Martin Christof Kindsmüller

Design for intuitive use: beyond usability

After a short introduction to our concept of intuitive use of user interfaces we would like to invite the interdisci-plinary CHI community to discuss at least two impor-tant issues, namely: How does intuitive use and aes-thetics relate? And, does physicality enable intuitive use? In the following, we present some provoking the-ses to trigger the discussion of these questions.

Routine Mobile Applications for Emergency Medical Services in Mass Casualty Incidents

Emergency medical services (EMS) provide pre-hospital medical care and represent an important part of the rescue chain. The paramedic and physician’s work is characterized by regular day-to-day services as well as extraordinary missions within mass casualty incidents (MCIs). For several reasons, accessing, recording and communicating operational data are important tasks in any scenario of urgent medical care. Supporting an immediate and careful execution with the help of mobile technologies is accompanied by various challenges. While the mere technological problems, e.g. steady network connectivity or sufficient battery service life, are on the way of being solved within the near future, questions of usability remain. In this paper, we propose a single device solution for information, documentation and communication needs and describe our approach to ensure usability both in daily routine as well as in exceptional circumstances.

Mental models of ambient systems: a modular research framework

This paper outlines our current research program in the fields of ambient intelligence and context-aware computing and the tools we are building to accomplish this research program. From a discussion of our conception of mental models in the domain of ambient context-aware computer systems we derive hypotheses which we intend to test empirically. A modular framework for implementing and assessing situation awareness in humans and computers is introduced. We describe the frameworks architecture and illustrate its suitability for its intended purpose. Finally, we present an outline of our next steps towards real world application systems for our research.

Intuitive Use of User Interfaces - Definition und Herausforderungen

Nicht immer wird einem das Gluck zuteil, den „Best Session“ Publikumspreis auf der Mensch und Computer UPA Konferenz zu gewinnen und nicht immer hat man danach noch einmal die Chance, das Gesagte zu prazisieren, zu uberarbeiten und zu erganzen. Dieser Artikel beschaftigt sich mit dem Thema „Intuitivitat von Interfaces“, schlagt eine Definition des haufig benutzten, aber selten bewusst reflektierten Begriffes vor und ladt schlieslich ein, zu der Weiterentwicklung und Forschung an diesem Thema selbst beizutragen.

Designing User Interfaces for Smart-Applications for Operating Rooms and Intensive Care Units

Todays physicians and nurses working in operating rooms and intensive care units have to deal with an ever increasing amount of data. More and more medical devices are delivering information, which has to be perceived and interpreted in regard to patient status and the necessity to adjust therapy. The combination of high information load and insufficient usability creates a severe challenge for the health personnel with respect to proper monitoring of these devices respective to acknowledging alarms and timely reaction to critical incidents. Smart Applications are a new kind of decision support systems that incorporate medical expertise in order to help health personnel in regard to diagnosis and therapy. By means of a User Centered Design process of two Smart Applications (anaesthesia monitor display, diagnosis display), we illustrate which approach should be followed and which processes and methods have been successfully applied in fostering the design of usable medical devices.

Inferenz zeitabhängiger Veränderungen von Entitäten beim Lesen

Zusammenfassung. Die vorliegende Arbeit berichtet uber ein Experiment zu der Frage, ob Leser aus zeitlichen Textinformationen auf erwartbare Veranderungen von Objekten schliesen (z.B. heiser Kakao wird kalt). Bei den Texten wurde mittels einer expliziten Zeitangabe die im geschilderten Geschehen vergangene Zeit variiert (z.B. zwei Minuten / zwei Stunden), und zwar so, das es entweder unwahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich war, das sich eine zuvor eingefuhrte Entitat mittlerweile verandert hat. Im kritischen Satz wurde dann ein Ereignis beschrieben, welches entweder nur bei ursprunglichem oder nur bei verandertem Zustand der Entitat (z.B. noch heis / kalt) plausibel war. Es fand sich ein Interaktionseffekt der beiden Faktoren auf die Lesezeiten des kritischen Satzes. Dies deutet darauf hin, das Leser aufgrund von zeitlichen Informationen charakteristische Veranderungen von Objekten inferieren. Offen bleibt, ob dies bereits beim Lesen der Zeitangabe erfolgt oder erst dann, wenn die Objekte erneut erwahnt...

