Sandra Mara de Andrade

Avaliação da satisfação no ensino de pós à distância: a visão dos tutores e alunos do PNAP/UAB

Este artigo se originou da pesquisa que teve como objetivo analisar o grau de satisfacao dos academicos e tutores em relacao aos cursos de especializacao do Programa Nacional de Administracao Publica (PNAP), da Universidade Estadual do Centro-Oeste – UNICENTRO. Para isso, utilizou-se como metodologia a pesquisa exploratoria e descritiva, bem como a quantitativa. Para a coleta de dados optou-se pela aplicacao de questionarios, o qual teve a participacao de 72 academicos dos oito polos, envolvendo os tres cursos do PNAP, os quais sao a Gestao Publica, Gestao Publica Municipal e Gestao da Saude, alem de 50 tutores presenciais e a distância. Com base na analise das informacoes coletadas, verificou-se que ha altos indices de satisfacao, tanto de academicos quanto de tutores. Tambem pode-se perceber que ha uma preocupacao em manter a qualidade de ensino dos cursos, ja que tutores e professores estao atendendo de forma adequada e rapida as solicitacoes dos academicos.