Joaquim Borges Gouveia

An electric energy consumer characterization framework based on data mining techniques

This paper presents an electricity consumer characterization framework based on a knowledge discovery in databases (KDD) procedure, supported by data mining (DM) techniques, applied on the different stages of the process. The core of this framework is a data mining model based on a combination of unsupervised and supervised learning techniques. Two main modules compose this framework: the load profiling module and the classification module. The load profiling module creates a set of consumer classes using a clustering operation and the representative load profiles for each class. The classification module uses this knowledge to build a classification model able to assign different consumers to the existing classes. The quality of this framework is illustrated with a case study concerning a real database of LV consumers from the Portuguese distribution company.

Quest for a Sustainable University: A Review.

Purpose – The paper aims to deliver a general review of the methods used to pursue the concept of a “sustainable university”. Design/methodology/approach – The research was Internet based, and it included research papers, books, conference proceedings, technical reports and Internet Web sites. The review was divided in two main parts: sustainability implementation methods and assessment and report tools. In turn, the practices used on universities to implement included more “traditional” environmental sustainability initiatives and a more updated sustainable management systems. Findings – Because “traditional” sustainability environmental sustainability initiatives have flaws, more recent tools were developed to help manage sustainability. Two sustainability management systems specifically oriented to universities are outlined on this paper. They both highlight the advantage of disposing a systematized management system; the need of address environmental issues and putting special attention on the use of ...

Scientific productivity paradox: The case of China's S&T system

SummaryIn 1985 China began the reform of its Science & Technology (S&T) sector inherited from the planned economy. To disclose the impact of the drawn-out reform on the efficiency of the whole sector, we measure the scientific productivity of Chinas S&T institutes. The analysis is based on R&D input and output data at the country aggregate and provincial level. We utilize Polynomial Distributed Lag model to uncover the structure of the lag between R&D input and output. The findings reveal that the growth rate of scientific productivity of Chinas S&T institutes has been negative since the 1990s.

Coordination of transmission and distribution planning and operations to maximise efficiency in future power systems

Transmission and distribution networks have been historically planned and operated as almost two separate entities. Future power networks will provide a new framework where this practice will no longer be desirable or possible. In particular, achieving maximum efficiency in planning and operating the transmission system requires the consideration, and possible coordination and exchange, of functions, services and information across the transmission-distribution interface. In this paper the authors review current transmission system operator (TSO) approaches to planning and operations, present possible visions of future power networks with emphasis on the functions, services and information exchange across the transmission-distribution boundary, and finish with a proposal for reviewing the whole concept of efficiency in future power systems. This work sets the context for research in the area of efficiency of T&D planning and operations with the objective of contributing to the sustainable development of power systems

Uncertainty in drug development: insights from a Portuguese firm

Our study identified and analysed risks and uncertainties associated with the Drug Development Process (DDP) and managerial practices/methods to reduce them. Our approach was two-fold. First, we developed a theoretical model of risks/uncertainties and methods. Second, we performed an in-depth case study in a Portuguese firm to validate and enrich that model. We explain differences between theoretical and empirical insights and address key issues from the empirical study. Our final model has nine risk areas (divided in internal and external) and 15 methods (divided in outward and inward), and represents a significant instrument for further validation within pharmaceutical firms.

Sustainable Supply Chain Management: A Case Study

The present paper aims to contribute to the development of the theory concerning the models of sustainable supply chain management. Argues that the development of a model of sustainable supply chain management, combined with a set of appropriate support tools at different levels of management (strategic and operational) will help organizations to develop integrated sustainability programs in the management of organizations. The development of a Case Study allowed sharing a set of support sustainability practices implemented in the Purchasing Process. This Case Study, combined with the Literature Review, allowed the construction of a framework for the Sustainable Supply Chain Management. The key feature differentiating of this framework its operational nature, by integrating a set of supporting sustainability practices.

