Maurício Reinert

Confiança e possibilidade de conflitos em redes estratégicas hierárquicas

It has become increasingly common for companies to participate in strategic networks as a means for obtaining the advantages associated to this kind of arrangement. However, another dimension of this arrangement has surfaced, i.e. the occurence of conflicts deriving from the close relationship in such networks. But trust emerges as a possible way of mitigating these conflicts. Thus, the aim of this research is to verify, according to the view of shopping center store owners, which are the most significant dimensions of trust in order to reduce the possibility of conflicts with the management of a strategic network. The theoretical references present the concepts of strategic networks, trust, and conflict, as well as their rapports. With regard to trust, its three dimensions are discussed: 1. trust in capacity; 2. trust in benevolence; and 3. trust in integrity. A survey with 79 store-owners was carried out, all of them participating in networks. This survey measured their perception of trust and possibility of conflict. The data analysis was done through a Factorial Exploratory The data analysis was performed through the Exploratory Factorial Analysis, in order to validate the constructs and their dimensions, as well as through a Multiple Regression Analysis to test the proposed hypotheses. Only the trust in benevolence presented statistical significance. Three findings are worth highlighting. The first refers to the validation of the three dimensional trust model proposed by Mayer, Davis, and Schoorman (1995). The second was the corroborated hypothesis that trust in benevolence contributes to the mitigation of possible conflicts. Thus, the store owners belief that the network management is interested in their well being decreases the possibility of conflicts. The third one indicates that other variables not included in this model are important for the mitigation of conflicts, since its explanatory power was about 15%. These findings are important to the understanding of the networks, because they point to the complexity of the concept trust, highlighting the importance of solving conflicts. Among the main constraints for this research are the sample size and the impossibility of generalization.Tem sido cada vez mais comum para as organizacoes a participacao em redes estrategicas como um meio de obter as vantagens associadas com esse tipo de arranjo. Entretanto, outra dimensao dessa forma de arranjo tem emergido, isto e, a ocorrencia de conflitos em funcao da proximidade no relacionamento em tais redes. Mas a confianca surge como uma possivel forma de atenuar esses conflitos. Assim, o objetivo desta pesquisa e verificar, de acordo com a avaliacao dos proprietarios de lojas de shopping centers, quais sao as dimensoes mais significativas da confianca para reduzir a possibilidade de conflitos com a gestao de uma rede estrategica. No referencial teorico, sao apresentados os conceitos de redes estrategicas, confianca e conflito, bem como a relacao entre eles. Em relacao a confianca, sao discutidas suas tres dimensoes: 1. confianca na capacidade, 2. na benevolencia e 3. na integridade. Foi realizado um survey com 79 proprietarios de lojas, todos inseridos em redes estrategicas. Esse survey serviu para medir a percepcao de confianca e da possibilidade de conflito. A analise dos dados ocorreu por meio da analise fatorial exploratoria, para validar os construtos e suas dimensoes, bem como por meio de uma analise de regressao multipla para testar as hipoteses propostas. Somente a confianca na benevolencia foi estatisticamente significativa no teste das hipoteses. Tres consideracoes merecem ser destacadas. A primeira se refere a validacao do modelo com tres dimensoes proposto por Mayer, Davis e Schoorman (1995). A segunda foi a hipotese corroborada de que a confianca na benevolencia contribui para a atenuar a possibilidade de conflitos. Assim, a crenca dos lojistas de que a gestao da rede esta interessada no seu bem-estar diminui a possibilidade de conflitos. A terceira indica que outras variaveis nao incluidas no modelo sao importantes para mitigacao de conflitos, uma vez que o poder de explicacao do modelo testado foi de aproximadamente 15%. Esses achados sao importantes para o entendimento das redes, porque destacam a complexidade do conceito de confianca e a importância da solucao de conflitos. Entre as limitacoes centrais para esta pesquisa, estao o tamanho da amostra e a impossibilidade de generalizacao.

