktivitatsubergangen sowie des Informationsaustausches zwischen den Beteiligten unter zeitlichen und sachlogischen Gesichtspunkten. Mit den Prototypen erhalten die Leserinnen und Leser Einblicke in digitale Werkzeuge, die auf eine vollstandigere und integrierte Planung von Wertschopfungsnetzwerken abzielen, als dies mit bestehenden Tools der Fall ist. Aufgrund der Schwerpunktsetzung auf die breite Verstandlichkeit der Modelle lassen sich mittels der CXP-Modellierungssprache die Aufgaben und Pflichten der Wertschopfungspartner auch uber Unternehmensgrenzen hinweg eindeutiger bereits in der Planungsphase eines hybriden Wertschopfungsnetzwerkes und somit vor einer spater erfolgenden Realisierung kommunizieren.