Reflexão sobre o uso de Sistemas CRM e SIG para Suporte ao Conceito de Cidade Digital

O Acto de gerir adquiriu ao longo do tempo uma crescente complexidade. Cada vez sao mais as incertezas quanto ao seu resultado, e cada vez maior o numero de variaveis que tendem a influencia-la. Como tal, os Sistemas de Informacao sao hoje um recurso chave no apoio a tarefa “Gerir”. Nunca foi tao importante explorar ao maximo toda a informacao que prolifera numa dada organizacao. “Gerir e decidir em cenario de incerteza, com suporte probabilistico e intuicao, na procura constante de antecipar o futuro, actuando o mais cedo possivel, com um determinado nivel de risco. A informacao constitui o recurso-chave para a reducao da incerteza na gestao empresarial. Saber gerir a informacao de forma a apoiar a gestao global da unidade economica, e actualmente um dos principais desafios que se coloca as empresas” [Zorrinho, Carlos 1995]. Aproveitar os meios que as TIC (Tecnologias de Informacao e Comunicacao) disponibilizam, passou a ser nao somente um factor de sucesso mas essencialmente um factor de sobrevivencia.Apresenta-se um sistema de apoio a decisao (SAD) cujo principal objectivo e aplicar metodos formais de apoio a decisao, no âmbito da gestao de uma rede rodoviaria. Partindo de uma analise efectuada a dados disponibilizados pelo Instituto para a Conservacao e Exploracao da Rede Rodoviaria (ICERR), foi adaptada uma estrutura de dados que permitiu eliminar as redundâncias, inconsistencias e lacunas detectadas. O Sistema de Informacao (SI) desenvolvido corresponde aos requisitos fundamentais de um sistema de apoio a decisao (flexibilidade e interactividade), e permite a visualizacao dos resultados em ambiente grafico. Integra um Sistema de Informacao Geografica (SIG) – ArcView - e um Sistema de Gestao de Bases de Dados Relacional (SGBDR) - 4th Dimension. O metodo de apoio a decisao implementado foi o ELECTRE TRI, por se abordar este caso como sendo um problema de afectacao, de situacoes observadas, a classes que sao pre-definidas a partir de situacoes de referencia. A classificacao em classes tem por objectivo permitir ao Agente de Decisao (AD) tomar decisoes de forma coerente e fundamentada, no que respeita a afectacao de recursos (sempre escassos) para as operacoes de conservacao de uma rede de estradas.Neste artigo aborda-se o tema gestao do conhecimento nas organizacoes, apresentando-se o estudo de caso do Departamento de Informatica da Universidade da Beira Interior. Estuda-se o processo de geracao, transmissao e partilha de conhecimento no contexto deste Departamento e, propoe-se um Modelo de Gestao do Conhecimento que facilite a interaccao entre as pessoas, armazene e favoreca a partilha de informacao e conhecimento no Departamento. No modelo proposto, consideram-se dois niveis: o nivel organizacional e o nivel aplicacional/tecnologico. Ao nivel organizacional sao abordados os aspectos que devem ser considerados para implementar um processo de gestao do conhecimento no Departamento. Ao nivel aplicacional e desenvolvido um Sistema de Gestao do Conhecimento integrado na intranet do Departamento, suportado em tecnologias que facilitam o armazenamento e a partilha de informacao e conhecimento e que inclui, nomeadamente, documentacao cientifica e administrativa, fora de discussao e “melhores praticas”. O sistema serve de suporte ao modelo em termos organizacionais. Como abordagem metodologica adequada para o desenvolvimento deste trabalho, foi escolhido um estudo de caso explicativo e interpretativo, recorrendo-se a triangulacao de metodos, atraves da administracao de um questionario, da