Confianza y posibilidad de conflictos en las redes estratégicas jerárquicas

It has become increasingly common for companies to participate in strategic networks as a means for obtaining the advantages associated to this kind of arrangement. However, another dimension of this arrangement has surfaced, i.e. the occurence of conflicts deriving from the close relationship in such networks. But trust emerges as a possible way of mitigating these conflicts. Thus, the aim of this research is to verify, according to the view of shopping center store owners, which are the most significant dimensions of trust in order to reduce the possibility of conflicts with the management of a strategic network. The theoretical references present the concepts of strategic networks, trust, and conflict, as well as their rapports. With regard to trust, its three dimensions are discussed: 1. trust in capacity; 2. trust in benevolence; and 3. trust in integrity. A survey with 79 store-owners was carried out, all of them participating in networks. This survey measured their perception of trust and possibility of conflict. The data analysis was done through a Factorial Exploratory The data analysis was performed through the Exploratory Factorial Analysis, in order to validate the constructs and their dimensions, as well as through a Multiple Regression Analysis to test the proposed hypotheses. Only the trust in benevolence presented statistical significance. Three findings are worth highlighting. The first refers to the validation of the three dimensional trust model proposed by Mayer, Davis, and Schoorman (1995). The second was the corroborated hypothesis that trust in benevolence contributes to the mitigation of possible conflicts. Thus, the store owners belief that the network management is interested in their well being decreases the possibility of conflicts. The third one indicates that other variables not included in this model are important for the mitigation of conflicts, since its explanatory power was about 15%. These findings are important to the understanding of the networks, because they point to the complexity of the concept trust, highlighting the importance of solving conflicts. Among the main constraints for this research are the sample size and the impossibility of generalization.Tem sido cada vez mais comum para as organizacoes a participacao em redes estrategicas como um meio de obter as vantagens associadas com esse tipo de arranjo. Entretanto, outra dimensao dessa forma de arranjo tem emergido, isto e, a ocorrencia de conflitos em funcao da proximidade no relacionamento em tais redes. Mas a confianca surge como uma possivel forma de atenuar esses conflitos. Assim, o objetivo desta pesquisa e verificar, de acordo com a avaliacao dos proprietarios de lojas de shopping centers, quais sao as dimensoes mais significativas da confianca para reduzir a possibilidade de conflitos com a gestao de uma rede estrategica. No referencial teorico, sao apresentados os conceitos de redes estrategicas, confianca e conflito, bem como a relacao entre eles. Em relacao a confianca, sao discutidas suas tres dimensoes: 1. confianca na capacidade, 2. na benevolencia e 3. na integridade. Foi realizado um survey com 79 proprietarios de lojas, todos inseridos em redes estrategicas. Esse survey serviu para medir a percepcao de confianca e da possibilidade de conflito. A analise dos dados ocorreu por meio da analise fatorial exploratoria, para validar os construtos e suas dimensoes, bem como por meio de uma analise de regressao multipla para testar as hipoteses propostas. Somente a confianca na benevolencia foi estatisticamente significativa no teste das hipoteses. Tres consideracoes merecem ser destacadas. A primeira se refere a validacao do modelo com tres dimensoes proposto por Mayer, Davis e Schoorman (1995). A segunda foi a hipotese corroborada de que a confianca na benevolencia contribui para a atenuar a possibilidade de conflitos. Assim, a crenca dos lojistas de que a gestao da rede esta interessada no seu bem-estar diminui a possibilidade de conflitos. A terceira indica que outras variaveis nao incluidas no modelo sao importantes para mitigacao de conflitos, uma vez que o poder de explicacao do modelo testado foi de aproximadamente 15%. Esses achados sao importantes para o entendimento das redes, porque destacam a complexidade do conceito de confianca e a importância da solucao de conflitos. Entre as limitacoes centrais para esta pesquisa, estao o tamanho da amostra e a impossibilidade de generalizacao.

