María del Carmen Llantá Abreu

La evaluación de la satisfacción en salud: un reto a la calidad

Con el desarrollo de la humanidad, y en particular con los avances en el terreno de la medicina, es necesario hacer un llamado para humanizar la asistencia en salud y ofrecer servicios de mayor calidad. La calidad en la atencion medica debe estar basada en actividades encaminadas a garantizar los servicios de salud accesibles y equitativos con profesionales optimos y teniendo en cuenta los recursos disponibles, logrando la satisfaccion del usuario con la atencion recibida. El presente trabajo tiene como objetivos reflexionar sobre la necesidad de integracion de elementos de caracter tecnico y tambien de procesos, objetivos y subjetivos, involucrados en el fenomeno de la calidad y enfatizar en su elemento subjetivo: la satisfaccion, que representa la vivencia subjetiva derivada del cumplimiento o incumplimiento de las expectativas que tiene un sujeto con respecto a algo. Evaluar la satisfaccion no solo permite obtener un indicador de excelencia, es mas aun, un instrumento de la excelencia.

Ansiedad y actitudes ante la muerte: revisión y caracterización en un grupo heterogéneo de profesionales que se capacita en cuidados paliativos

A sociedade atual reforca a atitude evasiva ante a morte. Os profissionais da saude, por diversas causas, apresentam ansiedade e atitudes que nem sempre ajudam a doentes (e familiares) no final da vida. Se ha uma revisao do tema e se sublinha a necessidade de desenvolver intervencoes para modificar atitudes negativas ante a morte nestes profissionais, o qual permitira melhorar a qualidade da atencao que brindam. Trabalhos precedentes alcancaram uma caracterizacao preliminar em pequenos grupos, homogeneos em perfil profissional. O presente estudo descreve os componentes actitudinales ante a morte em 141 profissionais cubanos, de diverso perfil, que se capacitam em cuidados paliativos, atraves suas respostas a um questionario (CAM-2), validado previamente no pais (Colombia). No momento do estudo estes profissionais recebem cursos de Cuidados Paliativos, mas nao uma intervencao especialmente desenhada para modificar componentes afetivo-actitudinais. Os resultados deste estudo se apresentam e comparam com os de pesquisas previas.

Factores asociados con la calidad de vida relacionada con la salud en niños y adolescentes con cáncer. La Habana, Cuba. 2011-2013

OBJETIVO: Identificar factores asociados con una peor calidad de vida relacionada con la salud percibida por pacientes hospitalizados en servicios de oncopediatria de La Habana entre 2011 y 2013. METODO: estudio correlacional realizado en 150 pacientes de 6-14 anos de edad, atendidos en hospitales seleccionados, atendiendo a criterios de inclusion. Variable dependiente: calidad de vida relacionada con la salud (CVRS), variables independientes: edad, sexo, escolaridad, diagnostico, motivo de ingreso, tipo de tratamiento y tiempo de evolucion de la enfermedad. Se aplico un sistema de evaluacion de la calidad de vida percibida y reportada (SECVPR) desarrollado en Cuba para este tipo de paciente. Analisis estadistico: frecuencias absolutas y relativas y Regresion Logistica Multiple con respuesta dicotomica. Se solicito consentimiento informado. RESULTADOS: El 90% de los evaluados consignaron las categorias bien y regular con discreto predominio de la segunda (48%). Las variables: edad, motivo de ingreso, tipo de tratamiento, escolaridad y tiempo de evolucion se asociaron con la CVRS (p≤0,05). CONCLUSIONES: La CVRS en los pacientes estudiados es peor si el paciente ingresa por complicaciones, tiene mayor escolaridad y edad, si es tratado con quimioterapia y si el tiempo de evolucion es de un ano o mas.