observacao participante e da analise documental.Com a finalidade de auxiliar os usuarios, proporcionando recursos e procedimentos para um gerenciamento eficiente das informacoes, a Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul implantou um Sistema Integrado de Gestao (Enterprise Resources Planning - ERP), apoiado por uma Arquitetura de Sistemas de Informacao (Information Systems Architecture - ISA). Este artigo apresenta algumas experiencias da implantacao do SAP/R3 e do uso do ARIS na reestruturacao da Unisul, para promover uma melhor integracao dos alunos, docentes e colaboradores aos processos de gestao universitaria, sendo que o aperfeicoamento e a manutencao destes sistemas e apoiada por um grupo de pesquisa, que tambem proporciona suporte e inovacao aos processos de aprendizagem que se vem praticando. Alem disso, descreve-se neste trabalho, uma abordagem do ensino de Reengenharia de Processos de Negocios (Business Process Re-engineering - BPR), considerando que mudancas tecnologicas possibilitam a execucao de tarefas, de modo bem diferente dos anteriores. Tendo em vista que a reestruturacao da universidade e a implantacao do ERP sao tarefas de longo prazo e que exigem melhorias continuas, o principal objetivo deste artigo e contribuir com a aplicacao de conceitos de integracao, mudancas organizacionais e tecnologicas nos procedimentos de ensino.Apresentamos um modelo para geracao automatica de programas para invocacao de transaccoes em sistemas ERP em operacao desconectada. O modelo estende estes sistemas para alem da sua natureza cliente-servidor tradicional, permitindo a existencia de um novo tipo de aplicacoes cliente, executaveis em PDA, capazes de invocar transaccoes das varias areas funcionais dos ERP. Este processo de geracao tem por base as API ja existentes nos ERP, permitindo a construcao de aplicacoes simples correspondentes aos processos elementares do negocio, com capacidade de sincronizacao com o sistema central.Compara-se neste artigo o papel dos Sistemas de Informacao e das Tecnologias de Informacao em duas industrias: texteis e do vestuario; e moldes de plastico. A comparacao e efectuada na optica da cooperacao entre empresas dessas industrias. A presenca mais intensa e generalizada de Sistemas Informacao e Tecnologias de Informacao na industria dos moldes de plastico favorece esta industria, na forma como se envolve em processos de cooperacao inter-organizacionais. A concentracao geografica das empresas das duas industrias em estudo, aponta para a existencia de clusters. No entanto, na industria de moldes de plastico, a evidencia de concentracao geografica das empresas ligadas a industria e mais forte do que para as industrias texteis e do vestuario. Este aspecto parece gerar maiores oportunidades de cooperacao.ERP implementation success is influenced by a large number of factors, which most of the times are difficult to measure objectively. User involvement and participation is one of the most cited critical success factors in ERP implementation projects, and one of the most critical ones for the their satisfactory outcome. This study attempts to define a set of metrics for monitoring user involvement and participation within ERP implementation projects by using the Goals/Questions/Metrics method. The results of this work are twofold. First, a literature review is presented on the user involvement and participation topic as related with ERP implementation projects. And second, a Goals/Questions/Metrics preliminary plan is proposed to monitor and control user involvement and participation within ERP implementation projects.