Social Adaptation of ERP Software: Tagging UI Elements

In this paper we present a newly designed annotation and collaboration component, which has been prototypically implemented on top of an ERP (Enterprise Resource Planning) system. Standard ERP software is often described as being inflexible in respect to personal needs of a single user or a user group. To cope with this problem, theories, and principles from classical CSCW research and design were combined with recent developments in Social Software and what is now often summarized as Web 2.0 . Our component is inspired by Web 2.0 principles like user generated content, information sharing, and harnessing network effects. As the central paradigm we applied social tagging based on folksonomies as e.g. used in del.ico.us, Flickr, and YouTube. In addition best practices from research on online community building were used to design a social annotating component for ERP systems.

Steps towards a system for inferring the interruptibility status of knowledge workers

In teams working closely together, interruptions of coworkers are normal and necessary. One of the goals of the ambient intelligent computing framework MATe (Mate for Awareness in Teams) is to prevent unwanted interruptions and at the same time improve social interaction. By creating awareness of each others situation, users are able to judge how interruptible colleagues are. We describe the concept of MATe and its components and present related work on interruption handling and ontology-based reasoning as well as outline our current and future research in the area of context-aware systems.

Zur Repräsentation der Zeitdauer in Diskurswelten

Es gibt zwar zahlreiche linguistische und sprachphilosophische Arbeiten zum Thema „Zeit“ (vgl. Comrie, 1985; Ehrich, 1992; Kuhn, 1989), aber nur wenige psycholinguistische Untersuchungen. Diese richteten sich primar auf die Verarbeitung zeitbezogener Textinformationen, und ihre Ergebnisse deuten zusammengenommen auf zweierlei hin: (1) Texte, in denen ein chronologisch spateres Ereignis vor dem chronologisch fruheren erwahnt wird, sind schlechter verstandlich als solche, in denen die Ereignisse in chronologischer Reihenfolge genannt werden (vgl. die Ubersicht in Wrobel, 1994) und (2) Texte, in denen unmittelbar aufeinanderfolgend uber Ereignisse berichtet wird, die chronologisch nicht uiunittelbar aneinander anschliesen, sind schlechter verstandlich als Texte, in denen die uimaittelbar aufeinanderfolgend beschriebenen Ereignisse auch chronologisch unmittelbar aneinander anschliesen (Zwaan, 1996). Ein Text ist also dann verstandlich, wenn sich die Art und Weise, wie eine Abfolge von Ereignissen beschrieben wird, an die Art und Weise anlehnt, wie Ereignisse erlebt werden. Dies past gut zu konstruktivistischen Theorieansatzen, insbesondere der Theorie mentaler Modelle (Johnson-Laird, 1983), nach der beim Textverstehen dieselben mentalen Systeme beteiligt sind wie beim tatsachlichen Erleben entsprechender Ereignisse.

Das Zusammenspiel von Customer Experience und User Experience

Customer Experience (CX) und User Experience (UX) sind zwei Experience-Konzepte die im Kern Erlebnisse betrachten und trotz vieler Ähnlichkeiten nicht gleichgesetzt werden sollten. Durch einen Blick in die Historie dieser beiden Experience-Konzepte können die Unterschiede und Gemeinsamkeiten aufgezeigt werden. Die aktuelle Bedeutung und die aktuelle Abgrenzung werden anhand einer Zuordnung von Entwicklungsund Mess-Methoden vorgenommen, sodass klar wird, in welchem der beiden Bereiche man sich gerade bewegt. Dieser Beitrag soll ein tieferes Verständnis für die CX und UX schaffen.