José Ángel Miguel Dávila

El kaizen en una organización deportiva: un esquema de mejora continua

espanolLa industria del futbol ha experimentado en los ultimos anos un extraordinario crecimiento que se ha representado entre el 10 y el 15% dependiendo de su mercado por algunos autores. Sin embargo, se pronostica que este crecimiento presente una desaceleracion en los anos venideros como resultado la crisis economica y financiera en el ambito global de 2008-2009. Por lo tanto, algunas de estas organizaciones deportivas dedicadas al futbol en Mexico han comenzado a trabajar en modelos de gestion orientados a la mejora continua (Kaizen en su termino en japones), la gestion de calidad y la planificacion estrategica. De esta manera, el proposito principal de la investigacion es comprender la aplicacion del Kaizen en un contexto tan especifico como lo es una organizacion deportiva dedicada al futbol. A traves de un metodo cualitativo del caso de estudio se logro comprender que la aproximacion gerencial del Kaizen puede ayudar a una organizacion deportiva a mejorar su sistema de gestion y, por lo tanto, obtener mejores resultados deportivos. Un esquema teorico de la gestion de la mejora continua es el resultado final de esta investigacion. EnglishThe football industry has experienced an extraordinary growth in recent years, which has been between 10% and 15%, depending on the market, according to some authors. However, it is predicted that this growth rate will slow down in the coming years as a result of the global economic and financial crisis of 2008-2009. Therefore, some of the sports organizations dedicated to football in Mexico have begun to work with management models oriented to continual improvement (or Kaizen, as it is called in Japanese), quality control and strategic planning. Thus, the main purpose of the study is to understand the application of Kaizen in a context as specific as a sports organization dedicated to football. Through a qualitative application of the case study method, it was possible to see that the Kaizen management approach can help a sports organization improve its management system and therefore obtain better sports results. A theoretical scheme of continual improvement management is the final result of this research project. portuguesA industria do futebol tem experimentado nos ultimos anos um extraordinario crescimento que representa entre 10% e 15% dependendo de seu mercado por alguns autores. Contudo, prognostica-se que esse crescimento apresente uma desaceleracao nos anos vindouros como resultado da crise economica e financeira no âmbito global de 2008-2009. Portanto, algumas destas organizacoes esportivas dedicadas ao futebol no Mexico comecaram a trabalhar em modelos de gestao orientados a melhoria continua (Kaizen, em seu termo japones), a gestao de qualidade e ao planejamento estrategico. Dessa maneira, o proposito principal da pesquisa e compreender a aplicacao do Kaizen em um contexto tao especifico como e uma organizacao esportiva dedicada ao futebol. Por meio de um metodo qualitativo do metodo do caso de estudo, foi possivel compreender que a aproximacao gerencial do Kaizen pode ajudar uma organizacao esportiva a melhorar seu sistema de gestao e, portanto, obter melhores resultados esportivos. Um esquema teorico da gestao da melhoria continua e o resultado final desta pesquisa.