Using a Content Management Approach to Support Web-based Learning

O Acto de gerir adquiriu ao longo do tempo uma crescente complexidade. Cada vez sao mais as incertezas quanto ao seu resultado, e cada vez maior o numero de variaveis que tendem a influencia-la. Como tal, os Sistemas de Informacao sao hoje um recurso chave no apoio a tarefa “Gerir”. Nunca foi tao importante explorar ao maximo toda a informacao que prolifera numa dada organizacao. “Gerir e decidir em cenario de incerteza, com suporte probabilistico e intuicao, na procura constante de antecipar o futuro, actuando o mais cedo possivel, com um determinado nivel de risco. A informacao constitui o recurso-chave para a reducao da incerteza na gestao empresarial. Saber gerir a informacao de forma a apoiar a gestao global da unidade economica, e actualmente um dos principais desafios que se coloca as empresas” [Zorrinho, Carlos 1995]. Aproveitar os meios que as TIC (Tecnologias de Informacao e Comunicacao) disponibilizam, passou a ser nao somente um factor de sucesso mas essencialmente um factor de sobrevivencia.Apresenta-se um sistema de apoio a decisao (SAD) cujo principal objectivo e aplicar metodos formais de apoio a decisao, no âmbito da gestao de uma rede rodoviaria. Partindo de uma analise efectuada a dados disponibilizados pelo Instituto para a Conservacao e Exploracao da Rede Rodoviaria (ICERR), foi adaptada uma estrutura de dados que permitiu eliminar as redundâncias, inconsistencias e lacunas detectadas. O Sistema de Informacao (SI) desenvolvido corresponde aos requisitos fundamentais de um sistema de apoio a decisao (flexibilidade e interactividade), e permite a visualizacao dos resultados em ambiente grafico. Integra um Sistema de Informacao Geografica (SIG) – ArcView - e um Sistema de Gestao de Bases de Dados Relacional (SGBDR) - 4th Dimension. O metodo de apoio a decisao implementado foi o ELECTRE TRI, por se abordar este caso como sendo um problema de afectacao, de situacoes observadas, a classes que sao pre-definidas a partir de situacoes de referencia. A classificacao em classes tem por objectivo permitir ao Agente de Decisao (AD) tomar decisoes de forma coerente e fundamentada, no que respeita a afectacao de recursos (sempre escassos) para as operacoes de conservacao de uma rede de estradas.Neste artigo aborda-se o tema gestao do conhecimento nas organizacoes, apresentando-se o estudo de caso do Departamento de Informatica da Universidade da Beira Interior. Estuda-se o processo de geracao, transmissao e partilha de conhecimento no contexto deste Departamento e, propoe-se um Modelo de Gestao do Conhecimento que facilite a interaccao entre as pessoas, armazene e favoreca a partilha de informacao e conhecimento no Departamento. No modelo proposto, consideram-se dois niveis: o nivel organizacional e o nivel aplicacional/tecnologico. Ao nivel organizacional sao abordados os aspectos que devem ser considerados para implementar um processo de gestao do conhecimento no Departamento. Ao nivel aplicacional e desenvolvido um Sistema de Gestao do Conhecimento integrado na intranet do Departamento, suportado em tecnologias que facilitam o armazenamento e a partilha de informacao e conhecimento e que inclui, nomeadamente, documentacao cientifica e administrativa, fora de discussao e “melhores praticas”. O sistema serve de suporte ao modelo em termos organizacionais. Como abordagem metodologica adequada para o desenvolvimento deste trabalho, foi escolhido um estudo de caso explicativo e interpretativo, recorrendo-se a triangulacao de metodos, atraves da administracao de um questionario, da observacao participante e da analise documental.Com a finalidade de auxiliar os usuarios, proporcionando recursos e procedimentos para um gerenciamento eficiente das informacoes, a Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul implantou um Sistema Integrado de Gestao (Enterprise Resources Planning - ERP), apoiado por uma Arquitetura de Sistemas de Informacao (Information Systems Architecture - ISA). Este artigo apresenta algumas experiencias da implantacao do SAP/R3 e do uso do ARIS na reestruturacao da Unisul, para promover uma melhor integracao dos alunos, docentes e colaboradores aos processos de gestao universitaria, sendo que o aperfeicoamento e a manutencao destes sistemas e apoiada por um grupo de pesquisa, que tambem proporciona suporte e inovacao aos processos de aprendizagem que se vem praticando. Alem disso, descreve-se neste trabalho, uma abordagem do ensino de Reengenharia de Processos de Negocios (Business Process Re-engineering - BPR), considerando que mudancas tecnologicas possibilitam a execucao de tarefas, de modo bem diferente dos anteriores. Tendo em vista que a reestruturacao da universidade e a implantacao do ERP sao tarefas de longo prazo e que exigem melhorias continuas, o principal objetivo deste artigo e contribuir com a aplicacao de conceitos de integracao, mudancas organizacionais e tecnologicas nos procedimentos de ensino.Apresentamos um modelo para geracao automatica de programas para invocacao de transaccoes em sistemas ERP em operacao desconectada. O modelo estende estes sistemas para alem da sua natureza cliente-servidor tradicional, permitindo a existencia de um novo tipo de aplicacoes cliente, executaveis em PDA, capazes de invocar transaccoes das varias areas funcionais dos ERP. Este processo de geracao tem por base as API ja existentes nos ERP, permitindo a construcao de aplicacoes simples correspondentes aos processos elementares do negocio, com capacidade de sincronizacao com o sistema central.Compara-se neste artigo o papel dos Sistemas de Informacao e das Tecnologias de Informacao em duas industrias: texteis e do vestuario; e moldes de plastico. A comparacao e efectuada na optica da cooperacao entre empresas dessas industrias. A presenca mais intensa e generalizada de Sistemas Informacao e Tecnologias de Informacao na industria dos moldes de plastico favorece esta industria, na forma como se envolve em processos de cooperacao inter-organizacionais. A concentracao geografica das empresas das duas industrias em estudo, aponta para a existencia de clusters. No entanto, na industria de moldes de plastico, a evidencia de concentracao geografica das empresas ligadas a industria e mais forte do que para as industrias texteis e do vestuario. Este aspecto parece gerar maiores oportunidades de cooperacao.ERP implementation success is influenced by a large number of factors, which most of the times are difficult to measure objectively. User involvement and participation is one of the most cited critical success factors in ERP implementation projects, and one of the most critical ones for the their satisfactory outcome. This study attempts to define a set of metrics for monitoring user involvement and participation within ERP implementation projects by using the Goals/Questions/Metrics method. The results of this work are twofold. First, a literature review is presented on the user involvement and participation topic as related with ERP implementation projects. And second, a Goals/Questions/Metrics preliminary plan is proposed to monitor and control user involvement and participation within ERP implementation projects.

