Miguel Angel Dorado

Computer-Mediated Negotiation of an Escalated Conflict:

This study analyzed style of handling an escalated conflict in a computer-mediated negotiation context. Literature focusing on negotiation and media evidenced two contradictory perspectives. One of them asserted that negotiators are less integrative when interacting in a computer-mediated context. The other perspective affirmed that a barrier in the communication enhances integrativeness. These contrary perspectives motivated the present study. In a computer-mediated negotiation setting a confederate escalated the conflict with the participants in a standardized way. Interactions were recorded and two groups of coders assessed the use of avoiding, compromising, problem solving, accommodating, and forcing. Results showed a higher use of avoiding and a decrease in forcing behavior along the computer-mediated interaction. Results from revised literature regarding face-to-face context show a different pattern consisting of an increase in forcing behavior and compromising along the encounter. Practical implications of results are discussed.

Efectividad de los estilos de getión del conflicto

ResumenPartiendo de un modelo de cinco estilos de gestion del conflicto (integracion, servilismo, dominacion, evitacion y compromiso) este estudio analiza las diferencias en el empleo de los estilos en funcion de la efectividad de las partes en la gestion del conflicto. Con una muestra de 45 sujetos inscritos en programas de postgrado se simula una situacion de conflicto en el laboratorio y se graban en video las interacciones. Posteriormente dos jueces codifican la efectividad de los participantes y los estilos de gestion del conflicto empleados por los mismos durante las simulaciones. En la medida de la efectividad se utiliza una escala de apreciacion basada en el Cuestionario de Eficacia Negociadora (Serrano y Rodriguez, 1993) y en la evaluacion de los estilos de gestion del conflicto se emplea un sistema de categorias que se corresponde con el modelo de Rahim y Bonoma (1979). Los datos muestran que el empleo del estilo de compromiso difiere significativamenteentre los sujetos efectivos e inefectivos.

Arousal psicofisiológico y autoinformado: diferencias entre sujetos con patrón de conducta Tipo A y Tipo B

ResumenEl proposito del presente estudio fue analizar las diferencias en los niveles de arousal entre sujetos Tipo A y Tipo B. Las medidas de arousal consistieron en un cuestionario autoinformado (Escala de Predisposicion al Arousal de Coren) y dos medidas psicofisiologicas (tasa cardiaca y nivel de conductancia de la piel) tomadas en estado de reposo. El analisis psicometrico de la Escala de Predisposicion al Arousal revelo: una aceptable fiabilidad, un adecuado poder discriminativo de los items y la capacidad de clasificar correctement a los sujetos Tipo A y Tipo B. Los resultados indicaron que los sujetos Tipo A mostraron una mayor predisposicion a un mayor estado de activacion y unos mayores niveles en la actividad electrodermal.