Trust and possibility of conflicts in hierarchical strategic networks

It has become increasingly common for companies to participate in strategic networks as a means for obtaining the advantages associated to this kind of arrangement. However, another dimension of this arrangement has surfaced, i.e. the occurence of conflicts deriving from the close relationship in such networks. But trust emerges as a possible way of mitigating these conflicts. Thus, the aim of this research is to verify, according to the view of shopping center store owners, which are the most significant dimensions of trust in order to reduce the possibility of conflicts with the management of a strategic network. The theoretical references present the concepts of strategic networks, trust, and conflict, as well as their rapports. With regard to trust, its three dimensions are discussed: 1. trust in capacity; 2. trust in benevolence; and 3. trust in integrity. A survey with 79 store-owners was carried out, all of them participating in networks. This survey measured their perception of trust and possibility of conflict. The data analysis was done through a Factorial Exploratory The data analysis was performed through the Exploratory Factorial Analysis, in order to validate the constructs and their dimensions, as well as through a Multiple Regression Analysis to test the proposed hypotheses. Only the trust in benevolence presented statistical significance. Three findings are worth highlighting. The first refers to the validation of the three dimensional trust model proposed by Mayer, Davis, and Schoorman (1995). The second was the corroborated hypothesis that trust in benevolence contributes to the mitigation of possible conflicts. Thus, the store owners belief that the network management is interested in their well being decreases the possibility of conflicts. The third one indicates that other variables not included in this model are important for the mitigation of conflicts, since its explanatory power was about 15%. These findings are important to the understanding of the networks, because they point to the complexity of the concept trust, highlighting the importance of solving conflicts. Among the main constraints for this research are the sample size and the impossibility of generalization.Tem sido cada vez mais comum para as organizacoes a participacao em redes estrategicas como um meio de obter as vantagens associadas com esse tipo de arranjo. Entretanto, outra dimensao dessa forma de arranjo tem emergido, isto e, a ocorrencia de conflitos em funcao da proximidade no relacionamento em tais redes. Mas a confianca surge como uma possivel forma de atenuar esses conflitos. Assim, o objetivo desta pesquisa e verificar, de acordo com a avaliacao dos proprietarios de lojas de shopping centers, quais sao as dimensoes mais significativas da confianca para reduzir a possibilidade de conflitos com a gestao de uma rede estrategica. No referencial teorico, sao apresentados os conceitos de redes estrategicas, confianca e conflito, bem como a relacao entre eles. Em relacao a confianca, sao discutidas suas tres dimensoes: 1. confianca na capacidade, 2. na benevolencia e 3. na integridade. Foi realizado um survey com 79 proprietarios de lojas, todos inseridos em redes estrategicas. Esse survey serviu para medir a percepcao de confianca e da possibilidade de conflito. A analise dos dados ocorreu por meio da analise fatorial exploratoria, para validar os construtos e suas dimensoes, bem como por meio de uma analise de regressao multipla para testar as hipoteses propostas. Somente a confianca na benevolencia foi estatisticamente significativa no teste das hipoteses. Tres consideracoes merecem ser destacadas. A primeira se refere a validacao do modelo com tres dimensoes proposto por Mayer, Davis e Schoorman (1995). A segunda foi a hipotese corroborada de que a confianca na benevolencia contribui para a atenuar a possibilidade de conflitos. Assim, a crenca dos lojistas de que a gestao da rede esta interessada no seu bem-estar diminui a possibilidade de conflitos. A terceira indica que outras variaveis nao incluidas no modelo sao importantes para mitigacao de conflitos, uma vez que o poder de explicacao do modelo testado foi de aproximadamente 15%. Esses achados sao importantes para o entendimento das redes, porque destacam a complexidade do conceito de confianca e a importância da solucao de conflitos. Entre as limitacoes centrais para esta pesquisa, estao o tamanho da amostra e a impossibilidade de generalizacao.