Criação de Empresas Digitais

In recent years the fast growing adoption of the Internet as a tool to link companies for business purposes has appeared to be one of the major forces able to shape competition and the whole economy in 21st century. More specifically, the agreements between buying firms and supplying firms seem to head towards new scenarios, with possible consequences with regard to the time span of the relationship and the amount of information exchanged between business partners. This paper aims to present some research issues concerned with the adoption of interorganizational information systems and with the innovative relations allowed by the Internet as enabling infrastructure, and to point out the main theoretical hypothesis about buyer-suppliers relationships which emerge from the literature in the field. As a result, a definite set of statements will be provided. Furthermore, by considering the case of two of the leading food retailing companies in Britain, some web-based information systems will be discussed, in order to understand in which terms the speculative findings of the literature apply in the given cases.Na sociedade actual, o conhecimento existente nas empresas e uma forte arma competitiva quando gerido adequadamente. Os factores determinantes da sobrevivencia de uma grande parte das organizacoes reflectem-se na forma como a organizacao aprende e responde a mudanca atraves da partilha, distribuicao e criacao de conhecimento organizacional. O termo que vem sendo usado para referir a criacao, partilha e distribuicao de conhecimento e “gestao de conhecimento”.Neste artigo sao apresentados os resultados de um estudo exploratorio que pretende caracterizar o estado da gestao de conhecimento em Portugal. Pretendeu-se medir a sensibilidade das organizacoes para a necessidade e vantagens da gestao de conhecimento, bem como identificar projectos desenvolvidos ou em curso, ferramentas utilizadas e o conhecimento manuseado.O artigo comeca com uma breve contextualizacao historica e descricao da situacao actual. Em seguida introduz as principais alteracoes que o desenvolvimento tecnologico vem trazer as cadeias de valor das organizacoes. A abordagem seguinte, relativa a aprendizagem de Sistemas de Informacao (SI), debate a insuficiencia do factor tecnologico para estas mudancas, se nao houver, por parte das organizacoes, um esforco sistematico de tirar o maximo partido desse factor, apostando na valorizacao dos seus profissionais e, em particular, na aprendizagem dos SI na perspectiva da criacao de novo conhecimento organizacional nesta area. Ainda antes da apresentacao do modelo, e feita uma descricao mais exaustiva dos principais conceitos desta area do conhecimento organizacional. Finalmente e apresentado o modelo que propomos para ser utilizado na caracterizacao da aprendizagem dos SI.O objectivo desta comunicacao consiste em fazer uma abordagem generica aos sistemas de informacao e a tecnologia de suporte no âmbito da gestao das organizacoes ligadas a Cadeia de Valor do Turismo e Hotelaria. Pretende-se ainda reflectir sobre as conclusoes de um estudo efectuado pelos autores a utilizacao de Sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource Planning) nas unidades hoteleirasNos ultimos anos, congregaram-se alguns factores, pressionando os decisores da Saude para mudancas de fundo nas suas politicas: a dificuldade do controlo orcamental, o aumento do grau de exigencia dos utentes, o envelhecimento da populacao e a necessidade de comparacao e disseminacao de boas praticas. Estas mudancas de fundo implicam a existencia de sistemas de Qualidade, que nao podem existir sem recolha e tratamento de grandes volumes de dados. Os Sistemas de Suporte a Decisao tem sido, com sucesso, aplicados noutros dominios para resolver este problema. O autor propoe o uso de sistemas ja implementados em Portugal como base de trabalho para a criacao de uma Base de Dados Nacional de Indicadores.

Target setting under uncertainty

The main goal of this study is the definition of a key performance indicator, able to measure the impact of the demand uncertainty in a multi-stage supply chain inventory level. Despite the traditional bullwhip effect being normally analysed considering the particular dimension of the demand volatility in the amplification of upstream orders, an endogenous effect can be found and measured using a new indicator, able to help managers understanding the demand uncertainty penetration in the different stages of a supply chain. With this metric, managers are able to establish a more reliable target for their stock level, in each node, according to the risk exposure, promoting the optimisation of the invested capital in an aggregated supply chain analysis. The mathematical model is supported on the real options methodology. Overall, our investigation increases the knowledge related with demand’s uncertainty treatment in supply chain performance.